淘集集遭用戶投訴：買商品不發(fā)貨，也不退款互聯(lián)網(wǎng)+
2019-04-15 20:44
超過(guò)了48小時(shí)未發(fā)貨可以取消訂單，購(gòu)物者取消訂單后，款項(xiàng)一直沒有退回原支付賬戶。
近日，據(jù)四川消費(fèi)網(wǎng)報(bào)道，有網(wǎng)友投訴淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，該網(wǎng)友稱：在淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單，已經(jīng)超過(guò)54時(shí)未發(fā)貨，找客服了解情況，客服說(shuō)承諾48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，需要從商家倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，打商家電話，商家一直拒接，并一直未發(fā)貨，網(wǎng)上很多購(gòu)物者都下單了，反應(yīng)沒有收到貨物，或是客服搪塞購(gòu)物者，稱超過(guò)了48小時(shí)未發(fā)貨可以取消訂單，購(gòu)物者取消訂單后，款項(xiàng)一直沒有退回原支付賬戶。
投訴者情況
姓 名 黃先生 電 話18***
地 址四川省email14***qq.com
投訴類別 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
投訴對(duì)象情況
投訴對(duì)象名稱 淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 地 址上海淘集集公司
聯(lián) 系 人客服電 話4006112666
投訴內(nèi)容（事實(shí) 時(shí)間、地點(diǎn)、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）
今投訴淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，我于2019年1月29日早上5時(shí)，在淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單，到今天已經(jīng)超過(guò)54時(shí)未發(fā)貨，找客服了解情況，客服說(shuō)承諾48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，需要從商家倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，打商家電話，商家一直拒接，并一直未發(fā)貨，網(wǎng)上很多購(gòu)物者都下單了，反應(yīng)沒有收到貨物，或是客服搪塞購(gòu)物者，稱超過(guò)了48小時(shí)未發(fā)貨可以取消訂單，購(gòu)物者取消訂單后，款項(xiàng)一直沒有退回原支付賬戶，我也是這樣，現(xiàn)在我嚴(yán)重懷疑淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)違法，欺騙網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者，并嚴(yán)重欺騙，淘集集公司目前處于欺騙消費(fèi)者，做著違法圈錢的活動(dòng)，嚴(yán)重違反了法律，藐視法律，希望國(guó)家相關(guān)部門介入調(diào)查，如果淘集集網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)嚴(yán)重違法了，希望國(guó)家嚴(yán)厲打擊，并處沒收公司資產(chǎn)。
現(xiàn)有證據(jù) 圖片
投訴請(qǐng)求 希望國(guó)家介入調(diào)查，對(duì)淘集集網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)公司進(jìn)行調(diào)查，如果淘集集嚴(yán)重違反了中國(guó)法律，嚴(yán)厲打擊，沒收公司所有財(cái)產(chǎn)
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