京東家電搶攻線下 聯手五星電器擬一城一店智能
京東家電體驗店將率先在一線城市試點推出，之后逐步推廣到全國省會級城市和地級城市，最終實現“一城一店”。
繼京東與沃爾瑪合作線下超市之后，今日下午， 京東家電與華東地區家電零售企業五星電器舉行了戰略合作簽約儀式。雙方將聯手在線下開設京東家電體驗店，爭取在國內一線城市、省會城市和地級市實現“一城一店”。
京東家電搶攻線的這個舉措，將影響家電生產商的“線上線下產品型號錯開”的游戲規則。一家知名家電企業的國內營銷負責人向第一財經表示，線上線下融合、產品同款同價將在未來三五年內實現。
京東集團副總裁兼京東商城家電事業部總裁閆小兵透露，雙方的合作主要在五個方面展開：一是五星電器旗艦店進入京東家電開放平臺，實現線上線下融合;二是雙方聯合在線下開設京東家電體驗店，目標全國一城一店;三是五星對京東產品有需求的，京東的線上產品也會覆蓋線下的五星門店;四是京東在物流、大數據技術等方面上支持五星門店的互聯網轉型;五是雙方還將聯手開設五星無界零售門店，開拓新市場。
此次雙方合作的最大亮點，是京東和五星電器將在重點城市合作開設能提供全景沉浸式體驗的超大型“京東家電體驗店”。體驗店將覆蓋以家電為核心的家庭消費，摒棄傳統以廠家導購推銷為主的賣貨模式，讓消費者可以沉浸式體驗商品，并實現全網同價購買。體驗滿意之后，消費者只需掃碼即可跳轉至京東一鍵下單，享受送貨上門服務。
據第一財經記者了解，京東家電體驗店的單店面積初步構想將超過1萬平方米，而五星電器的現有門店一般5000-6000平方米，因此體驗店會新開，不會在五星電器現有門店基礎上改造。
閆小兵介紹說，京東家電體驗店將率先在一線城市試點推出，之后逐步推廣到全國省會級城市和地級城市，最終實現“一城一店”。這與京東家電之前公布的在農村鄉鎮的“萬店計劃”不沖突，兩者分別實現京東家電在城市、鄉鎮的“落地”。
談及這次牽手五星電器，閆小兵坦言，之前京東家電以自營為主，帶來了用戶的口碑，但如何打破自營的束縛，讓用戶有更多選擇?此外，京東的線下體驗也需要增強。而五星有豐富的門店經營管理經驗，雙方將成立新公司來運作合作業務。
五星電器總裁潘一清則說，線下渠道到線上開店是趨勢，五星在尋找合作伙伴。之所以選擇京東，因為雙方都有較強的商品自營能力，雙方一拍即合，一個月內就簽訂了合作協議。
潘一清透露，未來在京東家電體驗店中，將有五星電器的專項產品，也有京東的專項產品，可以線上線下交付，改善消費者體驗。“也許明年50家、后年50家，前提是把開店的模式想好。選址還在物色當中。”體驗店會引入家電廠的新技術，也在洽談當中。
據第一財經記者了解，此次雙方合作新開的門店將有兩種：一種是超過1萬平方米的京東家電體驗店，由京東控股;另一種是五星電器新一代家電專業店，由五星電器控股。
同時，這次合作，京東、五星相互開放供應鏈和物流能力，意味著線上線下由對立走向融合。
從供應鏈看，一方面五星電器的線下型號在京東全網銷售，另一方面京東的大量小家電和3C數碼產品又可以全面反哺五星電器的線下渠道。從物流看，五星電器為京東提供大家電的配送、售后服務，京東也將為五星電器進入新區域的門店提供物流服務。
據了解，京東將全面開放自身在商品供應鏈、物流倉儲、技術和金融等方面的能力，賦能五星電器的互聯網轉型。京東將依靠流程再造和大數據驅動，為五星電器量身打造智慧供應鏈，提高線上流量和轉化率，實現產品品類的對接，共享銷量庫存數據與補貨建議。
線上、線下渠道由對立走向融合，將改變家電廠一直以來“線上線下型號區隔”的玩法。
潘一清表示，生活小家電之前一般由代理商向五星電器供貨，廠家派促銷員，而線上渠道由廠家直接供貨、價格更低，因此線下渠道的生活電器銷量大幅下降。與京東合作之后，五星銷售的小家電將不受地方代理商限制。
閆小兵也說，一直以來，家電廠家把線上線下產品型號錯開，現在五星線下的大家電產品型號進入京東網上平臺，京東的小家電產品也可以覆蓋到五星的線下門店，將促進線上線下產品融合。
這會否遭到家電廠的反對？一家知名家電企業的國內營銷負責人向第一財經表示，線上線下融合是大勢所趨，預計線上、線下產品同款同價將在未來三五年內實現。
中國家電商業協會副秘書長吳咸建認為，共享經濟更需要開放性心態。京東牽手五星電器，也許不會止于“兩只手相握”，未來不排除京東開展更多的區域市場合作。
作者：王珍 來源：第一財經
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