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經(jīng)營(yíng)不善引來(lái)殺豬盤(pán)，被資本市場(chǎng)冷落的脈脈急需變革。

文 | 楊   幸

編輯 | 劉萬(wàn)永

被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為中國(guó)版領(lǐng)英的職場(chǎng)社交軟件脈脈，正在成為拙劣殺豬盤(pán)的溫床。

海歸精英、大廠高管、年薪百萬(wàn)，當(dāng)這些標(biāo)簽一起出現(xiàn)時(shí)，很難不讓人懷疑這是一場(chǎng)精心策劃的騙局。在外企工作的Maris最近經(jīng)常在脈脈上收到頂著帥小伙頭像的聊天邀請(qǐng)，通常情況下，警惕心較強(qiáng)的她都能一眼識(shí)別對(duì)方是否為詐騙。

但也有例外。一位頂著前司同事名號(hào)的網(wǎng)友就讓她放下了警惕，在脈脈交流了一些前司信息之后他們加上了微信。聊天中，對(duì)方以國(guó)外聊天軟件Teams更方便為由勸她下載，后續(xù)又在Teams為她講解理財(cái)知識(shí)以及一些投資方法。這讓Maris如夢(mèng)初醒，她迅速進(jìn)行了拉黑刪除處理，并在脈脈上舉報(bào)了對(duì)方。

從招聘到交友的全方位圍獵

2013年上線的脈脈最初定位為職場(chǎng)社交平臺(tái)，類比為企業(yè)版微信，對(duì)標(biāo)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)巨頭領(lǐng)英。后又改為綜合性助力職業(yè)發(fā)展與職場(chǎng)社交平臺(tái)，從單純的社交平臺(tái)轉(zhuǎn)向職場(chǎng)社區(qū)內(nèi)容平臺(tái)。

脈脈也被稱為“大廠茶水間”，這里充斥著互聯(lián)網(wǎng)公司員工的各類吐槽、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享以及一些行業(yè)內(nèi)心照不宣的秘密。廣告收入和會(huì)員服務(wù)構(gòu)成了脈脈營(yíng)收的兩大支柱。

廣告創(chuàng)收很好理解，脈脈用戶多為互聯(lián)網(wǎng)公司員工，可以通過(guò)開(kāi)屏頁(yè)、Feed流、Banner位、雇主品牌直播以及招聘相關(guān)廣告等為廣告主提供品牌推廣和營(yíng)銷服務(wù)。

會(huì)員服務(wù)則是面向普通用戶。98元每月的付費(fèi)服務(wù)包括高級(jí)搜索功能、無(wú)限量私信、查看訪客記錄、提升加好友名額、開(kāi)放三度人脈搜索等。主要目的是讓用戶可以隨時(shí)與他人開(kāi)啟聊天，實(shí)現(xiàn)拓展人脈的目的。

然而，在脈脈上作假的成本并不高，付費(fèi)會(huì)員在軟件上遇到的所謂“人脈”極有可能為假，從線上交友到招聘，殺豬盤(pán)從業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)打工人展開(kāi)了全方位的圍追堵截。

Maris發(fā)現(xiàn)，自己遇到的殺豬盤(pán)騙局都極為相似，對(duì)方基本都自稱985學(xué)校畢業(yè)，現(xiàn)任知名大廠的總監(jiān)級(jí)崗位，頭像及個(gè)人生活照基本都是盜圖，“是男生眼里女生會(huì)喜歡的高富帥”。聊天過(guò)程則以聯(lián)絡(luò)感情為開(kāi)始，將話題逐步引入各類金融產(chǎn)品。

想要在脈脈上找到一份工作，也同樣不容易。

一些脈脈用戶反映，詐騙分子會(huì)偽裝成公司招聘人員接近普通用戶。一位試圖在脈脈在尋找工作的用戶向“e看法”介紹，她最近經(jīng)常遇到自稱來(lái)自微軟、谷歌等知名企業(yè)的總監(jiān)級(jí)員工，這些人會(huì)主動(dòng)向她詢問(wèn)工作履歷，以招聘新員工為由打開(kāi)話匣子，之后就開(kāi)始聊感情和個(gè)人生活經(jīng)歷。一次，她還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)對(duì)方是否為詐騙便發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)被封號(hào)。

