巨頭加持的新零售，如何有效賦能互聯網家裝？觀點
2019-04-08 10:16
新零售時代的來臨為我們打開了思考互聯網家裝的全新方式，但是，如果我們僅僅只是把新零售看成是一個概念，無法真正去將新零售融會貫通到具體應用當中，所謂的新零售勢必會變成一個概念。
互聯網家裝時代的落幕依然成為一種趨勢，即使有上市，有IPO，但依然都無法掩蓋互聯網家裝后續發展無力的現實。歸根到底是因為互聯網家裝并未真正改變家裝行業本身的痛點和難題造成的，縱觀在互聯網時代風生水起的互聯網家裝平臺幾乎都是僅僅只是做平臺，而無法真正改變家裝行業本身。
從這個角度來看，互聯網家裝遭遇困境似乎是一種必然。因此，我們看到幾乎所有的互聯網家裝公司開始了一場有關互聯網家裝的逃離，他們試圖通過加持新的概念來環節互聯網家裝落幕的尷尬，其中，新零售便是眾多方向當中的一個。
在我看來，新零售與互聯網家裝之間發酵其實是家裝進化的必然結果。有關新零售和互聯網家裝的融合與聯系其實在移動互聯網時代便已經開始了。互聯網家裝時代出現的3D、VR、AR等新技術對于家裝行業的影響其實是新零售影響互聯網家裝的開始。
之所以這么說，其實一個很重要的原因就在于移動互聯網時代的3D、VR、AR等手段的主要目標是B端用戶，而不是C端用戶。我們看到這些家裝服務的提供商都是通過向B端行業進行深度賦能來實現對于家裝行業深度改造的目的。或許，正是因為如此，所以我們看到那些真正能夠在這一領域精耕的玩家們幾乎都獲得了好的發展。
春江水暖鴨先知。或許正是由于互聯網家裝公司直接面對市場，所以他們才會對市場發展變化有如此多的敏感度。可以預見的是，未來隨著新零售時代的來臨，特別是新零售的落地，我們將會看到更多新零售和互聯網家裝融合的實例，并且將會真正把互聯網家裝的發展帶入到一個全新的階段。互聯網家裝在新零售時代的新發展，我們可以稱之為“新家裝”。
新零售風口漸成，互聯網家裝將會發生怎樣的改變？
毋庸置疑的是，當下互聯網巨頭和資本都在加持新零售，新零售儼然已經成為當下行業發展的主要風口。互聯網家裝作為一個早已缺少了動能的行業，在看到了新零售的發展潛能之后，自然會奮不顧身地投入到新零售的滾滾洪流里。然而，由于人們習慣了互聯網式的簡單相加，因此，很多新零售賦能互聯網家裝僅僅只是打概念，實質并未對互聯網家裝產生根本性的影響，最終讓互聯網家裝變成了一個簡單的概念，并不具備厚積薄發的發展后勁。那么，在新零售風口逐漸形成的大背景下，互聯網家裝將會如何從新零售身上借力呢？
新零售裹挾著的新技術將會為互聯網家裝的蛻變提供動力源泉。我們都知道新零售之所以受到人們的諸多關注，其中一個很重要的原因就在于新零售本身其實有諸多的新技術應用在里面。我們看到的阿里巴巴、騰訊、京東對于新技術的不斷加持，其實正是新零售本身對于新技術無比渴求的表現。從某種意義上來看，新零售裹挾著的新技術直接決定了它究竟可以發展多久。正是因為如此，我們才看到阿里巴巴會花費數以億計的投入來打造達摩院。
對于互聯網家裝來講，新零售本身裹挾著的新技術則是一種力量源泉。因為互聯網家裝之所以被人詬病的一個主要原因是因為互聯網技術并未真正改變家裝行業本身，所以，我們需要全新的技術去解決那些互聯網技術無法解決的痛點和難題。新零售本身所裹挾著的新技術無疑提供了這樣一種可能性。通過加持新零售的新技術，互聯網家裝可以找到破解家裝行業固有痛點和難題的方式和方法。
