焦慮的魅族：近年不斷的失利才是內(nèi)訌的導(dǎo)火索通信
焦慮的魅族，人員不斷變動，近年不斷的失利才是事故的導(dǎo)火索。
2018年4月17日中午，藍(lán)魅TMT一篇《新機(jī)發(fā)布前夕，魅族高管起內(nèi)訌：撕逼還是炒作？》的文章引起不小關(guān)注。該文指出，4月15日凌晨，魅族科技總監(jiān)@蓋文張卻突然在微博上公開吐槽自家公司的CMO楊柘。
隨后，該科技總監(jiān)刪除掉了微博，并發(fā)聲表示“屬于個人言論，與公司無關(guān)”。也表達(dá)了些許的歉意和對4月22魅族15發(fā)布的期待。
看到這個時候，很多人還在討論，這是不是魅族為了新品造勢、引流量，策劃的一次負(fù)面營銷？如果事情只到這個階段，還好說、也好收手，但是到了4月17日中午11點(diǎn)，IT內(nèi)參的一篇《爆料：魅族內(nèi)訌再度升級，高管或打傷員工》把事情推向了不可挽回的局面。
文中爆料，時間已經(jīng)上升到了暴力毆打的階段，在4月17日中午11時，現(xiàn)任魅族員工@胖子二東發(fā)布微博，稱“事情敗露想動手？還好證據(jù)保住了，你們好自為之，鐵窗淚怎么唱來著？”并點(diǎn)名現(xiàn)任魅族高級副總裁的@楊柘JeffreyYang。隨后又被魅族市場營銷部設(shè)計(jì)師@王斯文VinceWang轉(zhuǎn)發(fā)，言語間惡言相向楊柘。而當(dāng)事人也正是蓋文張之前所說的楊拓。
焦慮的魅族：近年不斷的失利才是事故的導(dǎo)火索
魅族此次的撕逼事故，完全不像是一個手機(jī)業(yè)務(wù)國內(nèi)排名第六的企業(yè)能發(fā)生了。管理變動，高管公開撕逼還好說，并不是沒有。但能發(fā)展到斗毆的，鮮有耳聞。此次事件，令筆者直觀感受到的，就是魅族的焦慮。
魅族近年來一直在焦慮，今年4月9日，中國信息通信研究院發(fā)布了《2018年3月國內(nèi)手機(jī)市場運(yùn)行分析報告》，該報告顯示2018年1月至3月，中國智能手機(jī)出貨量為8137萬部，同比下降26.1%。其中，國產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量7586.4萬部，同比下降27.9%。
這份隸屬于工信部的報告，幾乎是一箭設(shè)在了國產(chǎn)手機(jī)商的膝蓋上，但讓真正讓魅族急破頭的還是后面的排名占比。
今年1月，國際市場調(diào)研公司Counterpoint Research發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年中國智能手機(jī)廠商出貨量排名中，華為、OPPO、vivo、小米、蘋果分列前五名，市場份額占比合計(jì)高達(dá)77%，2016年這一數(shù)據(jù)尚為67%。
排名第六的魅族沒有趕上頭部品牌的末班車，而正是這種頭部效應(yīng)顯著的智能手機(jī)下半場爭奪中，對手競品的不斷加強(qiáng)，只會不斷蠶食魅族的生存領(lǐng)地。而重視鐵粉打造的壁壘，也會因?yàn)楫a(chǎn)品，社交圈等耳濡目染的影響，逐漸蠶食殆盡。
魅族的焦慮還體現(xiàn)在人員變動上。
據(jù)新京報報道，魅族已連續(xù)第三年裁員。從2016年開始，魅族便開始實(shí)施每年末位淘汰計(jì)劃，裁員規(guī)模從起初的5%升至10%。不僅是底層員工，在去年，曾經(jīng)的二把手，負(fù)責(zé)魅族產(chǎn)品的白永祥職權(quán)也在一次的魅族組織架構(gòu)調(diào)整中被削減。
而且按照去年十月天音控股收購魅族股份披露的消息，此前一年半里，魅族的虧損超過13億元。去年推出的魅族PRO 7的銷量更是慘不忍睹，發(fā)布之后非但沒有引起用戶太大的反應(yīng)，反而是迅速跌價，在第三方的渠道僅售1500元左右，比剛上市時的2880元便宜了近一半，有消息稱壓貨超過了六位數(shù)。
這種種的焦慮擠壓之下，恐怕才是導(dǎo)致這次事件爆發(fā)的根本原因。
負(fù)面營銷的墻，翻過去就是危機(jī)公關(guān)
這次件事發(fā)生的時間恰恰是魅族15發(fā)布的前一周，自然是吸引了一部分吃瓜群眾的眼球，不過此次事件的慘烈程度，已經(jīng)遠(yuǎn)非營銷的尺度，反而更像是一出熱鬧的“宮斗劇”。但博人眼球的效果有了，卻只會拉低自己的品牌形象。
互聯(lián)網(wǎng)時代，一種更名為負(fù)面營銷的扭曲營銷觀念破石而出，說起以往的營銷，總是更希望讓自己好的一方面被用戶知曉，而這種負(fù)面營銷，則是孕育在“好的另一面不是壞，是冷漠”的互聯(lián)網(wǎng)思維下，成長起來的。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，最怕的就是自己消失在用戶眼中，因此即使略微帶著一點(diǎn)負(fù)面的報道，也希望一直存在于用戶視野內(nèi)，這也就像很多娛樂圈明星，寧愿自己去炒緋聞，去小小的黑一下自己，也要保證自己的“熱度”一直都在。
但無論是企業(yè)還明星，在“黑”自己時永遠(yuǎn)有一個度，一個可以圓回來、無傷大雅的尺度。
正如之前華為高級副總裁打臉余承東的事，華為被美國市場拒絕，素有“余大嘴”之稱的余承東發(fā)言表示這是一種政治手段，表達(dá)自己的不滿。而緊接著華為高級副總裁、公共及政府事務(wù)部總裁陳黎芳在次日打臉余承東，表示華為并未授權(quán)余承東代表公司評論美國，也不認(rèn)同他的觀點(diǎn)。
這件事雖然稱不上是負(fù)面營銷，但余承東大佬被打臉多多少少給一些圈內(nèi)人提供了茶余飯后的一些談資。這件事就顯得極其微妙，余承東與陳黎芳的發(fā)言雖然截然不同，但雙方并未爆發(fā)矛盾，而且事后余承東也表示贊成后者的說法。二者也沒沒有顯露矛盾，反而是余承東那種直來直往的性子，更加深入人心，站在中國立場說話的態(tài)度，也更能博得中國用戶對華為的好感。
而此次雖然同是手機(jī)廠商，同是否認(rèn)公司另一高管的做法，魅族卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)與負(fù)面營銷不沾邊。魅族的撕逼事件，更像是純粹的撕逼，單純不做作的撕逼，以致到今天可以鬧出大企業(yè)之中高管斗毆流血的事件，它的尺度，早已約過負(fù)面公關(guān)的界限。
等待魅族的不會是之后新機(jī)發(fā)布的火熱，只會是爭斗之后的一地雞毛，與其討論這是不是負(fù)面營銷，不如花時間給魅族寫寫負(fù)面公關(guān)的方案，也許就能用上了呢。
來源：翟菜花
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