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去中心化大勢(shì)之下，零售該走向何方？

電商零售行業(yè)正在迎來(lái)一場(chǎng)去中心化的浪潮，而社交電商正是其中最大的推手。2年前，人們對(duì)于拼多多崛起的感慨言猶在耳；僅僅1年后，拼多多就登陸納斯達(dá)克敲鐘，上升速度快到不真實(shí)。另一邊還有從庫(kù)存領(lǐng)域切入的社交電商獨(dú)角獸企業(yè)愛(ài)庫(kù)存，在其剛剛結(jié)束的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，愛(ài)庫(kù)存公布了其最新的業(yè)績(jī)，在2019年1-8月，愛(ài)庫(kù)存的GMV已經(jīng)超過(guò)2018年全年的1.5倍，同比去年漲幅超過(guò)8倍。

去中心化大勢(shì)之下，零售該走向何方？

愛(ài)庫(kù)存2018年與2019年，1-8月份gmv對(duì)比圖

社交電商的高速發(fā)展，讓電商從業(yè)者們對(duì)于“去中心化”“私域流量”等關(guān)鍵詞，變得更為篤定。去中心化大勢(shì)之下，是否有機(jī)會(huì)誕生一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)中心化電商的全新業(yè)態(tài)。

社交電商：零售去中心化的基礎(chǔ)模型

這被外界解讀為社交電商的最好年代，但社交電商興起的背后，隱藏著的卻是在去中心化趨勢(shì)下，傳統(tǒng)電商平臺(tái)們的流量焦慮，這可能才是社交電商崛起的更深層的意義。

事實(shí)上，從微信誕生開(kāi)始，移動(dòng)社交幾乎完全顛覆了傳統(tǒng)的社交模式，消費(fèi)者上網(wǎng)模式的變化，讓傳統(tǒng)電商平臺(tái)更喜歡的“搜索”驅(qū)動(dòng)正在逐漸衰落。依托于微信等移動(dòng)社交渠道的社交電商，核心是社交分享，基于消費(fèi)者的社交圈，這種互動(dòng)感和裂變式傳播性在傳統(tǒng)電商打法中嚴(yán)重缺乏。

對(duì)此愛(ài)庫(kù)存創(chuàng)始人王敏則有更深入的解讀，在他看來(lái)，傳統(tǒng)電商零售的瓶頸，本質(zhì)上在于人的認(rèn)知遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上商品的發(fā)展速度。傳統(tǒng)電商就像是一個(gè)貨架，用戶從上面買東西要通過(guò)搜索，從而找到自己需要的商品，然而搜索依賴于人們對(duì)于商品的認(rèn)知。

在以往傳統(tǒng)的中心化零售場(chǎng)景中，無(wú)論是線下門店，還是線上電商，商品都固定在一個(gè)地方，可能是櫥窗，也可能是寶貝詳情頁(yè)。商品永遠(yuǎn)是靜止的，在等待消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，這是人找貨的邏輯：貨是不動(dòng)的，動(dòng)的是人。

社交電商的出現(xiàn)，對(duì)于零售的“人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行了徹底的重構(gòu)。依托于微信等社交渠道，將零售的場(chǎng)景變得去中心化，商品信息也呈現(xiàn)出多樣性，碎片化的特征，它可以通過(guò)微信社群，或者是抖音上的一個(gè)短視頻，完成對(duì)于用戶觸達(dá)，這就變成了貨找人的邏輯。用王敏的話說(shuō)，讓貨動(dòng)起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比讓人動(dòng)起來(lái)成本更低。

因此，在社交電商中，分銷商成為了及其重要的一環(huán)，這個(gè)群體在S2b2C模式的社交電商平臺(tái)上被稱為小b，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中被成為團(tuán)長(zhǎng)，如今私域流量的話題中又被稱為KOC。稱呼不同，但核心是社交電商的用戶網(wǎng)正是通過(guò)這樣一個(gè)個(gè)去中心化的分銷商來(lái)完成鏈接，分銷商通過(guò)熟人關(guān)系背書以及商品信息的傳播，讓社交電商用戶的下單變得更加容易。相比天貓、京東，社交電商的引流成本可以低到忽略不計(jì)。

