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BAT的“虎頭鍘”與“蒼蠅拍”互聯(lián)網(wǎng)+

盒飯財經(jīng) 2018-12-06 10:15
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伴隨著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)規(guī)模愈加龐大、經(jīng)濟(jì)利益更加龐雜,BAT們內(nèi)部的權(quán)力不斷放大中。企業(yè)領(lǐng)域如何有效反腐、以何手段、方式反腐

伴隨著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)規(guī)模愈加龐大、經(jīng)濟(jì)利益更加龐雜,BAT們內(nèi)部的權(quán)力不斷放大中。企業(yè)領(lǐng)域如何有效反腐、以何手段、方式反腐,都將成為愈加迫切的“現(xiàn)實版”研究課題。 楊偉東、劉春寧、廖俊……他們曾是阿里、騰訊、百度的核心干將,手握重權(quán),卻又遭權(quán)力反噬,在互聯(lián)網(wǎng)反腐史上留下濃墨重彩的身影。
百余年前,英國歷史學(xué)家阿克頓勛爵在他的著作《自由與權(quán)力》一書中,提出了一個著名的觀點。原句是這樣表述的——“Power tends to corrupt, absolute power corrupts absolutely”。
此句引入國內(nèi)后,被翻譯為數(shù)個版本,目前較為常見的有兩個:一個是“權(quán)力使人腐敗,絕對的權(quán)力絕對使人腐敗”;一個是“權(quán)力導(dǎo)致腐敗,絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗”。
翻譯版本1側(cè)重于腐敗的主體——個人,翻譯版本2則側(cè)重于腐敗滋生的土壤或者是背后的組織架構(gòu)。而個體與組織在腐敗中關(guān)系也一是反腐工作中的討論焦點。
據(jù)電子商務(wù)研究中心于2017年5月發(fā)布的《近年互聯(lián)網(wǎng)公司涉腐反腐案件榜單》,從2010年起開始計算,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反腐事件共有29起,其中包括京東8起,阿里巴巴與百度均為6起,騰訊3起等。截止目前,據(jù)盒飯財經(jīng)不完全統(tǒng)計,互聯(lián)網(wǎng)反腐事件50件以上,且爆發(fā)頻率持續(xù)增高。
伴隨著商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)規(guī)模愈加龐大、經(jīng)濟(jì)利益更加龐雜,BAT們內(nèi)部的權(quán)力不斷放大中。企業(yè)領(lǐng)域如何有效反腐、以何手段、方式反腐,都將成為愈加迫切的“現(xiàn)實版”研究課題。
     作者/姚赟 解夏/盒飯財經(jīng)(ID:daxiongfan)
貓與老鼠的游戲:從反腐到防腐的阿里
不是說我們的孩子有多壞,現(xiàn)在的情況是,有一大袋子錢放在你的面前。我們可以理解這一點,但卻不能容忍這一點。” 阿里巴巴集團(tuán)高管曾接受采訪時向媒體說出了這番話。
阿里巴巴在企業(yè)內(nèi)部反腐的態(tài)度上一直堅定、明確。但是,哪怕是從馬云開始的“對腐敗零容忍”,阿里內(nèi)部的腐敗問題也接連不斷。

