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文 |iihahe

來(lái)源 | 螳螂財(cái)經(jīng)（ID:TanglangFin）

在《三體》中，劉慈欣提出了黑暗森林法則和猜疑鏈，即宇宙像是暗無(wú)邊際的森林，而處在其中的文明如果主動(dòng)發(fā)聲就會(huì)暴露自己；在猜疑鏈的思維模式下，暴露就意味著遭到其他高階文明的毀滅。

這其中存在兩個(gè)必要假設(shè)條件：

1、生存是文明的第一需求；

2、宇宙的物質(zhì)總量不變。

這像極了目前社交App的處境，如果把流量比作假設(shè)條件中的宇宙物質(zhì)總量，而同時(shí)新生社交App需要拓展邊界求得生存，則社交App的生存完全符合黑暗森林法則和猜疑鏈的行為框架。

即：任何想改變流量現(xiàn)狀的App都會(huì)在不經(jīng)意間被打回原型，而保有流量?jī)?yōu)勢(shì)的頭部App則會(huì)設(shè)定觸發(fā)條件對(duì)觸及流量的App以關(guān)門式的猛擊。

現(xiàn)在，這些正在被驗(yàn)證。

一、社交其實(shí)是一場(chǎng)檢驗(yàn)“鈔能力”，還可以用歌唱家的套路“復(fù)制”的流量戰(zhàn)爭(zhēng)

就在釘釘被同學(xué)們“錘”之后，還發(fā)生了一件并沒(méi)有被廣受關(guān)注的事情。

3月3日，多個(gè)城市的健康碼出現(xiàn)無(wú)法在微信端打開(kāi)的情況。健康碼技術(shù)提供方阿里方面稱，“原因是微信全面封殺釘釘?shù)挠蛎斐烧憬?4個(gè)省市的健康碼在微信端無(wú)法正常訪問(wèn)。”

3日晚間，騰訊方面回應(yīng)稱，已經(jīng)解封了。“是因?yàn)橐恍┐a附帶了一個(gè)口令類信息“吱口令” 觸發(fā)了微信的外鏈管理規(guī)范。已跟阿里溝通，對(duì)方也調(diào)整了， 所以外鏈已經(jīng)恢復(fù)。”

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

而此事之前的2月28日，字節(jié)跳動(dòng)旗下剛發(fā)布的“飛書文檔”被微信停止分享鏈接，顯示因“誘導(dǎo)分享”被停止訪問(wèn)。隨后“飛書”官網(wǎng)、“飛書會(huì)議”等被域名被封，在字節(jié)跳動(dòng)申訴一段時(shí)間之后，微信修改了封禁提示，變成可以復(fù)制鏈接進(jìn)入瀏覽器訪問(wèn)。

這是自去年微信改變策略之后比較大規(guī)模的封殺事件。

去年10月18日，微信宣布對(duì)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》進(jìn)行升級(jí)，明確新增違規(guī)類型。升級(jí)后的《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》已于10月28日起正式執(zhí)行。

28日晚間，微信官方公布了第一批封殺名單，就有相當(dāng)有分量的角色。分別有：拼多多、京東、騰訊新聞、美團(tuán)、云集、萌推、微視、粉象生活、騰訊游戲、小米有品等。

這份名單列表里，不僅有大咖，也不乏騰訊的利益相關(guān)方，還有旗下的App，以示嚴(yán)正處罰。按理說(shuō)，封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外鏈尚且可以理解，但為何連自己的關(guān)聯(lián)方也不放過(guò)，對(duì)此，京東CEO徐雷從利益相關(guān)方的角度作了回答，“盡管微信從用戶體驗(yàn)角度封殺外鏈分享，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)是利好的。”

至于是不是真利好，不好說(shuō)，但至少徐雷說(shuō)出了騰訊如此敏感的原因——騰訊要維護(hù)微信的用戶體驗(yàn)，這是托辭也是手段。

一般的判斷認(rèn)為，社交應(yīng)用的中堅(jiān)力量為年輕人，而年輕人的行為方式比較容易受到環(huán)境改變，社交App天生就有一種不安全感。

這決定了騰訊在涉及流量的核心利益面前，毫不客氣采用了保護(hù)自己安全的策略。在外人來(lái)看，就有些敏感了。

3月11日，微信對(duì)QQ小程序再下重手進(jìn)行封殺，一時(shí)引得眾說(shuō)紛紜，批評(píng)微信忘了QQ給其導(dǎo)流，果然不能共富貴，微信敏感如斯。

