從狂飆到被狂噴，愛奇藝做錯了什么？觀點
2023開年，《狂飆》毫無爭議地成為了“開年第一爆劇”。
2023開年，《狂飆》毫無爭議地成為了“開年第一爆劇”。開播以來，豆瓣開分高達9.1、微博話題閱讀23.2億……愛奇藝可謂賺足了話題與流量。
對于愛奇藝而言，它似乎沒有完全做好準備，此后的一系列爭議行為引起網友狂噴；對其它長視頻平臺而言，壓中爆款實非易事，愛優騰們在意的是，它們是否也能復刻“狂飆”？
從狂飆到狂噴
#狂飆大結局#的熱搜登頂當晚，愛奇藝也因“吃相難看”再一次站上輿論的風口浪尖。
1月29日，一位自稱是7年“老粉”的廣東用戶因愛奇藝限制投屏清晰度將其告上法庭，并于當日立案。據了解，愛奇藝黃金VIP會員不再支持最高級別的4K畫質投屏，變為僅支持480P畫質。若想看更高清的視頻，只能升級為更高級別的會員。
愛奇藝回應道：“這次是由于技術原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉到了錯誤的頁面?！睂Υ?，上海市消費者權益保護委員會表示，“套娃式充會員、薅消費者羊毛的做法要不得”。
事實上，這已經不是愛奇藝第一次深陷輿論風波。2019年年底，愛奇藝曾因超前點播被會員起訴，北京互聯網法院一審判決愛奇藝構成違約，應該承擔相關違約責任。此后，各大視頻平臺陸續發布聲明，正式取消超前點播。
兩難悖論
一直以來，長視頻苦于盈利久矣，其痛點在于會員收入與廣告收入的“兩難問題”：會員訂閱更夠帶來收入，而會員權益可以屏蔽廣告。因此，各大視頻APP另辟蹊徑，開啟了五花八門的“會員等級服務”。
2022年，愛奇藝Q3財報顯示，第三季度愛奇藝在線廣告服務收入為12億元人民幣，同比下降25％。
同時，愛奇藝日均訂閱會員總數為1.01億，環比凈增270萬，會員業務貢獻了第三季度一半以上的營收，高達42億元。
幾年來，愛奇藝會員已多次上調價格，黃金會員連續包月價格漲至25元；騰訊、優酷視頻平臺連續包月費用均漲至25元/月，芒果TV則為22元/月。
會員費在漲價，會員權益卻在縮水，視頻網站所謂等級式會員、清晰度限制的套路，本質上就是通過限制會員權益，倒逼用戶為更多會員服務付費，這種現象背后反應著整個長視頻行業的盈利困境。
扭虧為盈
2022年11月22日，愛奇藝發布第三季度財報。財報顯示，愛奇藝第三季度總收入75億元， 當季Non-GAAP運營利潤為5.24億元，環比二季度增長53% ，連續三個季度實現運營盈利。
盈利的背后，是愛奇藝“狂飆”的三大策略。
第一，降本增效。
長視頻往往內容至上，而打造爆款、精品更需要成熟高效的制作體系，愛奇藝的強勁增長主要源于爆款的拉動。
西部證券數據顯示，2022 年全網連續劇有效播放量 TOP20 劇集中，愛奇藝播出 14 部（獨播9部），其中自制劇《人世間》《卿卿日常》《蒼蘭訣》分別位列年度第 1/3/4 位，六部熱度值破萬的作品，十多部熱度破 9000 的爆款劇集，基本實現實現“月月有爆款”的霸屏能力。
據Q3財報顯示，愛奇藝內容成本當季支出43億元，同比下降18%，主要得益于內容策略的優化和運營效率的提高。
與此同時，內容成本的縮減沒有對會員人數、會員收入帶來顯著影響，愛奇藝的付費會員數最近幾個季度穩定在1億左右，3Q22愛奇藝會員收入為42.1億，同比基本與去年持平，并未出現大幅的收入下滑。
第二，場域融合。
2022年愛奇藝iJOY悅享會上，吳剛表示，要“以IP為核心，打通內容、傳播、消費三大場域?！?/p>
在IP為商品賦能方面，愛奇藝也鎖定了新的場景增量。奈雪的茶基于《蒼蘭訣》，聯合愛奇藝開發了一款“婚茶”。這款新品不僅熱搜霸榜，而且帶來了三天幾十萬杯茶售罄的巨大爆發力，影視劇IP帶著品牌實現了三大場域內的串聯。
第三，長短互補。
由于觀看時長存在一定的門檻，長視頻勢必會被短視頻平臺帶走一部分活躍用戶，從而影響營收。在短視頻大幅度分流的情況下，很多充滿靈性的“二次創作”，都為長視頻平臺帶來了巨大影響。2022年7月，愛奇藝平臺與抖音集團宣布合作，為長視頻的二次創作掃清了障礙，極大激活了視頻領域的創造力。
長視頻的生存法則
長視頻盈利難，難則思變。值得慶幸的是，“愛優騰”似乎有了回暖跡象。
2022年，騰訊視頻全年收入超百億元，并從10月起開始了盈利；優酷視頻也已經連續多個季度實現了經營性虧損收窄。根據 Quest mobile，截至 2022 年 12 月，愛奇藝 MAU 為 5.07 億（yoy+5%），位列第一，騰訊視頻 MAU 為 3.96 億（yoy -11%），芒果 TV MAU 為 2.62 億，優酷 MAU 為 2.41 億（yoy+1%）。
在知識付費的今天，消費者只會為內容買單。目前，劇集品質的整體提升已成為一個明顯趨勢。用戶愿意為精品付費，但爆款仍然短缺。
據云合數據，2022年全網劇集正片有效播放量同比下滑2%，而經典老劇被盤出了“電子包漿”?！段淞滞鈧鳌贰墩鐙謧鳌贰读羷Α贰吨裰駪蔷G肥紅瘦》等經典劇集成為人們飯點時津津有味的“電子榨菜”，僅2022年《甄嬛傳》的有效播放量就達13.1億。
顯然，只有在內容創新上下手，并持續改善服務，提高用戶滿意度，才是視頻行業的長久之道。目前，長視頻質量的提升已經進入一個良性循環。如何穩固用戶鏈、創造出更多優質內容，是所有長視頻平臺都面臨的一道考題。
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