支付寶與微信的“中場戰事”觀點
支付寶和微信,這對移動互聯網時代纏斗最激烈的CP,估計最能體會相愛相殺的個中滋味。
精彩的人生,是不能缺乏一個偉大的對手的。
支付寶 和微信,這對移動互聯網時代纏斗最激烈的CP,估計最能體會相愛相殺的個中滋味。
年初時,人們還紛紛預言微信支付將在2017年超越支付寶;時近年尾,媒體上卻突然爆出,支付寶今年在線下增速遠超微信。
風云變幻間,就連一貫低調的 馬化騰 ,近來也連續多次出場為乘車碼業務站臺,在交通這個小額高頻的最后場景中,與老對手支付寶“貼身肉搏”。
這不是普通的“一把手工程”。這是一場保衛戰。
因為2017年,一度被后來者微信支付逼進兇險局的支付寶,正在奪回失掉的陣地。
支付寶越來越像微信,微信卻越來越像支付寶
雖然支付寶和微信對競爭格局都三緘其口,但服務商和商戶卻對變化著的市場有著自己的感知。
“支付寶越來越像微信,微信卻越來越像支付寶”,有ISV(獨立軟件開發商)如此評價支付寶和微信這一年來對待ISV的態度變化,“以前都說支付寶變來變去,現在反倒更加從容了,政策上變化不定的是微信。”
上半年,針對餐飲市場微信支付曾在部分區域推出了“綠洲計劃”,從政策開始到今年年底,接入微信支付的圍餐商戶實行0費率政策。對與微信支付合作的ISV來說,這卻成了一個難題。
“從有費率降到0費率是很好跟商戶開口的,但是從O費率變成開始收費率,需要更高的解釋成本,這種政策的不穩定是我們這些合作伙伴最怕的。”有ISV如此表示。
從后臺數據來看,今年的支付寶也更生猛地像前兩年的微信。
有媒體曝出,一家與微信和支付寶都有合作的頭部ISV的數據顯示: “從后臺來看,支付寶在線下支付市場上反彈很大。”這種變化始于去年年底,今年則更加明顯。“微信支付一度在線下支付市場上優勢明顯,頭部商戶的支付次數比例和支付寶最大時曾達到5:1,現在二者支付次數已基本齊平。”
北京一家餐飲類聚合支付服務商的感受與此類似,今年年初以來,支付寶在線下支付份額開始迅猛增長,消費者打開和使用的頻次大幅增加。
談及原因,這家ISV認為,受支付寶今年推出的獎勵金政策鼓勵,許多消費者在結賬的時候會主動提出使用支付寶。
微信支付增速280% ,但支付寶更快
雖然競爭已進入第五個年頭,但微信和支付寶官方對外采用了同樣的策略:對數字三緘其口。
自2014年春節微信支付推出紅包以來,市場上就響起了它將顛覆支付寶的聲音。
目前廣泛流傳的幾個說法,“微信支付一夜干了支付寶8年的事”“馬化騰在內部會議上表示,微信支付線下份額已超過支付寶”。這些都非源自騰訊官方之口,只是坊間傳聞。
幾年來,微信支付這種神秘又略帶矜持的態度,在吊足人們胃口的同時,也不斷催化著外界對微信支付的想象空間。
直到最近,事情起了微妙的變化,微信官方竟然首次對外公布了一份微信支付的成績單。
11月9日,在成都舉行的騰訊全球合作伙伴大會上,微信高調宣布,微信月線下支付次數較去年大漲280%。
幾天以后的11月15日,騰訊在發布2017年第三季度的財報時,再度批露了同一數字。短短一周內,微信支付兩度打破以往的神秘姿態,反復闡述了280%這一數字。
有了參照系后,在ISV口中生猛地像前幾年的微信的支付寶,增速又當如何呢?