上文提到的3D、VR、AR等技術僅僅只是新零售時代諸多新技術當中較為初級的代表，他們都能夠給家裝行業帶來如此巨大的想象，可以預見，當大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等技術應用到家裝行業身上的時候，它們又將會給家裝行業的發展帶來多么巨大的改變。互聯網家裝或許因為新零售時代的新技術而出現真正意義上的改頭換面，甚至可以借助新技術的動力，獲得遠遠要比互聯網技術要持久的動力源泉。
場景的豐富與完備將會讓互聯網家裝的體驗得到根本性的改變。我們都知道互聯網家裝時代的來臨，傳統家裝時代以線下為主導的體驗方式逐步遷移到了線上。但是，線上為主的體驗方式僅僅只是節省了下單的時間，但是并未真正改變供需不對稱的根本性問題。人們需要一種更加全面，更加真實的方式才能真正讓家裝行業的體驗提升到一個全新水平。
新零售時代的來臨無疑為我們打開一扇思考互聯網家裝體驗升級的大門。借助場景的融通，線上和線下之間的鴻溝逐漸消弭，再加上物聯網時代的來臨，線上和線下的體驗不再是兩種狀態，而是可以真正結合到一起。對于家裝行業來講，由新零售時代的來臨所引發的互聯網家裝體驗的提升，無疑將會把用戶體驗提升到一個全新層面上。
當線上和線下逐漸統一，困擾著家裝行業的效果圖與實際圖差別嚴重的現象將會得到根本性的解決，用戶體驗將會進入到一個真正以用戶為主的時代。另外，隨著場景的豐富，人們對于家裝的體驗能夠實現真正意義上的全天候，360°無死角，實現真正意義上的體驗提升。
新零售時代引發的供給方式的改變將會把互聯網家裝的效率提升到一個全新水平。盡管互聯網時代的來臨讓家裝行業借助互聯網技術的去中間化提升了家裝行業的效率，但是，僅僅只是去中間化并不能夠真正改變家裝行業的根本性問題。人們在選擇互聯網家裝之后依然會面臨家裝行業的痛點和難題，正是這一現象的直接體現。
之所以會出現這個痛點和難題，其中一個很重要的原因就是家裝行業的供給模式并未發生根本改變所導致的。我們都知道，用戶在通過互聯網家裝平臺找到裝修服務提供商的時候，真正給用戶提供服務的并不是互聯網家裝平臺，而是傳統而又陳舊的家裝公司。如果不改變家裝行業的供給方，僅僅只是去中間化，那么，所謂的家裝行業的改變無疑僅僅只是一個概念而已。
新零售時代的來臨之所以會引發家裝行業的改變，另外一個主要原因是因為新零售時代的來臨改變了家裝行業的供給方式所導致的。傳統以家裝公司為主要代表的供給方式將會被各種專業化的公司以及專業化公司的集合體所替代，這些專業化的公司相對于傳統家裝公司來講無論是在商業模式還是具體組成要素上都發生了本質改變，因此，他們能夠把互聯網家裝的效率提升到一個全新水平。
當互聯網家裝遭遇越來越多的發展困境的時候，人們開始將發展的目光越來越多地聚焦在新零售身上。然而，新零售與互聯網家裝之間的融合并非僅僅只是現在才出現的。當移動互聯網時代進入到后半段的時候，其實已經出現了新零售賦能互聯網家裝的影子，只是那個階段不是特別明顯而已。隨著互聯網巨頭和資本的力量不斷加持，新零售的發展逐漸成為風口，因此，它同樣開始讓我們對互聯網家裝未來的賦能和改變充滿想象。
巨頭的啟示：新零售如何有效賦能互聯網家裝？