“但無(wú)論多敏感，對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)都是合適的。尤其是微信占據(jù)社交霸主地位之后，騰訊對(duì)于外界的反應(yīng)，更像是被動(dòng)應(yīng)付。”也即，這個(gè)領(lǐng)域，騰訊像堡主，不僅承接了各種“進(jìn)攻”，也在影響著社交領(lǐng)域的規(guī)則。

來(lái)源：App annie

遠(yuǎn)在2011年初，騰訊反躬自問(wèn)，就定下了兩個(gè)核心能力：一個(gè)是流量，另一個(gè)是“鈔能力（資本）”。

這既是核心能力，也是核心利益。

“鈔能力”別人難以復(fù)制，但流量這個(gè)池子還是有被顛覆的可能。所以任何觸動(dòng)流量的App都會(huì)被騰訊重點(diǎn)關(guān)注。

但流量和“鈔能力”，既是優(yōu)勢(shì)，也略顯脆弱。尤其是在社交層面，“鈔能力”+流量都未必能讓一款產(chǎn)品脫穎而出。

比如短視頻領(lǐng)域，騰訊微視推出較早，但面對(duì)2017-2018抖音的瘋狂裂變?cè)俣葌}(cāng)猝應(yīng)對(duì)的時(shí)候，也沒(méi)有太好的辦法。同樣在國(guó)外，F(xiàn)acebook想用類似的抖音軟件打敗抖音，也慘遭失敗。

郭德剛曾經(jīng)對(duì)比過(guò)相聲演員和歌唱家，說(shuō)相聲演員的包袱不能重復(fù)用兩次，但歌唱家一首歌可以唱到老。

“在社交領(lǐng)域也類似，即當(dāng)一個(gè)套路成功之后，很難用相同的套路去擠兌打垮它，除非另辟蹊徑。但一旦社交App成功立足之后，就可以用歌唱家的套路活到老，社交就是這么神奇。

這即是社交的難點(diǎn)，也是社交的特點(diǎn)。

二、社交領(lǐng)域，渾水才能摸著魚

理解騰訊對(duì)待流量的態(tài)度，也就明白了騰訊的封殺邏輯。作為社交和流量領(lǐng)域的霸主，在社交和流量領(lǐng)域從來(lái)是被挑戰(zhàn)的。而騰訊在微信之后不夠凌厲，也被一些人認(rèn)為“沒(méi)有夢(mèng)想”。但，我們想說(shuō)，不是全能的霸主才是好霸主。

“要不然，這個(gè)領(lǐng)域就沒(méi)法做了。”一個(gè)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者對(duì)此深以為然。

尤其想在社交領(lǐng)域要有所建樹，不可能不與騰訊有交集。處于相對(duì)弱勢(shì)地位的對(duì)手，會(huì)采用群狼戰(zhàn)術(shù)，即發(fā)布多款A(yù)pp協(xié)同作戰(zhàn)。

目的是掩蓋真正具有致命殺傷力的App，但一旦爆炸性成長(zhǎng)起來(lái)，就很難封堵。

于是在封堵之外，騰訊自己也在積極探索各種社交，表面是探索社交機(jī)會(huì)，實(shí)際上是提前作準(zhǔn)備。

就在2019年底的最后兩個(gè)月，騰訊連續(xù)發(fā)布了7款社交App，包含貓呼、輕聊、回音、有記、朋友、歡遇和燈遇交友。既有針對(duì)熟人社交也有陌生人社交App，也有匿名社交App。而“朋友”還被認(rèn)為是“朋友網(wǎng)”的回歸。同時(shí)，騰訊也破天荒用“燈遇交友”重拾“漂流瓶”一樣的功能，而在2019年初，馬化滕聲稱，“負(fù)能量的匿名社交是旗幟鮮明地反對(duì)的，沒(méi)得說(shuō)。”

但勢(shì)易時(shí)移，重新走向自己反對(duì)的那一面，并不輕松。因?yàn)樯缃坏膽?zhàn)場(chǎng)上，盯著騰訊的人比比皆是。比如阿里對(duì)社交的執(zhí)念就相當(dāng)令人敬畏，在2020年第一周，阿里旗下唱歌彈幕App“鯨鳴”和圖片分享App“圖釘”相繼浮出水面。此前，彈唱App“唱鴨”、漢服類App“古桃”也已上線數(shù)月。在校園社交領(lǐng)域，阿里還推出了“Real如我”、京東推出了“梨喔喔”，字節(jié)跳動(dòng)則收購(gòu)了“Biu校園”。“人人網(wǎng)”也回歸，同時(shí)搜狐也作了狐友，還有曾經(jīng)火熱一時(shí)的ZAO。

