權(quán)威發(fā)布：套系家電已成大勢所趨，六成消費者吐槽“遙控器”太多觀點
2021-09-23 16:50
9月23日，由中國家電協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)編寫的《2021中國套系家電市場白皮書》正式發(fā)布。
9月23日，由中國家電協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)編寫的《2021中國套系家電市場白皮書》正式發(fā)布。經(jīng)過對近1800名消費者和家居設(shè)計師等市場調(diào)研，《白皮書》指出套系家電已成大勢所趨，但智能家電終端控制成最大用戶痛點，在調(diào)研中受到近6成消費者的“吐槽”。根據(jù)家電行業(yè)的最新發(fā)展，《白皮書》提出了套系家電的相關(guān)定義，并且通過對主流品牌套系化產(chǎn)品的分析、以及海信璀璨C1?Pro等頭部套系家電品牌的產(chǎn)品評測，提出套系家電未來的發(fā)展方向。
“家電套系化的實質(zhì)是消費者追求高品質(zhì)生活的外在體現(xiàn)。”?中國家用電器協(xié)會副秘書長、中國家電網(wǎng)總編輯呂盛華介紹，圍繞著健康、智能、高端等需求，智能家居場景大幕已經(jīng)拉開，套系化家電可以滿足消費者對品質(zhì)生活、智慧家居、健康家電等多元化的需求，套系化這片新的藍海市場也為家電企業(yè)開辟了新的增長賽道。
從套系家電(成套家電)產(chǎn)品形態(tài)在國內(nèi)市場的發(fā)展歷程來看，大致可以分為5個階段:第一階段，就是簡單的產(chǎn)品組合，但是產(chǎn)品之間是獨立存在的;第二階段，產(chǎn)品外觀設(shè)計趨向統(tǒng)一，也可以進行簡單的互聯(lián)，但智能性不強;第三階段，整套產(chǎn)品在功能上關(guān)聯(lián)性比較強，比如通過手機安裝上專門的APP，就可以操作所有的家電;第四階段，家電產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展成為智能端口，產(chǎn)品間不只是點對點的連接，而是以場景為單位的體驗;第五階段，各種生活場景下的生態(tài)服務(wù)。
當(dāng)前市場上，第一、二階段的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)開始逐步被市場淘汰，比較常見的是處在第三階段的產(chǎn)品形態(tài)，但這種套系家電在實際操作的時候，也會有很多不便捷的體驗。第四代包括向第五代過渡的產(chǎn)品則是近兩年一些頭部家電品牌主推的產(chǎn)品形態(tài)。
《白發(fā)書》經(jīng)過對近1800名消費者和家居設(shè)計師等市場調(diào)研，當(dāng)前套系家電需要解決的問題是智能終端控制的開放性及兼容性，過于封閉會導(dǎo)致消費者在使用過程中的不良體驗，甚至對整體智能化設(shè)計產(chǎn)生抵觸情緒。調(diào)研過程中，近六成的被訪者對智能終端操控更需要“下載很多APP，非常麻煩”表示不滿。
有高達88.1%的被訪者明確表示非于“使用不同品牌的智能家電/家居產(chǎn)品，需要在手機下載不同廠商的APP來分別控制，帶來了不便。對于“如果有某種手持操控終端，可以集合家庭里所有的智能家電/家居產(chǎn)品的操控，并且可以擴展兼容其它品牌的智能產(chǎn)品，您認(rèn)為是不是會給你享受智能生活帶來很大便捷？”這個問題，有93.5%的被訪者明確表示非常支持。
通過對主流品牌套系化產(chǎn)品的分析、以及璀璨C1?Pro等頭部套系家電品牌的產(chǎn)品評測，《白皮書》認(rèn)為，璀璨等頭部品牌的引領(lǐng)為套系家電未來提供了參照和發(fā)展方向。呂盛華介紹，璀璨智能套系C1?Pro產(chǎn)品，高顏值設(shè)計統(tǒng)一可以完美地融入整體家居設(shè)計中，為智慧家居設(shè)計帶來的全新感受;通過智能化，實現(xiàn)空間的多場景的轉(zhuǎn)化，為智慧家居賦能。璀璨云屏作為璀璨套系家電開放的智能終端控制平臺，打破了一機一個遙控器的現(xiàn)狀，讓整個智能居家系統(tǒng)操作更簡單和便捷。
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