如2011年初牽扯到當(dāng)時的CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉的“中供鐵軍腐敗事件”;2012年,當(dāng)時的聚劃算總經(jīng)理閆利珉宣布離職后被杭州警方因涉嫌非國家人員受賄罪而刑事拘留的“聚劃算風(fēng)波”;2014年阿里集團(tuán)人力資源部原副總裁王某,因受賄260余萬元被法院判處八年零六個月有期徒刑;2017年4月,阿里廉正合規(guī)部發(fā)布處罰公告,宣布永久關(guān)閉平臺上36家以不正當(dāng)手段謀取利益的商家店鋪;再到本次阿里大文娛集團(tuán)原總裁楊偉東的倒下。
經(jīng)歷多次的反腐浪淘沙后,阿里的反腐工作也在迭代進(jìn)步。
阿里巴巴創(chuàng)立之初,反腐基本靠文化價值觀宣導(dǎo),以及創(chuàng)始人和老阿里人言傳身教。
2009年開始,淘寶的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)出現(xiàn)了井噴式的增長,淘寶發(fā)展成一個有數(shù)千名員工,數(shù)百萬賣家、數(shù)億買家的一個大平臺。
在淘寶等電商平臺業(yè)務(wù)崛起,公司規(guī)模與員工人數(shù)成倍增長的背景下就顯得“質(zhì)樸”、效率不高。于是,在2009年阿里巴巴出臺《商業(yè)行為準(zhǔn)則》,并在次年,在淘寶設(shè)立了“反腐試點”——廉正部門。該部門的任務(wù)就是查處、打擊員工的違規(guī)行為。
2012年,在阿里巴巴經(jīng)歷了“中供鐵軍腐敗事件”“聚劃算風(fēng)波”之后,除了贊佩阿里的“自曝家丑”的行為外,更多聲音開始聚焦于阿里巴巴的內(nèi)部管控體系上。
大家熟知的“廉正合規(guī)部”,也在那個階段出現(xiàn)了。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報道,該部門主要職責(zé)是調(diào)查內(nèi)部是否存在違反集團(tuán)紀(jì)律的情況。當(dāng)時該部門負(fù)責(zé)人蔣芳,也就是此前在B2B公司的安全團(tuán)隊工作,主要職責(zé)是調(diào)查客戶如何借助B2B平臺做不法的事情,從而進(jìn)行規(guī)避。
同時,這個“廉正合規(guī)部”在阿里體系中擁有高度獨(dú)立的地位。據(jù)法制網(wǎng)報道,該部門只向集團(tuán)CPO(首席人力資源官)匯報,與各業(yè)務(wù)線以及內(nèi)審、內(nèi)控部門都保持充分的獨(dú)立,其職能不受任何業(yè)務(wù)部門的干預(yù)。同時,賦予廉正調(diào)查“上不封頂”權(quán)限,問責(zé)權(quán)限是全體員工一視同仁、上不封頂。
阿里巴巴官網(wǎng)廉正舉報頁面
從阿里巴巴官網(wǎng)中“廉正舉報”的頁面顯示,阿里廉正合規(guī)部接受5種類型的內(nèi)部員工違紀(jì)舉報,包括:

從軟性的行為影響、企業(yè)文化熏陶,到《商業(yè)行為準(zhǔn)則》的規(guī)范,再到廉正合規(guī)部的組織監(jiān)督。不斷反反復(fù)復(fù)的腐敗事件,就像是“貓與老鼠”的游戲,阿里的反腐工作也提升到了“防腐”。
2013年以來,開始嘗試將數(shù)據(jù)化引入廉正風(fēng)險防控,最簡單的辦法就是減少人工參與程度,后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可審計可追蹤,以此壓縮腐敗空間。2015年開始,阿里正式立項探討利用技術(shù)能力反腐的手段,對每個業(yè)務(wù)場景和操作行為進(jìn)行風(fēng)險節(jié)點模型控制監(jiān)測。
利用自身優(yōu)勢,探索技術(shù)防腐,培育一片不適合腐敗滋生的土壤,阿里反腐工作逐漸往深層滲透。
騰訊:犯錯可以原諒,但犯法豈能姑息!
夏天是一個躁動的季節(jié),當(dāng)劉春寧被深圳警方帶走時,不知是跌入了忐忑躁動的深淵,還是因為不再需要隱瞞獲得了平靜。
被帶走的兩年前,他加入阿里,準(zhǔn)確地說,還有一個多月才兩年,這在當(dāng)時業(yè)內(nèi)引起震動:他被馬化騰視為愛將,在騰訊工作近十年,身居要職,卻跳槽阿里做副總裁,執(zhí)掌數(shù)字娛樂事業(yè)群,與老東家在手游領(lǐng)域刀槍相見。
2015年6月22日,他被警方帶走,再次在業(yè)內(nèi)引起震動:向公安機(jī)關(guān)報案方是騰訊,原因是劉春寧涉及在騰訊期間收受商業(yè)賄賂。
在此之前,騰訊在內(nèi)部審計過程中就已發(fā)現(xiàn),視頻內(nèi)容采購過程中存有貪污受賄疑點,報案后,公安機(jī)關(guān)認(rèn)為確存在涉及貪腐,自2014年開始,便陸續(xù)有五六名涉事員工被警方逮捕。
騰訊在聲明中稱:劉春寧作為騰訊公司的前管理干部,在職務(wù)崗位上涉嫌貪腐,這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出犯錯的邊界,既觸犯了騰訊公司的高壓線,也觸犯了法律原則。犯錯可以原諒,但犯法豈能姑息!

