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加美顏濾鏡的帶貨短視頻、過(guò)度美化的種草筆記、AI合成的假商品圖……“貨不對(duì)版”已成為近年來(lái)電商行業(yè)最大的痼疾之一。

針對(duì)行業(yè)亂象，淘寶今日正式發(fā)布新規(guī)，率先啟動(dòng)AI假圖治理，嚴(yán)厲打擊利用AI假圖欺騙消費(fèi)者、侵害原創(chuàng)品牌商家的違規(guī)行為，保護(hù)原創(chuàng)商家和消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，淘寶向全行業(yè)發(fā)出倡議：規(guī)范使用AI生成圖片，保障商品信息真實(shí)，一起加入對(duì)AI假圖的全面治理。

（淘寶天貓更新“商品圖片不失真”規(guī)則解讀）

據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)將明確認(rèn)定“商品材質(zhì)或款式不符”、“效果失真或夸大效果”、“不存在場(chǎng)景導(dǎo)致商品失真”、“摳圖貼圖感明顯失真”等AI假圖典型場(chǎng)景，上線識(shí)別模型，通過(guò)“源頭攔截”、“存量清理”和“標(biāo)識(shí)提醒”等舉措，對(duì)平臺(tái)AI假圖進(jìn)行全面治理。 

具體為，在商品發(fā)布端，實(shí)時(shí)檢測(cè)和攔截失真圖片。此外，在商品詳情頁(yè)還將上線AI合成提示標(biāo)識(shí)，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)。截至目前，平臺(tái)已累計(jì)攔截過(guò)度PS、AI夸大的假圖近10萬(wàn)張。

AI技術(shù)突飛猛進(jìn)，AI生成商品圖被商家廣泛應(yīng)用。AI假圖，是指利用AI等技術(shù)合成方式呈現(xiàn)顯著失真的與實(shí)際不符的商品效果圖，包括但不限于AI虛構(gòu)商品效果、抄襲拼接原創(chuàng)款式、篡改商品材質(zhì)或功能、偽造拼接虛假場(chǎng)景等。AI假圖的大量存在，既誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，又?jǐn)_亂商家生態(tài)，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。

“看全網(wǎng)同款都是一個(gè)圖，分不清哪家是正版”、“搜索頁(yè)全是AI模特圖，完全分不清實(shí)物”……社交平臺(tái)上，消費(fèi)者對(duì)“AI照騙”的吐槽屢見(jiàn)不鮮，一不小心就上當(dāng)受騙：“看圖片是呢子大衣，收到貨卻是聚酯纖維”。AI假圖虛假營(yíng)銷，導(dǎo)致消費(fèi)者屢屢踩坑，引發(fā)諸多不滿和投訴。

原創(chuàng)商家也苦不堪言，不良商家利用AI低成本批量盜用商品圖，仿冒爆款商品。“模特圖被AI換背景直接就用了，價(jià)格掛得更低，人家銷量還比我們高。”一位原創(chuàng)男裝品牌負(fù)責(zé)人表示。還有商家反映，用肖像權(quán)投訴模特圖被侵權(quán)，對(duì)方通過(guò)AI換臉繼續(xù)盜用，維權(quán)成本極高。

（網(wǎng)購(gòu)中常見(jiàn)AI假圖）

“AI可能沒(méi)有價(jià)值判斷，但AI的使用者必須有判斷、平臺(tái)必須具有價(jià)值取向。”淘寶方面強(qiáng)調(diào)，AI的發(fā)展和使用應(yīng)該提高消費(fèi)體驗(yàn)、促進(jìn)原創(chuàng)、保護(hù)合法商家權(quán)益，而不是成為黑灰產(chǎn)違規(guī)獲利的工具。“跨平臺(tái)盜圖、山寨抄款、過(guò)度美顏等問(wèn)題嚴(yán)峻，僅靠一個(gè)平臺(tái)無(wú)法根治。我們也向全行業(yè)發(fā)出倡議：規(guī)范使用AI生成圖片，保障商品信息真實(shí)，一起加入對(duì)AI假圖的全面治理，讓行業(yè)回歸品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。”

近日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等四部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》，從源頭治理AI作假。隨著AI應(yīng)用進(jìn)入深水區(qū)，規(guī)范應(yīng)用迫在眉睫。“淘寶治理AI假圖開(kāi)了個(gè)好頭。但推動(dòng)AI向善，需要全社會(huì)一起努力，只有將創(chuàng)新約束在真實(shí)、誠(chéng)信的軌道上，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”一位AI研究人士向記者表示。

今年以來(lái)，淘寶持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)電商行業(yè)向好，治理AI假圖之外，已經(jīng)落地打擊羊毛黨、治理惡意店群、打擊山寨、打擊抄款等一系列舉措。