脈脈曾公開(kāi)表示，已經(jīng)注意到平臺(tái)上出現(xiàn)的各類詐騙行為，一經(jīng)核實(shí)，便會(huì)迅速做出封號(hào)處理。Maris發(fā)現(xiàn)，“脈脈現(xiàn)在一舉報(bào)一個(gè)準(zhǔn)”，一些自己還沒(méi)來(lái)得及深入了解的網(wǎng)友也在一夜之間突然消失了。

為什么是脈脈？

脈脈也曾有過(guò)高光時(shí)刻，轟動(dòng)一時(shí)的拼多多員工猝死事件、阿里女員工被侵害等事件都是最早從脈脈流出。但也正是這些匿名爆料讓脈脈的社交屬性逐漸減弱，成為了一個(gè)八卦論壇。

一切都沒(méi)有向脈脈創(chuàng)始人林凡所預(yù)想的方向發(fā)展。真真假假的信息令許多用戶疲倦，開(kāi)始拋棄脈脈，前往更專業(yè)的社交平臺(tái)或者招聘平臺(tái)。這個(gè)疊加社交與招聘雙重屬性的平臺(tái)被漸漸舍棄。

2023年，有認(rèn)證為脈脈員工的用戶在脈脈爆料了該公司取消餐補(bǔ)福利的事情，在算法推薦下，這條爆料成為脈脈的當(dāng)日熱榜。有網(wǎng)友質(zhì)疑，自家輿情占領(lǐng)自家軟件熱榜并不常見(jiàn)，這側(cè)面反映出脈脈在經(jīng)營(yíng)和管理上都存在問(wèn)題。

當(dāng)前，會(huì)員服務(wù)無(wú)法匹配高額的會(huì)員費(fèi)用是脈脈被詬病的主要原因。

在新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”上，共有6771條有關(guān)“脈脈”的投訴，大部分與脈脈“會(huì)員權(quán)益變少”“自動(dòng)扣費(fèi)太霸道”有關(guān)。

目前，脈脈商務(wù)會(huì)員為98元每月，有用戶在“黑貓投訴”發(fā)言，脈脈會(huì)員服務(wù)“可以說(shuō)是毫無(wú)用處，任意輸入一家公司，幾乎搜索到的全部人脈都是封閉，加不了好友，連信息都看不了。”詐騙人員的大量涌入更是讓會(huì)員服務(wù)質(zhì)量再度降低。

此外，2025年1月9日的一條投訴顯示，有用戶發(fā)現(xiàn)，自2023年8月起，脈脈通過(guò)蘋(píng)果支付功能對(duì)自己進(jìn)行自動(dòng)扣款，截至2024年12月17日，該用戶已損失3000余元。期間，自己并未使用過(guò)脈脈的會(huì)員權(quán)益，脈脈也沒(méi)有以任何形式通知到本人。當(dāng)日，脈脈已為該用戶申請(qǐng)全額退款。

為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，脈脈試圖用發(fā)短信的方式挽留已經(jīng)離開(kāi)的用戶，但這讓更多用戶感到反感，收效甚微。

近期出現(xiàn)的殺豬盤(pán)騙局更是敗光了普通用戶對(duì)脈脈的最后一絲好感。“e看法”詢問(wèn)了幾位在脈脈上遭遇殺豬盤(pán)騙局的用戶，他們都認(rèn)為盡管這些詐騙人員的手段十分拙劣，但是脈脈社交所蘊(yùn)藏的各類風(fēng)險(xiǎn)是普通人所無(wú)法承受的，“防范心稍低一點(diǎn)的話就有可能中招被騙”。

對(duì)此，脈脈表示，已經(jīng)采取了實(shí)名認(rèn)證、職業(yè)認(rèn)證及招聘身份認(rèn)證等手段進(jìn)行審核。然而，此類拙劣殺豬盤(pán)騙局依然層出不窮。

這家曾經(jīng)獲得多輪融資的互聯(lián)網(wǎng)公司，并沒(méi)有像林凡所預(yù)期的那樣成為中國(guó)高端招聘頂流并于2019年IPO，在資本市場(chǎng)同樣不被看好的脈脈急需一場(chǎng)變革。