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5月15日，阿里巴巴集團(tuán)公布2019財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)及2019財(cái)年業(yè)績(jī)，強(qiáng)勁財(cái)報(bào)開(kāi)啟天貓618。本財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)收入達(dá)3768.44億元，第四季度收入達(dá)934.98億元人民幣，同比增長(zhǎng)均達(dá)到51%。淘寶天貓過(guò)去一財(cái)年新增超1億用戶(hù)，為品牌和商家?guī)?lái)超過(guò)9000億增量生意。

天貓618前夕，口碑餓了么所引領(lǐng)的本地生活服務(wù)行業(yè)全鏈路數(shù)字化體系已經(jīng)成型，在全國(guó)200座城市，口碑餓了么將打造“數(shù)字化一條街”。

財(cái)報(bào)特別強(qiáng)調(diào)，在三線及以下城市，口碑餓了么將進(jìn)一步“積極投資并擴(kuò)張業(yè)務(wù)”。有分析認(rèn)為，這將為包括淘寶、天貓、支付寶等在內(nèi)的整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)造巨大價(jià)值。

全面進(jìn)軍三四線城市200城將建“數(shù)字化一條街”

艾媒咨詢(xún)《2018—2019中國(guó)在線外賣(mài)行業(yè)研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，“2018年，一二線城市訂單份額分布中，引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的餓了么，份額已經(jīng)達(dá)到47.4%”。

此前，今年3月口碑餓了么宣布“上山下鄉(xiāng)”計(jì)劃，用數(shù)字化服務(wù)近百個(gè)三四線城市。據(jù)人民網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)、昆明日?qǐng)?bào)等媒體報(bào)道，全國(guó)多個(gè)城市聯(lián)手餓了么口碑打造“數(shù)字化城市”，包括云南大理、佛山順德、河南新鄉(xiāng)、浙江紹興在內(nèi)的眾多城市，餓了么口碑的市場(chǎng)份額均快速突破50%，“三四線城市因?yàn)閿?shù)字化迎來(lái)全新增長(zhǎng)”。

這樣的數(shù)字化下沉給口碑餓了么的生態(tài)伙伴帶來(lái)巨大價(jià)值，阿里財(cái)報(bào)顯示，淘寶和支付寶“最近也從低線城市獲得大量用戶(hù)”。顯然，無(wú)論是口碑餓了么還是阿里巴巴集團(tuán)，都對(duì)下沉戰(zhàn)略毫不遲疑，尤其會(huì)“積極投資并將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到我們看到巨大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的低線城市”。

去年10月，口碑餓了么合并成為阿里本地生活服務(wù)公司。阿里財(cái)報(bào)指出，這一舉措將阿里供給范圍從購(gòu)物擴(kuò)大到服務(wù)，為“進(jìn)一步切入中國(guó)新的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)”提供了廣闊場(chǎng)景。

對(duì)此，阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊就表示，將在全國(guó)200個(gè)重點(diǎn)城市打造“數(shù)字化一條街”。而與此同時(shí)，淘寶天貓也即將開(kāi)啟史上最多品牌參與、最大規(guī)模讓利的618狂歡，帶領(lǐng)品牌商家加速下沉，讓低線城市、縣域和農(nóng)村的消費(fèi)者能獲得更豐富的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

餐飲行業(yè)全鏈路數(shù)字化體系建成

2019年3月，阿里本地生活服務(wù)公司旗下口碑平臺(tái)“預(yù)定”功能上線。至此，在天貓618之前，從選址到預(yù)定，從配送到支付，口碑餓了么引領(lǐng)的餐飲行業(yè)數(shù)字化整體解決方案完整成型，并向生鮮、商超、親子等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化能力輸出——包括大潤(rùn)發(fā)、家樂(lè)福、世紀(jì)聯(lián)華、屈臣氏、711在內(nèi)的大批商超連鎖上線口碑餓了么，近7000家超市完成和蜂鳥(niǎo)對(duì)接。打造全新的生鮮開(kāi)放平臺(tái)，全國(guó)200多個(gè)城市用戶(hù)可以通過(guò)口碑餓了么線上買(mǎi)菜。

阿里巴巴平臺(tái)持續(xù)的造風(fēng)能力，再次證明創(chuàng)新帶來(lái)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。阿里經(jīng)濟(jì)體下的餓了么口碑同樣如此。此前在一場(chǎng)商家懇談會(huì)上，阿里集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊提到，“本地生活服務(wù)行業(yè)的流量紅利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，數(shù)字化紅利時(shí)代開(kāi)啟”?；诖?，餓了么口碑提出了“三個(gè)100萬(wàn)”的年度數(shù)字化目標(biāo)（為100萬(wàn)商家提供數(shù)字化升級(jí)服務(wù)，為100萬(wàn)新商家上線互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)造100萬(wàn)新工作崗位）。

2019年1月，口碑餓了么首先推出“暖冬”政策，在廣東、江西、福建、四川等多地為上萬(wàn)中小商戶(hù)降低費(fèi)率，最多至3%。而作為數(shù)字化板塊中重要即時(shí)配送能力代表的蜂鳥(niǎo)，發(fā)布《2018外賣(mài)騎手群體洞察報(bào)告》顯示其創(chuàng)造了中西部200萬(wàn)就業(yè)崗位，且77%的蜂鳥(niǎo)騎手來(lái)自農(nóng)村，40萬(wàn)農(nóng)村青年通過(guò)蜂鳥(niǎo)找到進(jìn)城“第一份工”。