因此從理論上來(lái)看，社交電商確實(shí)是零售去中心化的基礎(chǔ)模型，它可以重構(gòu)零售中人貨的邏輯，大大提高了商品流通的效率，降低了成本。

重構(gòu)零售行業(yè)，靠社交電商就夠了嗎？

“傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)就是市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)”，盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅這樣說(shuō)。對(duì)于傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)，社交電商的巨大想象力，為其重構(gòu)提供了可能性，并且在過(guò)去一兩年中衍生出庫(kù)存電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等一些新的業(yè)態(tài)，各路玩家也紛紛入局，其中不乏資本和巨頭的身影，然而在一片喧囂過(guò)后，除了屹立在頭部的幾個(gè)玩家，大多數(shù)入局者都沉寂了下來(lái)。

原因在于，其一，供應(yīng)鏈的痛點(diǎn)，多年以來(lái)品牌商都在以規(guī)模效應(yīng)建造屬于自己在該行業(yè)中的壁壘。當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)趨于成熟，這些廠家的產(chǎn)品動(dòng)銷，效率就變得尤為重要。2018年至今，已經(jīng)曝出多家服裝企業(yè)受困于庫(kù)存，受之影響，多支服裝企業(yè)股票大跌，更有海外服裝品牌H&M，為保護(hù)品牌，肆意燒掉庫(kù)存，對(duì)環(huán)境也造成了巨大的負(fù)擔(dān)。

其二，在于渠道，過(guò)往的品牌都會(huì)自建渠道，無(wú)論是直營(yíng)，還是加盟，商家在過(guò)往的幾年的時(shí)間都在兢兢業(yè)業(yè)的在一二線城市，自建渠道，拓展商場(chǎng)、百貨、商超等等。可渠道滲透率以及效率有點(diǎn)低，看中一二線的消費(fèi)力，可近幾年一二線消費(fèi)者所接觸到的商品信息是海量的，購(gòu)買渠道是多元的，選擇多了，競(jìng)爭(zhēng)似乎也變得尤為激烈。如何滲透到下沉市場(chǎng)，則是品牌商在渠道上應(yīng)該好好思考的問(wèn)題。

其三，零售最為關(guān)鍵的則是消費(fèi)人群，如何準(zhǔn)確抓住消費(fèi)人群的消費(fèi)需求。隨著國(guó)民收入的增加，國(guó)民對(duì)美好生活的向往程度也逐年上漲，這無(wú)關(guān)乎城市還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全民向往。一二線消費(fèi)人群與下沉市場(chǎng)的消費(fèi)需求在于商品信息的流通效率，而非消費(fèi)力。而真正懂得任一消費(fèi)人群的需求是誰(shuí)，是大數(shù)據(jù)下的千人千面，還是S2b2C中的小b人群？無(wú)論是誰(shuí)，消費(fèi)需求則需要被充分挖掘，未來(lái)了解消費(fèi)需求的可能是人工智能。

零售重構(gòu)的目的在于提升三者的效率，打破邊界，讓多方收益。當(dāng)下利用去中心化形態(tài)的社交電商，的確能解決一些問(wèn)題，也能幫助兩端提升效率，可僅僅依靠社交電商就想重構(gòu)零售似乎有點(diǎn)理想化。近日愛(ài)庫(kù)存在上海舉行全球戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，推出多邊賦能計(jì)劃，引入更多的合作伙伴，賦能供應(yīng)鏈段以及小b端，這或許還是一個(gè)不錯(cuò)重構(gòu)零售的解決方案。

