京東金融研究院：金融科技公司與財富管理機構是利益共同體金融
2018-10-11 17:56
《報告》圍繞金融科技在財富管理業務中的應用，探討了財富管理機構與金融科技公司的核心能力建設與未來發展模式和路徑。
10月11日，中國對外經濟貿易信托有限公司研究院(以下簡稱“中國外貿信托研究院”)與京東金融研究院在北京聯合發布由雙方共同撰寫的《共建智能化財富管理生態圈——財富管理與金融科技的融合創新》(以下簡稱“報告”)。《報告》圍繞金融科技在財富管理業務中的應用，探討了財富管理機構與金融科技公司的核心能力建設與未來發展模式和路徑。
《報告》指出，財富管理機構正在向著以客戶為中心，打造“線上線下一體化、重價值、主動型”發展模式轉型。在此過程中，金融科技與財富管理逐步融合。未來，財富管理機構與金融科技公司應依托自身資源稟賦，追溯本源，共同搭建智能化財富管理生態圈，高效連接“客戶、產品與數據”，加強客戶體驗和客戶洞察，提升產品識別和引入能力，夯實自動化運營能力。
金融科技助力財富管理提質增效
近年來，財富管理機構在科技領域創新求變，力圖借助金融科技推動財富管理業務更好地滿足客戶多元化需求。通過分析金融科技在財富管理產業鏈前、中、后端三大環節的八個場景上的具體應用，《報告》全面展現金融科技在財富管理產業鏈各環節助力財富管理機構提質增效。
報告作者之一、中國外貿信托研究院首席研究員雍瑩雪表示：“隨著信息技術的日益發展，移動互聯、人工智能、大數據、云計算等新興技術展現著科技的張力，在與財富管理各場景環節的碰撞中，科技與金融的融合層層深入，覆蓋從前臺的銷售、中臺的投研到后臺的管理等財富管理的各個場景。在產業鏈前端，智能化銷售前臺將逐步在規模、效率、體驗等方面實現更大的突破;在產業鏈中段，智能化投研將逐步在自動化、規模化、智能化、可自我優化等方面持續發力;在產業鏈后端，智能化運維系統正逐步向著實現一站式員工、產品、客戶的管理等核心要素邁進。”
報告作者之一、京東金融研究院院長孟昭莉表示：“信息科技創新不斷，成長驚人。在財富管理產業鏈上，財富管理機構與金融科技公司的融合創新機遇無限。金融科技在財富管理產業鏈上的場景應用更加緊密，在開源增效方面顯示出了巨大潛能。科技實力已成為新時代財富管理機構致勝的重要砝碼。”
把握未來財富管理行業的發展，《報告》認為，財富管理機構與金融科技公司必須準確定位自身，深入挖掘資源稟賦，追溯本源，圍繞客戶需求和痛點持續打造核心能力。
智能化財富管理生態圈高效連接客戶、產品、數據
《報告》指出，金融科技公司與財富管理機構是一種利益共同體關系。在財富管理服務日趨智能化的未來，越來越多的財富管理機構與金融科技公司將憑借自身的資源稟賦，在數字化財富管理產業鏈上找到適合自身的場景與定位，強化核心能力建設的同時融合發展，共建智能化財富管理生態圈。
所謂智能化的財富管理生態圈，是一種以科技為手段，高效連接“客戶、產品與數據”，能夠加強客戶體驗和客戶洞察，提升產品識別和引入能力，夯實自動化運營能力的財富管理創新模式。《報告》認為，在智能化財富管理產業鏈上的每一環節，都將有許多參與方協作聚合。
具體而言，在客戶鏈接方面，以客戶需求洞察為導向，借助數字化交互，強化客戶拓展與服務;通過數字化洞察，形成客戶需求畫像，構建長期穩定的多層次客戶體系。
在產品鏈接方面，打造數字化財富管理產品創新體系，依托財富管理產品管理平臺，形成協同內外部的產品開發機制，建立資產、服務的識別和引入能力。
在數據鏈接方面，通過對交易數據、行為數據、交互數據等基礎數據的積累識別運用，服務以客戶為導向的智能財富管理生態圈。
據了解，《報告》撰寫歷時3個月，共開展內外部專家訪談20余次，覆蓋商業銀行、信托、公募基金、大型金融科技公司、軟件廠商等多家公司，涵蓋財富管理業務相關的30余項議題。中國外貿信托作為在金融領域深耕三十余年的金融機構與中國領先的數字科技公司京東金融攜手合作，共同開展財富管理與金融科技的融合發展研究，報告將為財富管理的數字化轉型研究和探索提供借鑒，為財富管理機構與金融科技公司未來共建智能化財富管理生態圈，為中國居民提供多元化、高質量的財富管理服務，更好地服務于人民美好生活的需要打開新的視窗，提供新的方向。
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