在反腐方面,騰訊也有明文規(guī)定,被提及最多的便是六條“高壓線”,即故意虛假報帳;收受回扣;泄漏公司商業(yè)機(jī)密;從事與公司有商業(yè)競爭的行為;違法亂紀(jì)行為;打聽或泄漏薪資等保密敏感信息的行為。
這六條“高壓線”在入職騰訊的第一天起,便會被告知,如有違反,輕則解除勞動關(guān)系,重則移交司法機(jī)關(guān)。這也是騰訊文化和價值觀所不能容忍的行為界線。
騰訊主要創(chuàng)始人之一陳一丹說,在騰訊,“高壓線”是最基本的底線,觸犯“高壓線”是損害整體騰訊人利益的行為,公司處理的態(tài)度是堅決的。
在騰訊內(nèi)部,設(shè)有專門的“反腐部門”——反舞弊團(tuán)隊此部門主要負(fù)責(zé)受理來自公司內(nèi)外部任何涉及員工或合作伙伴舞弊問題的投訴,并通過一些調(diào)查技巧和合法的調(diào)查方法、工具,進(jìn)行收集和分析相關(guān)證據(jù)。
反舞弊調(diào)查經(jīng)理的職能涉及范圍還包括,對員工涉嫌商業(yè)賄賂、職務(wù)侵占及各類違規(guī)違紀(jì)行為、供應(yīng)商資信和背景等進(jìn)行調(diào)查取證,查處欺詐行為,將調(diào)查過程中獲取的證據(jù)和事實,向管理層提供書面調(diào)查報告,并針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞、潛在風(fēng)險及損失提出改進(jìn)意見,并監(jiān)督改善措施的執(zhí)行情況。
此外,還要進(jìn)行反舞弊相關(guān)政策的宣講,以及監(jiān)督相關(guān)政策的執(zhí)行和培訓(xùn)情況,分析舞弊發(fā)生的原因和趨勢,并提前向管理層做出提示。
百度穿透“力與密”的反腐
百度最年輕的副總裁在2016年11月離開了百度,原因是“引咎辭職”。百度披露信息稱,李明遠(yuǎn)“與被收購公司負(fù)責(zé)人有私下巨額經(jīng)濟(jì)往來”,雖然他在朋友圈否認(rèn)了這點。

就在李明遠(yuǎn)辭職前不久,百度還通報了17起嚴(yán)重違紀(jì)案件,涉及員工數(shù)多達(dá)30名,其中有10起來自百度糯米及其地方分公司,涉案最輕者被開除,性質(zhì)惡劣者移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
通報的落款為:百度公司職業(yè)道德委員會。這是百度規(guī)范員工行為、強(qiáng)化價值觀建設(shè)的專職機(jī)構(gòu)。
同樣,在百度內(nèi)部也設(shè)有專門反腐部門——百度職業(yè)道德建設(shè)部,于2011年成立,接受百度職業(yè)道德委員會領(lǐng)導(dǎo),類似香港廉政公署,在百度內(nèi)部具有高度獨(dú)立性,不隸屬于任何業(yè)務(wù)部門,核心成員均為從事過企業(yè)內(nèi)審、檢察官、警察等職業(yè)的專業(yè)人士。
在進(jìn)行腐敗案件調(diào)查時,擁有獨(dú)立的調(diào)查權(quán),不必經(jīng)過相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)即可直接展開調(diào)查,直接向最高管理層匯報工作。”百度職業(yè)道德建設(shè)部工作人員曾這樣說道。
據(jù)盒飯財經(jīng)了解,百度職業(yè)道德建設(shè)部反舞弊調(diào)查經(jīng)理職責(zé)包括:

