盒馬餛飩被曝吃出蟑螂！消費者：“吐了，幾天無法正常飲食”觀點
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在盒馬X會員店買的餛飩中吃到了整只蟑螂。
近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己在盒馬X會員店買的餛飩中吃到了整只蟑螂。
吳女士提供的吃到蟑螂的照片。圖源：紅星新聞
對此，網(wǎng)友熱議。有人說“我還是挺相信盒馬的，但愿這是個例”，有人說“以事實說話，該誰承擔就誰承擔”。也有網(wǎng)友表示，“在山姆也買過壞的豬梅花肉”。
盒馬餛飩吃出蟑螂？上海市監(jiān)局：已立案
據(jù)紅星新聞報道，近日，網(wǎng)友吳女士在社交平臺發(fā)帖，稱自己在盒馬X會員店上海高青路店購買的冷凍大餛飩中嚼到異物，吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂。據(jù)吳女士拍攝的產(chǎn)品包裝圖顯示，該產(chǎn)品名為“薺菜鮮肉大餛飩”，品牌標注為盒馬MAX，生產(chǎn)廠商為無錫市尚清和食品有限公司。
吳女士回憶，她是2月4日在盒馬X會員店上海高青路店購買了一盒盒馬自有品牌的冷凍大餛飩，但在2月14日食用時嚼到異物，“吐出后發(fā)現(xiàn)竟是一整只蟑螂，此后幾天我都無法正常飲食，看到吃的就想嘔吐，這件事對我的身心造成了極大的損害。”
她發(fā)現(xiàn)異物后立刻撥打了盒馬客服電話以及12345進行投訴，當天晚上盒馬工作人員便打來電話約定上門。
次日，三位自稱負責盒馬售后、生鮮和品控的負責人來到吳女士家中，提出了相關(guān)方案，但她并未同意。
據(jù)紅星新聞聯(lián)系上海市市場監(jiān)督管理局，相關(guān)工作人員回復(fù)稱：“現(xiàn)在我們已經(jīng)立案，就此事進行調(diào)查，并向生產(chǎn)廠家發(fā)送協(xié)查函，目前正在調(diào)查中，尚無調(diào)查結(jié)果。”同時，無錫市惠山區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員也回復(fù)稱，確有相關(guān)投訴，目前正在辦理中。
據(jù)黑貓投訴平臺，有超1萬條投訴中包含搜索詞“盒馬”。
此前盒馬陷入假貨風波
盒馬X會員店此前也曾因商品質(zhì)量問題引發(fā)關(guān)注。
據(jù)21世紀經(jīng)濟報道，2024年第一季度，盒馬連續(xù)被曝售賣假貨，品控問題頻現(xiàn)。3月初，自媒體博主“B太”發(fā)布視頻稱，有粉絲在盒馬X會員店買到疑似蘭蔻菁純套盒假貨。
據(jù)上海市消保委，2024年4月，上海市民張小姐在盒馬X會員七寶店購入了大牌化妝品，但經(jīng)多個平臺鑒定后，都被認定為假貨。張小姐撥打了盒馬客服電話，對方卻并不認可張小姐提出的“假一賠三”的訴求，但客服表示，可以退款處理，至于產(chǎn)品真假，則避而不談。
盒馬相關(guān)工作人員當時回復(fù)表示，如果的確存在問題，肯定是經(jīng)銷商存在主要責任。
據(jù)看看新聞，有法律專家指出，盒馬作為一家商超賣場，有責任確保其出售的商品的質(zhì)量和來源。
據(jù)了解，盒馬X會員店為盒馬旗下的倉儲量販式會員制商店甄選，需要購買會員才可進入。
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