箭牌衛(wèi)浴”質(zhì)量門“：售后推諉責任，帥鍋消費者互聯(lián)網(wǎng)+
2019-11-30 18:06
看來箭牌衛(wèi)浴的產(chǎn)品問題還真不少，箭牌衛(wèi)浴靠偷工減料換利潤 箭牌衛(wèi)浴被曝光質(zhì)量問題，箭牌衛(wèi)浴要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝。
文：互聯(lián)網(wǎng)江湖主編劉志剛
前陣子，記者在箭牌衛(wèi)浴鄭州東建材店（鄭汴路未來路交叉口）買了一個馬桶，考慮到馬桶是耐用品，就想著買個大品牌，產(chǎn)品放心，箭牌衛(wèi)浴廣告打得響，知名度高，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該比其他品牌更靠譜。
銷售人員也一度表示，我們家馬桶就沒個壞，十年八年的隨便用，中間要是出現(xiàn)質(zhì)量問題，免費維修，而且不收上門費。
看著銷售信誓旦旦的樣子，加上箭牌衛(wèi)浴的品牌效應(yīng)，就沒多想，果斷訂購了一臺。
可是沒想到，別說靜音省水這些相對高配點的功能了，即使連沖干凈馬桶這一最基本的功能都不具備，遠不如普通馬桶。
我們可以明顯看到，其中有一處根本就不能沖擊到，致使長期處于污穢狀態(tài)。
反饋給廠商，處理速度倒是可以，可是維修人員表示，這不是馬桶的問題，是使用者的坐姿問題，產(chǎn)品本身沒有任何問題。
這就奇怪了，家里面另外一個馬桶，同一個人同一個坐姿，為什么就能沖洗干凈那？明顯的推諉責任，還責備消費者。
去網(wǎng)上一搜，箭牌衛(wèi)浴的投訴真不少。我們截取部分消費者反饋：
弱水三千只取一瓢，看來箭牌衛(wèi)浴的產(chǎn)品問題還真不少，不少消費者都被箭牌衛(wèi)浴的廣告忽悠了。
從監(jiān)管層面來看，箭牌衛(wèi)浴屢次被監(jiān)管機構(gòu)嚴懲。上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局曾對本市生產(chǎn)和銷售的坐便器產(chǎn)品質(zhì)量進行專項監(jiān)督抽查。本次共抽查產(chǎn)品36批次，其中，佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司生產(chǎn)的ARROW(箭牌)連體坐便器因固體排放功能和排水管道輸送特性兩項指標均不達標，成為唯一不合格產(chǎn)品。
據(jù)了解，本次監(jiān)督抽查依據(jù)GB 6952-2005《衛(wèi)生陶瓷》、GB 25502-2010 《坐便器用水效率限定值及用水效率等級》等國家標準及相關(guān)標準要求，對產(chǎn)品的下列項目進行了檢驗：水封深度；水封表面面積；吸水率；便器用水量；洗凈功能；固體排放功能；污水置換功能；坐便器水封回復(fù)；排水管道輸送特性；便器配套要求；用水量標識；安全水位技術(shù)要求；防虹吸性能；坐便器用水效率等級。
抽檢結(jié)果顯示，佛山市順德區(qū)樂華陶瓷潔具有限公司在2013年5月2日生產(chǎn)的，型號為AB1122的ARROW（箭牌）連體坐便器（不含蓋板），固體排放功能與排水管道輸送特性兩項指標均不合格。
專家表示，固體排放功能和排水管道輸送特性簡單地說，直接影響到排泄物在馬桶中能不能夠沖干凈。“沖凈是馬桶最主要的功能，以上兩項不合格就意味著，使用過程中大便等難以沖掉，可能造成堵塞，這屬于嚴重的不合格。如果是馬桶的釉面有問題可能還僅僅是影響美觀，但是作為馬桶不能沖凈，簡直就失去了使用的意義。”
衛(wèi)浴行業(yè)銷量下滑，箭牌衛(wèi)浴靠偷工減料換利潤
箭牌衛(wèi)浴被曝光質(zhì)量問題，看來并非記者個例，諾大個品牌，產(chǎn)品質(zhì)量頻被曝光，在記者看來，或許與衛(wèi)浴市場大環(huán)境嚴峻息息相關(guān)，箭牌衛(wèi)浴有靠偷工減料換利潤的可能性。
其一、創(chuàng)新的乏力。曾經(jīng)，智能馬桶領(lǐng)域是一片藍海，而今，藍海早已染成“紅?！?，低價策略帶來行業(yè)的集體壓力，跨界品牌的不斷加入，也使得行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新進程放緩。沒有一定的利潤空間，何以持續(xù)地投入研發(fā)生產(chǎn)？沒有持續(xù)的研發(fā)投入，怎樣做出引領(lǐng)性的產(chǎn)品？智能領(lǐng)域是這樣，五金、花灑等品類也是如此。
其二、衛(wèi)浴行業(yè)品類繁多，有的品牌急于拓展市場，積極拓展店面數(shù)量，卻沒有幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)可持續(xù)的盈利，盈利能力薄弱使得經(jīng)銷商面臨極大的生存壓力。未來將是一個貴精不貴多的時代。
其三、碧桂園、萬科、綠地等房地產(chǎn)巨頭先后建立家居產(chǎn)業(yè)園，自建衛(wèi)浴生產(chǎn)線，以后碧桂園的精裝房中不再使用衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品，轉(zhuǎn)為“自產(chǎn)自銷”，恒大則選擇幾家品牌進行戰(zhàn)略聯(lián)盟，沒有乘上這“班車”的企業(yè)，要么聚焦二線開發(fā)商，同時合作單位也需要緊密關(guān)注資金流。
行業(yè)下滑，箭牌衛(wèi)浴要靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，而非靠犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，靠偷工減料換利潤。被箭牌衛(wèi)浴傷害的消費者絕非個例，當投訴無門的時候，可以找媒體曝光，一起向廠商說不，讓更多的消費者警醒。（ps：互聯(lián)網(wǎng)江湖原創(chuàng)稿件，訂閱號ID：VIPIT1，商務(wù)轉(zhuǎn)載合作聯(lián)系：13124791216，轉(zhuǎn)載保留版權(quán)信息違者必究。）
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