一份招聘廣告中顯示,反舞弊調(diào)查經(jīng)理接受來自不同途徑的舉報或報告,采取適宜的調(diào)查方案及手段來甄別事實,提取人證物證,并對涉案人員進(jìn)行質(zhì)詢。依據(jù)調(diào)查過程中獲取的事實,向管理層提供書面的結(jié)案報告,向公司職業(yè)道德委員會匯報案件情況。
反舞弊經(jīng)理一職也存在于其他部門,如內(nèi)審部、風(fēng)控中心等,其匯報對象與職責(zé)上均有差異,內(nèi)審部反舞弊經(jīng)理職責(zé)包括:

反舞弊團(tuán)隊的建設(shè),讓百度反腐工作快速推進(jìn),自2011年起,百度每年通報腐敗員工幾乎成為例行,這也是反腐常態(tài)化的標(biāo)志。
在通報的案例中,既有大刀落下的高管,也有小錘鑿出的員,如2012年通報的4起案件,涉及三個部門的員工與外部人員勾結(jié)收費(fèi)刪帖;2014年的4起案件,則涉及五個部門主要負(fù)責(zé)人,原百度游戲事業(yè)部總經(jīng)理廖俊、搜索資源合作部負(fù)責(zé)人王慶偉、品牌展示廣告部經(jīng)理陳剛、展示廣告運(yùn)營規(guī)劃部客服主管林漢超、聯(lián)盟發(fā)展部總經(jīng)理馬國林等5人涉案;2015年,百度通報了8名員工,涉嫌職務(wù)侵占、商業(yè)受賄等重大職業(yè)道德違規(guī)行為;2017年,百度宣布前任百度公司副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良涉嫌貪污。
從通報的頻率、范圍、涉案人員級別、人數(shù)等方面來看,百度在反腐工作上下了很大功夫。此外,百度還頒布了《百度避免利益沖突制度》等職業(yè)道德制度規(guī)范員工行為,畫出三條“紅線”:一、職業(yè)道德;二、職業(yè)侵占;三、重大商業(yè)受賄。
百度還提出“陽光職場”行動,呼吁員工堅守“簡單可依賴”的公司核心價值觀,共創(chuàng)公正、透明、陽光的職場環(huán)境。

李彥宏曾在一次總監(jiān)會上表態(tài):“公司有公司的規(guī)定,國家有國家的法律。如果出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象,公司絕對不應(yīng)該手軟,絕對應(yīng)該發(fā)現(xiàn)一起處理一起。這不僅是對當(dāng)事人是公平的,也對所有的百度人是公平的。”
“只要有尋租空間,腐敗就難以避免。”在不少媒體報道同類新聞中,總能看到這樣的論調(diào)。確實,無論是阿里不斷迭代中的反腐措施、騰訊的六條“高壓線”或是百度的“蒼蠅老虎一起抓”,任何一種反腐或者防腐措施難以根治腐敗。
互聯(lián)網(wǎng)公司里,“流量”為權(quán)力尋租提供了巨大的空間,隨著線上流量紅利消失,這種交易趨勢將會更密集,范圍也不止于線上,而外界也有不少人將案例中的經(jīng)濟(jì)問題“政治化”,提出腹黑論調(diào),對于互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部反腐工作本身而言,挑戰(zhàn)也將更加嚴(yán)峻。
通過不斷更新迭代的“虎頭鍘”“蒼蠅拍”的反腐手段,以及對商業(yè)生態(tài)土壤和環(huán)境地持續(xù)調(diào)整,BAT對內(nèi)對外,都在展示一種清明、公平的信仰和希望。
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