尤其像“Real如我”，阿里充分利用了“釘釘”被錘帶來(lái)的流量送“Real如我”入圈。2月初，由于要遠(yuǎn)程辦公和在線教學(xué)，釘釘異常火爆。不僅注冊(cè)人數(shù)順利增長(zhǎng)了5000萬(wàn)之多，還在年輕人群中爆炸式地傳播，從辦公領(lǐng)域出圈，跟年輕人來(lái)了一次猛烈碰撞。

在數(shù)據(jù)上，釘釘成了最成功的那個(gè)“人”，緊接著就被一星的打分“錘”懵了。但“釘釘”之意不在“釘”，就在2月25日發(fā)布釘釘5.0的同時(shí)，陳航帶著對(duì)社交的執(zhí)念正式官宣了“Real如我”，這時(shí)大家才猛然醒悟，原來(lái)“釘釘”發(fā)布會(huì)的主角是“Real如我”。果然是為了“Real如我”，雖千萬(wàn)錘，“釘”往矣。這種明修棧道，暗渡陳倉(cāng)的手段，帶有社交App特有的狡黠。

有句話說(shuō)，你在互聯(lián)網(wǎng)上呆多久，就說(shuō)明你有多孤單。據(jù)一位從事社交App創(chuàng)業(yè)的人士透露，僅去年，在他的眼里能算上社交App的有350款之多，在社交的探索積極性上，資本有超過(guò)我們想象的熱情。

三、騰訊打了一個(gè)盹，社交App即走向黑暗森林法則

馬化滕在知乎上有兩個(gè)看似自問(wèn)自答的問(wèn)題，一個(gè)是在2012年，另一個(gè)是在2018年。

都是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)的疑惑，前者問(wèn)了互聯(lián)網(wǎng)從當(dāng)時(shí)算十年以后的方向，目前還在這個(gè)問(wèn)題的時(shí)間框架里；后者直接肯定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)。

有趣的是，在這兩個(gè)問(wèn)題的前后，滕訊隨即進(jìn)行了兩次組織改革。2012年那次被認(rèn)為是發(fā)揮小組織的靈活性；2018年則被看作是發(fā)揮大公司的勁往一處擰的優(yōu)勢(shì)。

相比2012年的意氣風(fēng)發(fā)，2018年，滕訊遇到了瓶頸，主要是游戲版號(hào)遲遲未批，影響了滕訊的營(yíng)收表現(xiàn)（當(dāng)然其他游戲公司同樣很慘）；此外則與今日頭條引發(fā)了“頭滕”大戰(zhàn)，兩者的沖突日顯。

僅用7個(gè)月時(shí)間，騰訊股價(jià)從2018年的1月29日盤中最高位的475.6港元跌到8月14日收盤的348.6港元，蒸發(fā)了約1400億美元的市值。而在2019年4月10日，“和平精英”拿到版號(hào)，其股價(jià)就直升到400港元。

資本把滕訊當(dāng)作了游戲公司，但滕訊的地位遠(yuǎn)非“游戲公司”這幾個(gè)字可以概括。尤其是馬化滕把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作未來(lái)一段時(shí)間的方向（從這個(gè)角度，騰訊的夢(mèng)想還很大）。只不過(guò)在細(xì)節(jié)上顯然忽略了社交這塊傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域的耕耘。導(dǎo)致在2019年，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如同鯊魚看到鮮血一樣，猛撲過(guò)來(lái)。

騰訊自然接招應(yīng)對(duì)，但卻沒(méi)想到兩個(gè)App迅速崛起。2017年的12月27日，釘釘注冊(cè)超過(guò)1億，到2019年8月27日，個(gè)人注冊(cè)數(shù)超過(guò)2億，組織注冊(cè)數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)；字節(jié)跳動(dòng)2017年11月收購(gòu)Musica.ly，開(kāi)啟了海外迅猛增長(zhǎng)的大門，尤其是后者，成了滕訊在短視頻領(lǐng)域落后的標(biāo)志性事件。伴隨騰訊股票頹勢(shì)的是抖音日活用戶從2018年1月份的3000萬(wàn)，快速成長(zhǎng)到6月份的1.5億，月活用戶超過(guò)3億。

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

實(shí)際上，滕訊在短視頻的投入也不弱，在2017年到2018年之間，滕訊投入了微視、閃咖、QIM、DOV、MOKA魔咔、貓餅、MO聲、滕訊云小視頻、下飯視頻、速看視頻、時(shí)光小視頻、Yoo視頻、音兔等13款，結(jié)果在賽馬機(jī)制下，也沒(méi)跑出一款優(yōu)異的App來(lái)。

