叮咚開啟“多元化”產品策略，并帶來一款有屏幕的智能音箱觀點
當其他廠商還在為如何規模化普及產品苦惱之際，叮咚智能音箱已經在不知不覺中完成了數次版本迭代，并試圖開啟它的“多元化”產品戰略。
靈隆科技CEO魏強
國內智能音箱的發展史當中，由京東和科大訊飛聯合成立的靈隆科技幾乎是產品布局最早的玩家，當其他廠商還在為如何規模化普及產品苦惱之際，旗下品牌叮咚已經在不知不覺中完成了數次版本迭代，并試圖開啟它的“多元化”產品戰略。
上周，叮咚舉辦了一場名為「聲“視”浩大」的京東叮咚戰略暨新品發布會，公布了叮咚PLAY和叮咚mini2兩款新產品，其中前者是叮咚旗下首款帶屏幕的智能音箱，叮咚也借此機會宣布戰略升級。
產品節奏緊跟亞馬遜
大約在一年前，鈦媒體記者在采訪叮咚智能音箱語音技術研發負責人的時候，曾就叮咚是否會推出帶屏幕智能音箱的問題進行過交流，雖然當時并未得到肯定的回復，但是如今叮咚確實用行動證明了這款產品的存在。
叮咚PLAY定位于高端市場，它在產品形態上和亞馬遜推出的 Echo Show 相差無幾，但是推出的時間節點上卻晚了大半年。
縱觀叮咚的產品線，與智能音箱的開山鼻祖亞馬遜有著非常多相似的邏輯，比如最早的亞馬遜Echo與叮咚A1、Echo dot 與叮咚mini、Echo Show 與叮咚PLAY，如此相似的發展軌跡難免會讓外界將兩家公司放在一起做類比。
眾所周知，以亞馬遜Echo、谷歌的Google Home為代表的產品早已在美國市場實現了大范圍應用普及，用戶的認知已經到了一定階段，以智能音箱為入口的智能家居生態建設已初具雛形，但是國內市場的水土不服，讓這種成功一直沒能在中國市場復制是不爭的事實，叮咚深刻意識到了這個現狀。
叮咚在產品策略上緊追亞馬遜的步伐，作為行業內處于領頭羊地位的公司，亞馬遜的一舉一動都代表著整個產業發展的動向，叮咚入局的時間早，它顯然不會放棄任何可能的技術方向，何況還是一個已經被驗證的產品形態。
首款多模態語音交互
叮咚PLAY
叮咚PLAY最早在2018年1月的美國CES上首次亮相，它代表了叮咚目前最先進的技術方案，從時間來看也是國內最早，風向標意義十分明顯。
這款產品的“技術標桿”身份在于，它不僅升級了聽覺和語言的能力，增強了人機語音交互流暢度，并且加入了視覺能力，形成了多模態交互以及情景感知。
配置方面，叮咚PLAY擁有一個8英寸的可觸摸的顯示屏，支持1080P全高清顯示，外形上采用了“L”造型，酷似少女的梳妝鏡，收聲能力方面搭載了8麥喚醒麥克風陣列。
為了保持音箱的整體設計性，叮咚PLAY的按鍵全部被設計在了音箱的頂部，從左到右分別為休眠鍵、音量調整鍵、開關鍵，以用戶的視角來看，這樣的設計思路在使用期間會更佳便捷。
叮咚PLAY產品參數
叮咚PLAY所提倡的“多模態交互”，在鈦媒體記者前不久采訪另外一家英國AI公司Emotech時也被當作重要的技術優勢多次提到，Emotech 旗下有一款名為 OLLY 的語音機器人產品（詳情查看鈦媒體此前報道），主打的就是“多模態交互”。
相比語音單一唯獨，視覺的加入會產生更多可能性，叮咚PLAY的視覺認知能力包括圖像識別、人臉識別、ARVR交互體驗，通過對語音、圖像、觸摸等多種交互形態的融合，最直接的體驗就是交互體驗過程中信息量的提升。
