牽手“餓了么” 大興機場外賣送到登機口觀點
2020-11-04 12:43
11月4日，北京大興國際機場牽手餓了么，正式開啟外送服務。
機場也能送外賣了！11月4日，北京大興國際機場牽手餓了么，正式開啟外送服務。
旅客只需要打開大興機場App或餓了么App，定位大興機場，就可以享受由餓了么藍騎士配送到登機口的服務。目前，首批已有小大董、西少爺肉夾饃、慶豐包子鋪等機場內餐飲商家接入，未來還會有更多商戶為旅客提供外賣服務。
大興機場外賣服務是由大興機場、餓了么以及北京首都國際機場餐飲發展有限公司(后文簡稱“餐飲公司”)三方合作開展項目。大興機場項目負責人介紹，旅客現在可通過外賣享受第一批21家機場內商戶近700款餐品。“提供外賣服務，主要是為了滿足旅客更豐富的餐飲需求。很多旅客習慣卡點到機場，等位等餐會比較著急，以后旅客們可以在路上點好外賣，到登機口拿上就走。”針對旅客關心的產品質量與價格問題，餐飲公司項目對接人表示：“大興機場外賣項目上線產品涵蓋21家餐飲品牌，涉及中式正餐、中式快餐、咖啡茶飲、日料輕食、烘焙甜品等餐飲品類。上線產品均經嚴格的餐單篩選與價格審核，均與線下購買保持同質同價。”
“我們為大興機場旅客配置了專屬的藍騎士送餐團隊。與普通的外賣小哥不同，這批藍騎士屬于‘步兵’，配備專屬裝備，還要接受嚴格的培訓和檢查。”餓了么物流裝備體驗設計師劉麗告訴記者，為了適應機場內部環境，餓了么為這支“特別配送隊”研發了專屬的配送箱，箱子類似行李箱，不僅能裝，還十分靜音。此外，為符合機場的安全防控要求和疫情防控要求，藍騎士們都通過了嚴格的機場準入培訓和考試，持有健康證、核酸檢測證明、機場通行證等證件上崗，工作期間都要佩戴護目鏡、口罩，堅持每天人員三次測溫、裝備四次消殺。
基于機場環境的特殊性，消費者在機場下單購買的餐食將在30分鐘內送達登機口。未來，大興機場和餓了么還將在無接觸服務、智慧應用等方面繼續探索，持續優化外賣服務體驗，共同打造人文機場建設標桿。
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