“不一樣 更超值”的唯品會,到底超值在哪里?觀點

全球電商市場也足夠大,中國電商市場畢竟引領全球市場,今年雙11整個電商市場都迎來了集體的狂歡。
雙11電商節(jié)終于徐徐落下帷幕,一張張賬單讓多少網(wǎng)購達人有剁手的沖動,但也讓電商平臺獲得了一張張不菲的成績單。眾多電商甩出的億級速度單已經(jīng)讓朋友圈一度沸騰,不過,其實看整個電商市場的變遷,才能更好地理解電商節(jié)帶來的收益和全球影響力,以及由此給消費者帶來的購買滿意度和體驗度的提升。相信會有很多表單出爐來詮釋一份份成績背后的榮耀,我們擇其一來看電商節(jié)帶來的“喧鬧”背后的成績單,以及由此折射出的電商市場背后深意。大電商格局已經(jīng)開始顯山露水了。
以唯品會為例,作為率先而動的電商之一,11月10日晚8點,唯品會提前4小時打響“11.11”攻堅戰(zhàn),搶跑購物狂歡節(jié)。當晚,唯品會發(fā)布首份戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示,唯品會銷售額以史上最快的速度破億,開售1小時訂單數(shù)破200萬單。從10日晚8點至11日凌晨2點,唯品會“黃金6小時”訂單數(shù)突破400萬。唯品會3小時銷售額超2015“11.11”,10小時銷售額超2016“11.11”。截至11日24時,2017年“唯品會11.11”銷售額創(chuàng)歷史新高,訂單數(shù)超過800萬。
為什么唯品會可以取得這樣的好成績?其實不僅僅是唯品會,今年雙11整個電商市場都迎來了集體的狂歡,除了唯品會,包括天貓、京東等各大電商都獲得不菲的份額和市場潛力。那么為什么會出現(xiàn)這種情況?我們觀察有幾方面的因素:
其一是市場大環(huán)境造就中國購買力和銷售力同步增長。我們看到更大的市場在等待著中國電商平臺,“雙11”已經(jīng)成為全球的一個節(jié)日,在很多方面已經(jīng)遠遠超過了“黑色星期五”,這是中國電商平臺集體造就的一個世界狂歡。中國電商的實力,中國用戶的購買能力,中國電商平臺溝通世界渠道的意識和水平得到了大幅度的提升,這都是“雙11”火爆的內(nèi)因。
其二是電商自身在不斷提高,尤其是給用戶更多的體驗價值和廣度。今年“唯品會11.11”在延續(xù)前兩年“不一樣”主題的基礎上,提出“更超值”的概念,呼吁消費者“這個雙11,應該來唯品會比比看”,引導消費者關(guān)注價格,關(guān)注品質(zhì)。電商節(jié)不僅僅是價格的誘惑,更主要的是品質(zhì)的保障,對于日益成長和消費觀念逐漸成熟的中國用戶來說,這是一種選擇的必然。畢竟我們的用戶尋求的是更加美好的生活,不僅僅是實惠,還要有品質(zhì)和價值。唯品會主打的是正品、時尚、國際化、全程自營、智慧購物等,品質(zhì)助力其獲得眾多尋求更好生活的用戶的認可和青睞,這是唯品會成功的基石,也是成績標榜的最扎實原因。
其三是電商發(fā)展進入新時代。眾所周知,現(xiàn)在的電商市場已經(jīng)進入到一個新發(fā)展時代,新零售概念的提出也正在逐步地落實到市場中來,移動互聯(lián)網(wǎng)市場、隨時在線、隨時購買、隨時體驗、隨時保障、黑科技的應用、物流的給力都指向電商市場已經(jīng)進入到一個新發(fā)展理念時代。品質(zhì)是根本,物流是基礎,體驗是推手,科技是助益,種種跡象都表明中國電商市場的發(fā)展正在引領全球電商的發(fā)展脈絡,中國電商帶來的震動以及由此帶來的一種新零售革命必將在未來相當長時間內(nèi)影響市場。
其四中國電商市場開始進入寡頭角力時代。今年的“雙11”繼續(xù)延續(xù)天貓、京東、唯品會三足鼎立的局面。三大電商巨頭鎖定各自的用戶群,通過不同的市場定位,吸納各自龐大的用戶群和購買實力。
尤其值得關(guān)注的是,唯品會的異軍突起,這其實也是源于其內(nèi)部的不斷調(diào)整和變革。今年5月,唯品會宣布進行業(yè)務調(diào)整,分拆互聯(lián)網(wǎng)金融及重組物流業(yè)務,打造電商、互聯(lián)網(wǎng)金融和物流三大業(yè)務板塊。6月,唯品會宣布進行品牌升級,從“一家專門做特賣的網(wǎng)站”升級為“全球精選正品特賣”。11月,唯品會正品電商行動計劃拉開帷幕,并同步推出了“正品鑒定天團”的計劃。“正品鑒定天團”是由唯品會向社會各界大V誠邀的正品鑒定官組成。這一點非常關(guān)鍵,因為日益成長的中國用戶需要正品的保障,不喜歡造假,事實上有關(guān)部門也在大力打擊刷信用,刻意抬價再降價等等造假行為,這從一個側(cè)面也助益了唯品會的正品構(gòu)建力。
其五是多極大市場格局已經(jīng)悄然形成。正如同太平洋足夠大,可以容納下中國和美國兩個超級大國一樣,全球電商市場也足夠大,足以容納下多家中外電商巨頭,因為這個市場足夠可以喚醒人們的消費欲望,進而打造全新的新零售模式,帶來一種全新的購物體驗和迭代,這是超越目前零售體系的一種新發(fā)展理念。
在這方面,正品電商的代表唯品會顯然走的和其他的競爭對手是略有不同的發(fā)展思路。唯品會堅持“全球精選 正品特賣”,精選全球好貨,緊跟時尚潮流,“唯品會11.11”精選全球4000多個優(yōu)質(zhì)品牌,10月下旬和近10家海外知名護膚品品牌達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,同時迎來更多高端大牌官方入駐;分布在全球的1600名專業(yè)買手,為了配合大促積極備貨,結(jié)合唯品會在美國硅谷孵化的大數(shù)據(jù)能力,確保上線產(chǎn)品都是精挑細選的好貨優(yōu)品,為廣大用戶在“唯品會11.11”提供更豐富的選擇,買到正貨、好貨、尖貨。超過3萬人的快遞隊伍,航空、高鐵送貨的“雙管齊下”都把用戶體驗放在首位。
新時代呼喚新市場格局轉(zhuǎn)變,由此帶來的是一種新電商革命,其實也孕育出了新的活力,這里離不開中國用戶和中國電商平臺的集體努力,這是一種集體的狂歡,當然足夠的保障能力,足夠的價格體系建設,足夠強悍的物流保證,足夠的正品和價格的雙向刺激,都是大電商時代的一種需求。中國電商市場畢竟引領全球市場,成為未來相當長一段時間內(nèi)的一種發(fā)展主流模式,這一點無疑是毋庸置疑的。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源;
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請轉(zhuǎn)載時務必注明文章作者和"來源:TMT觀察網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控熑危?br>
3.作者投稿可能會經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補充。