深度賦能，社交電商的邊界到底有多寬？

列舉以上問(wèn)題之后，我們?cè)賮?lái)問(wèn)，社交電商未來(lái)的路該怎么走？

這個(gè)問(wèn)題的答案，這個(gè)賽道中的玩家都在不斷探索，可見(jiàn)的例子表明，從社交電商平臺(tái)的角度，更適合的方式，是通過(guò)上下游的整合能力，搭建基礎(chǔ)設(shè)施，輸出供應(yīng)鏈管理能力和技術(shù)工具服務(wù)，來(lái)深度賦能零售業(yè)。

如從庫(kù)存領(lǐng)域切入社交電商的愛(ài)庫(kù)存，就通過(guò)“全品類，全渠道，全開(kāi)放”的多邊賦能計(jì)劃，為上游的品牌商，和下游的分銷商共同賦能。

在渠道方面，愛(ài)庫(kù)存將加快全球化布局，幫助國(guó)內(nèi)品牌出海，將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消化不掉的商品，去滿足海外消費(fèi)市場(chǎng)的需求。同時(shí)，在四五線的下沉市場(chǎng)，愛(ài)庫(kù)存將通過(guò)線下門店的形式，幫助品牌商家去觸達(dá)到這個(gè)市場(chǎng)中的消費(fèi)者，

除了縮短交易環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)更高效的人貨匹配和商品流轉(zhuǎn)，愛(ài)庫(kù)存這一類社交電商平臺(tái)更大的價(jià)值在于加速渠道品牌的形成，正如當(dāng)年的淘寶上生長(zhǎng)出的一大批淘品牌一樣。在供應(yīng)鏈的建設(shè)上，愛(ài)庫(kù)存將構(gòu)建一個(gè)智能化，數(shù)字化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，未來(lái)的愛(ài)庫(kù)存，將不再局限于庫(kù)存，而是擴(kuò)充為“極致性價(jià)比”的全球商品。

而對(duì)于分銷商，愛(ài)庫(kù)存將通過(guò)供應(yīng)鏈賦能，技術(shù)賦能和工具賦能，提高他們的經(jīng)營(yíng)管理能力。對(duì)于這一點(diǎn)，王敏曾打過(guò)一個(gè)比方：“愛(ài)庫(kù)存是要讓每一個(gè)分銷商都有一塊屬于自己的‘自留地’，愛(ài)庫(kù)存提供部分種子和肥料，而長(zhǎng)出來(lái)的莊稼收成都是分銷商自己的，通過(guò)這片‘自留地’能養(yǎng)家糊口，能實(shí)現(xiàn)零成本創(chuàng)業(yè)。”

馬化騰在接受《財(cái)富》雜志執(zhí)行主編亞當(dāng)·拉辛斯采訪時(shí)所說(shuō)：“賦能者，我覺(jué)得要看最終的格局是被賦能者的安全程度。如果以后我百分之百的渠道都在你的生態(tài)里的時(shí)候，基本上命運(yùn)就掌握在別人手上了，利潤(rùn)也掌握在別人手上。從賦能最終格局來(lái)看，被賦能者的安全程度、命運(yùn)、利潤(rùn)等等，都掌握在中心化的賦能者手中。”

而社交電商對(duì)于零售業(yè)的賦能應(yīng)該是“去中心化的賦能”，是平臺(tái)提供給品牌商、分銷商基礎(chǔ)設(shè)施，幫助他們建立屬于自己的能力，馬化騰當(dāng)時(shí)還打一個(gè)比較出名的比喻：“譬如蓋房子，我們不是出租，而是請(qǐng)你來(lái)建房子，建完房子就是你的，你的客戶、粉絲都是你的，不需要再交月租，不需要每年漲價(jià)。”

從這個(gè)維度來(lái)看，愛(ài)庫(kù)存這一類為零售行業(yè)賦能的社交電商平臺(tái)，其最大的價(jià)值是將社交電商的邊界拓寬，想象空間變大。

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