支付寶方面并沒有公開的數據可以參考。不過,還是從媒體報道和ISV那里,筆者找到了一些蛛絲馬跡。
媒體援引ISV的說法稱, “今年支付寶在增速方面遠遠超出微信支付。” 有ISV表示,在一線城市,基本上支付寶和微信各有優勢,用戶習慣也已經形成,格局不易改變,比如在廣深微信支付有比較大的優勢,而在江浙滬支付寶優勢明顯;但是今年以來,在三線城市,支付寶的增速異常明顯。 這也讓微信開始在西南地區布局區域BD。
從艾瑞、易觀等第三方統計機構的數據來看,今年來二季度,微信支付背后的財付通市場份額是下滑的,對面的支付寶卻在攀升。
以艾瑞的統計為例,Q2財付通的市場份額從Q1的40%下滑到39.8%,支付寶則從54%上升到了54.5%。如果不是支付寶在復蘇,增速比微信支付更快,盤子更大的支付寶難以做到市場份額的重新上揚。
如此一分析,再來看微信支付官方最近突然披露成長數據,似乎存在一種可能:在支付寶重新抬頭,微信支付份額滑落之際,通過一個亮眼的數據給市場打氣。
多維打高頻,有用對無聊
微信和支付寶的對決,是移動互聯網時代最令人血脈賁張的商業戰事,關注者眾,觀察者亦眾,各種分析文章跌出。
然而,對于戰事的突然變盤——微信支付折銳,支付寶復蘇,很多人尚處在大出所料的驚訝中,根本來不及探究背后到底發生了什么。
是微信支付做錯了什么嗎?顯然不是!數據足以證明,微信支付依然性感,依然走在正確的道路上。那一定是支付寶做對了什么。
首當其沖的便是,支付寶“不折騰”了。
放棄社交后,開始發揮阿里系更懂商業的特長,明顯加大了對小微商戶的服務力度。
從年初收錢碼的上線,到“多收多賺”計劃,通過多收多免、多收多賒、多收多得、多收多貸、多收多保等多維服務不斷增加對中小商家吸引力,讓千千萬萬的小商戶成為支付寶最好的宣傳隊和播種機。
戰略上調頭拉開反攻序幕后,多維優勢,成為支付寶重拾升勢的核武器。
憑借用戶打開頻次高這一優勢,微信一路曾摧毀了不少競爭對手。支付寶要過微信這一關,必須找到辦法破掉微信的高頻優勢。作為從工具起家的應用,要讓用戶時時打開它,最好的方式莫過于多維度增加其價值。
想清楚這一點后, 螞蟻金服 的集團優勢和整體布局,成了支付寶的最大靠山。
在支付外,支付寶還有理財、芝麻信用、保險、消費金融等一系列大殺器的加持。
比如常用支付寶的人,因為 螞蟻金服 了解其信用狀況,就可以獲得花唄、借唄、免押金租房、免押金租車、信用就醫等各種服務。相較而言,目前騰訊的金融板塊整體并未成形,微信支付基本上處于單打獨斗的狀況。
隨著螞蟻金服的拳頭越攥越緊,支付寶得到的后端支持也會越來越多。
在這樣的對壘下,互聯網行業出現了一個有趣的現象,兩個用戶數量龐大的超級APP:微信因為用戶無聊頻繁被打開,支付寶則因為有用不斷被喚起。
除了國內,“全球化”是最終決定鹿死誰手的棋眼所在。
誰能拿下海外市場,誰將擁有整個世界。在國內雙寡頭地位確立后,支付寶和微信也先后踏上了海外的征程,但方式和進度上卻有所不同。
微信支付的出海,目前主要依靠微信的全球化來帶動。幾年來,雖然騰訊投入了大量資源推動,但因為有Facebook等社交巨頭的阻擊,進展緩慢。
與之相比,支付寶一方面伴隨 阿里巴巴 電商業務的全球化,矩陣式出海;另一方面則采取了“出海造船”的模式,通過技術、模式輸出幫助別國的合作伙伴復制出本土化的“支付寶”,快速地在他國鋪開。
目前支付寶在印度、菲律賓、印尼、泰國、馬來西亞、新加坡等國都培育起了本地錢包,發展迅猛。
形象地說,微信支付的全球化更像下國際象棋,憑借資源,橫沖直撞。支付寶的全球化則更有中國思維,像是下圍棋,處處落子,圍而不殺。待到鐵桶陣形成后,則密不透風。
用最烈的火,煉最好的鋼
也許市場還可以為支付寶的復蘇找到更多原因,但盤點起來,支付寶還應該感謝一個人——微信支付。對,就是那個差一點將它打趴在地的微信支付。
偉大的對手,互相成就對方。
某種程度上來說,支付寶從出生開始就是富二代,背靠淘寶、天貓,這個全世界最大的電商交易場景,嘴含金湯匙而生。
在整個PC互聯網時代,阿里的電商經受過Ebay、騰訊、百度各大巨頭的挑戰,但支付寶始終躲在阿里溫暖的懷抱中茁壯成長。其時支付寶雖然已體量非凡,但也只是一個巨嬰而已。
因為好鋼必需烈火淬煉,只有在移動互聯網時代,真正經歷過微信生死洗禮的支付寶才是成年的支付寶。
雖然支付寶暫時穩住了局勢,但和微信之間的纏斗絕不會那么快就結束。可以預見的是,在相當長一段時間內,微信支付和支付寶仍將互為對方的磨刀石。
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