從配置上來看，叮咚PLAY算是目前行業內配置和功能最強的產品，當然同類產品的數量其實也屈指可數，它配有8英寸觸摸顯示屏，搭載英特爾凌動?處理器和圖像處理器，用來滿足視頻點播、視頻溝通、購物、教學等等需求。（具體產品體驗請關注鈦媒體后續報道）
帶有屏幕的智能語音交互類產品是否會成為主流還有待觀察，但從體驗出發，屏幕顯示的圖文信息顯然更加豐富，它可以作為語音之外非常高效的交互補充，這一點是毋庸置疑的。
開啟“多元化”產品戰略
據不完全統計，國內外已經發布的AI音箱產品企業超過50家，但目前智能音箱市場還面臨一些嚴峻的挑戰，即創新能力弱、產品體驗差、內容技能不足、用戶認知度低，種種因素限制了整個行業發展前行的速度。
在很多人看來，叮咚一直就是Echo的追隨者，不同的是，叮咚更接地氣。
在中國，叮咚最早布局智能音箱市場，根據靈隆科技CEO魏強向媒體展示的數據來看，通過三年的積累，叮咚已經完成298次產品迭代和功能優化，和用戶之間完成15億次交互，這些數據還在不斷增長。
為了滿足了不同用戶的差異化需求，叮咚率先展開“多元化“的產品戰略，試圖通過打造高、中、低3個檔位，8款不同產品，覆蓋了不同人群和應用場景。
如果按照時間順序來梳理，叮咚到目前為止推出過：叮咚經典款A1、小體積家庭助手TOP和mini2、個性化定制款叮咚2代、多模態交互的高端款叮咚PLAY等多款不同的產品。
隨著叮咚PLAY的誕生，叮咚已經完成了全鏈條產品形態的初步布局，這一舉動被靈隆科技CEO魏強形容為即將要進入的“智能音箱2.0時代”。
在智能音箱2.0時代，用戶會成為核心，憑借不同產品形態和全面推進深度學習，智能音箱將具備多模態的交互方式，并更加注重個性化技術和情感交互體驗的提升，如在智能音箱上將出現更多定制化喚醒詞、個性化語音合成、聲紋+人臉識別、ARVR等個性化功能。
未來，隨著人工智能技術的不斷進步和AI芯片化，智能音箱還會演進3.0階段，通過更普適的產品形態，讓智能音箱具備思考能力，嵌入到任何產品內。
魏強博士表示，“叮咚利用戰略單品與主力產品聯合的策略向行業打出了一組產品‘組合拳’，以差異化快速搶占行業制高點，通過靈活的產品定價策略為不同用戶量身‘智作’最具性價比的智能音箱產品，最大化提升了用戶體驗。”
回到這場發布會的另外一款產品叮咚mini2，它搭載了經典的叮咚6麥克風環形陣列語音解決方案，具備個性化的自定義喚醒詞功能，京東首發價格卻只需79元，它的產品定位和叮咚PLAY明顯不適一類群體，定價、配置種種因素都在佐證，它的首要作用不是打造品牌、不是賺取利潤，而是要帶來銷量。
魏強博士認為，“價格戰是對用戶和市場教育的一個必要過程，更低的價格能普惠更多的用戶來實現規模化，希望叮咚mini2成為智能音箱行業的爆款產品。”
在教育市場和培養用戶使用習慣的市場初期，行業內大部分企業采用“價格戰”的方式來降低消費者的購買門檻，但如果一味的追求產品低價，缺忽略產品體驗，反而會透支用戶期待值，叮咚在用整個產品線矩陣的方式避免這個問題。
智能音箱市場容量的不斷擴大，面對這場正在進行的“百箱大戰”，產品差異化競爭也在逐漸展開，誰能滿足更多消費者，就能搶占先機獲取用戶。（本文首發鈦媒體，記者／李玉鵬）
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