在“螳螂財(cái)經(jīng)”看來(lái)，的確有些遺憾。

而且，在以云計(jì)算為支持的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向上，以前非互聯(lián)網(wǎng)公司也開(kāi)始覬覦互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，滕訊自身的威脅增加了。遠(yuǎn)的不說(shuō)，比如小米、華為、OPPO、vivo等十家手機(jī)廠做的快應(yīng)用聯(lián)盟，就有與微信小程序平分秋色的意思。而華為在力推HMS的時(shí)候，也必然會(huì)成為新一代的網(wǎng)絡(luò)巨頭，與蘋果的操作模式類似。

雖然多數(shù)人不把蘋果當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司，但在它去年開(kāi)始大幅度轉(zhuǎn)向內(nèi)容服務(wù)之后，提供劇集（甚至自己出錢拍攝）、信息服務(wù)、游戲以及游戲訂閱加上傳統(tǒng)的音樂(lè)，哪一樣不是網(wǎng)絡(luò)公司的玩法？如今華為將復(fù)制這個(gè)模式，對(duì)滕訊的影響可能會(huì)大一點(diǎn)。

前路漫漫，危機(jī)重重。如此看來(lái)，騰訊如此敏感，也有對(duì)自己知道要做而沒(méi)做到的事的憤懣，這也并非壞事。

四、社交還是年輕人的社交

來(lái)源：艾瑞咨詢2019年中國(guó)95后洞察報(bào)告

社交其實(shí)還是世界觀的生意，更是年輕人的生意。而年輕人動(dòng)搖的世界觀和群體無(wú)意識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的疊加，導(dǎo)致社交風(fēng)波像潮水一樣。就如最近的肖戰(zhàn)粉絲事件，因?yàn)榕e報(bào)AO3的同人文導(dǎo)致AO3無(wú)法訪問(wèn)，而其粉絲在跨領(lǐng)域的“圍剿”式的聲討，很多資源和群因此消失、解散。

社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的“沉默螺旋”使得不少利益方受損。隨后，網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始抵制肖戰(zhàn)粉絲不理智的行為，牽扯到肖戰(zhàn)代言的品牌。3月1日，李佳琦甚至撤掉Olay的產(chǎn)品直播。原因在于Olay、沙宣站隊(duì)肖戰(zhàn)，導(dǎo)致全網(wǎng)補(bǔ)發(fā)票拉黑，這種風(fēng)潮跟“釘釘”被“錘”并無(wú)二致。

“年輕人，真有精力。”一邊可以精力無(wú)限玩游戲，一邊又需要參與論戰(zhàn)免得自己不說(shuō)話受委屈，這大概是社交網(wǎng)絡(luò)群體的精神寫照。

所以，今年初出現(xiàn)的超有意思的現(xiàn)象，即在“錘釘釘”風(fēng)暴的時(shí)候補(bǔ)刀，在玩游戲的時(shí)候氪金，呈現(xiàn)極大的反差，而沒(méi)有中間選項(xiàng)——這也是社交App難做的原因。有趣的是，馬化滕崇尚灰度法則，但社交卻幾乎沒(méi)有灰度。

就在“釘釘”引起的風(fēng)暴背后，騰訊悄悄增持了B站，算是在垂直社交領(lǐng)域的繼續(xù)下注。這已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)巨頭的新玩法。比如快手領(lǐng)投，百度、騰訊和今日資本跟投入股知乎，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)互動(dòng)百科，入股Hupu，走的也是“圍魏救趙”之計(jì)。社交已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化特征。

其實(shí)是這代年輕人有了更多的選擇，資本得跟著他們走。有句話形容現(xiàn)在的95后，用了既是又不是的語(yǔ)句，也即多維的人格特性在這一帶表現(xiàn)得異常明顯，針對(duì)他們做社交，既要考慮他們的情緒易變，也要管理好情緒，否則可能會(huì)被輿論風(fēng)暴淹沒(méi)。此前的“釘釘”即是一例，而肖戰(zhàn)的AO3事件又是另外一例。

扎克伯格曾解釋說(shuō)為什么要花230億美元收購(gòu)Instagram：當(dāng)他們的奶奶都是Facebook的好友的時(shí)候，就沒(méi)有年輕人愿意花大把時(shí)間在上面了。我們一定要找一個(gè)更酷的社交軟件，否則我們就會(huì)被年輕人拋棄。如此看來(lái)，對(duì)年輕人偏好的精確捕捉以及對(duì)他們的討好才是未來(lái)社交App需要關(guān)注的頭等大事。

俱往昔，這場(chǎng)社交App大戰(zhàn)，盡管是在劍拔弩張的舞會(huì)上，但依然沒(méi)有決出最終贏家。

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【完】

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