康寶牌吸油煙機發生爆炸事件 其售后“只認錢”智能
導讀
該用戶認為康寶售后人員對于其家庭日常生活帶來的諸多不便視而不見，只管要錢。遂打電話聯系康寶吸油煙機的公司總部，總部回應說11月1日才接到訂貨通知。
近日，某網站收到一條投訴消息，稱抽油煙機爆炸，但是售后卻遲遲不來維修。作為日常家用廚衛電器，竟然發生爆炸事件，令人聽到確實有些驚悚的味道，究竟是怎么回事呢？
消息顯示，郴州某用戶家里的康寶吸油煙機發生爆炸。該用戶稱，10月22日吸油煙機爆炸，聯系售后服務，卻不給維修單，直接要先微信轉賬，然后才給訂貨，結果用戶27號給了錢，隔天再次聯系售后，售后卻表示維修用的玻璃需要等到公司統一進貨才有，需要等待。
該用戶認為康寶售后人員對于其家庭日常生活帶來的諸多不便視而不見，只管要錢。遂打電話聯系康寶吸油煙機的公司總部，總部回應說11月1日才接到訂貨通知。康寶這樣的產品質量以及如此惡劣的服務態度，無疑令消費者對其品牌產生了疑問。
據運營商世界網了解，康寶牌油煙機屬于消費者值得信賴的吸油煙機品牌，如今不但油煙機爆炸，而且其售后還“只認錢”。康寶公司是否應該捫心自問，到底能不能對得起消費者的厚愛?
在運營商世界網看來，消費者安全無疑是排在第一位的，然而康寶不但產品質量存在問題導致油煙機發生爆炸，售后不緊急處理此事竟然還以各種理由搪塞推諉，到底是誰給了康寶售后如此的膽量另其致消費者安全生活于不顧，亦或者是該企業的價值觀已經發生了偏移。
作者：張濤 來源：運營商世界網
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