雙11餓了么跑腿需求猛增 幫取快遞量環比增長超四成觀點
2020-11-03 18:05
付尾款當天0:21分，已經有用戶收到了快遞，并下單請餓了么小哥幫忙取出。
雙11收快遞有了新姿勢：外賣小哥1元起代取快遞，直接送到家門口，同城取送一小時達。數據顯示，尾款交付后，餓了么藍騎士幫取快遞訂單量增長四成，平均配送距離1.4km，最短配送距離僅10米。付尾款當天0:21分，已經有用戶收到了快遞，并下單請餓了么小哥幫忙取出。
圖注：杭州藍騎士為電商園區正在加班的工作人員代取快遞
據餓了么跑腿業務負責人介紹，目前部分包裹被存放在快遞柜中，有一定滯留時間限制。有的消費者平時比較忙，常常超過了免費存放時間，或者快遞量比較大，搬運起來較為困難。這時候，只需要在餓了么APP上選擇跑腿取快遞服務，外賣小哥就可以代取快遞然后送到指定地點。
據了解，消費者發布需求后，附近的餓了么藍騎士可自主接單，一小時內送到家。雙11期間，幫取快遞的平均配送距離僅1.4km，堪稱新一代“懶人福音”。內蒙古赤峰一位用戶甚至一天下單四次，請外賣小哥代取包裹。在上海工作的李女士，今年雙11幫老家的外婆囤了一批食用油、洗衣液，“外婆看不來取貨碼，腿腳也不方便，多虧了外賣小哥幫我取快遞送上門?！崩钆空f。
藍騎士劉備明顯感覺到，最近代取快遞的訂單多了起來，“我今天接到了四個取快遞的訂單。主要是幫客戶去快遞柜取，大件的是在小區物業取，基本都不超過300米。最多一次幫客戶取了14個快遞箱，在樓道里擺了一排。”
依托24小時全覆蓋的即配網絡，餓了么藍騎士除了配送外賣商品，也可以為消費者提供各種各樣的便利服務。除了代取快遞，外賣小哥還可以幫忙送文件、網紅店代排隊，甚至還可以幫遛狗、幫打蟑螂……
藍騎士已經成為連接社區與商業的紐帶。一筆筆跑腿訂單背后，餓了么萬能服務正成為消費者美好生活的一部分。從“送外賣”到“送萬物”，餓了么持續聚焦消費者“身邊經濟”，成為消費者隨叫隨到的“貼心管家”。
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