我們總是可以從互聯網行業的先行者那里找到未來的發展方向，這一點在互聯網家裝領域同樣適用。當BATJ都在加持新零售的時候，透過他們對于新零售的布局，我們同樣可以找到新零售有效賦能互聯網家裝的有效方式和方法。具體來看，主要有如下幾個方面。
啟示一：對B端改造的能力決定著成敗。正如上文提到的那樣，互聯網家裝的供給方式需要真正意義上的改變。我們看到現在幾乎所有的互聯網巨頭都在強調對B端進行深度賦能，從某種意義來看，對于B端賦能的深度和廣度，直接關系著他們是不是真正能夠改變行業本身，決定著他們的成敗。
互聯網家裝同樣如此。我們通過新零售來汲取新的發展動能，其中一個最為根本的原因就在于我們是不是真正能夠改變B端行業。因此，新零售對互聯網家裝改造的關鍵在于是不是具備對B端行業進行深度改造的能力。只有真正改變那些給用戶提供家裝產品和服務的公司，只有改變傳統家裝的供應模式，我們才能說新零售真正有效賦能了互聯網家裝。
縱觀當下的互聯網家裝行業，尚未有哪個公司可以對家裝行業的供應模式進行深度改變，甚至對于一線的家裝公司的改造能力都難以實現，從這個邏輯來看，我們幾乎可以確定的是，當下互聯網家裝的發展模式并非是真正有效的。只有真正強化對于B端改造的能力，才能說互聯網家裝能夠從新零售身上有效賦能。
啟示二：新技術的落地和應用決定了賦能的動力是否強勁。如果僅僅只是強調新技術的能力，但是卻缺少真正讓新技術與具體的行業進行深度的融合，那么，新技術就僅僅只是技術而已，無法真正獲得真正意義上的改變。互聯網家裝同樣如此。
我們看到很多互聯網家裝的玩家其實都找到了很多的技術，但是在具體技術落地和應用的過程當中被家裝行業的冗長的產業鏈、繁雜的工種所牽絆，無法將這些技術落地到具體的實際操作當中，最終所謂的新技術都變成了一個概念，并不具備真正意義上的意義。
對標互聯網巨頭對于新技術的落地和應用，我們幾乎可以確定的是，新技術的落地和應用決定了互聯網家裝是不是真正能夠獲得足夠強勁的動力，直接決定了互聯網家裝是不是真正能夠從新技術當中獲得動能，甚至決定了互聯網家裝是不是真正與傳統家裝徹底撇清關系。
啟示三：內部元素的迭代程度決定了行業本身變化的多少。互聯網式的發展方式之所以會受到人們的詬病，其中一個很重要的原因是由于行業本身內部的組成元素其實并未發生根本改變所導致的。互聯網家裝之所以被稱作換湯不換藥的文字游戲，很大程度同樣是因為這種現象存在所導致的。
當新零售時代來臨之際，我們更多地看到越來越多的行業開始出現很多與傳統元素不同的影子。機器人、數據、區塊鏈等元素開始越來越多地在不同的行業當中出現。對標到互聯網家裝同樣如此，我們同樣需要從內部元素迭代的多少來衡量互聯網家裝本質是不是得到了改變。
基于這樣一種邏輯，我們可以從巨頭的內部元素的迭代程度來給互聯網家裝獲得力量。隨著未來越來越多的元素開始在互聯網家裝當中出現，一個基于互聯網家裝的全新時代的將會真正來臨。我們看到互聯網巨頭對于其他行業的賦能同樣是關注該行業內部元素是不是發生了根本改變所導致的。
新零售時代的來臨為我們打開了思考互聯網家裝的全新方式，但是，如果我們僅僅只是把新零售看成是一個概念，無法真正去將新零售融會貫通到具體應用當中，所謂的新零售勢必會變成一個概念。好在互聯網巨頭給了我們啟示，互聯網家裝或許能夠從他們身上找到一條真正適合自己的發展道路。
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