輕松籌:公益變現的“新套路”觀點
你有沒有發現,朋友圈關于眾籌求助的轉發越來越少。
你有沒有發現,朋友圈關于眾籌求助的轉發越來越少。
2016年,一篇賺足了眼淚的《羅一笑,你給我站住》刷爆了朋友圈,把眾籌產業拉進了大眾的視野,也讓大眾開始審視,這些打著公益口號的眾籌平臺和站在他們“背后”的資本,難道都是充滿愛心的“社會義士”?
顯然,對任何企業來說,“靠愛發電”都不現實,眾籌平臺也在不斷地探索著流量變現之路,在公益與商業的平衡博弈的過程中,一些不為人知的“套路”正若隱若現。
眾籌平臺為什么“買”醫院?
2020年5月,輕松籌完成了一筆出人意料的投資,投資對象是一家互聯網醫院。
企查查顯示,這家銀川朵爾互聯網醫院有限公司的控股股東由北京網醫聯盟科技有限公司變為了北京輕松籌網絡科技有限公司,持股比例為70%;公司的負責人也由劉克元變更為輕松籌首席戰略官王政,高級管理人員也新增王政、輕松籌創始人楊胤。
信息顯示,銀川朵爾互聯網醫院有限公司在2019年12月剛剛成立,注冊資本1000萬,經營范圍包含醫療、醫藥技術咨詢服務;健康體檢;健康咨詢服務;醫療器械、藥品的銷售等。
所以,輕松籌為什么會在資金如此緊張的時刻投資這家互聯網醫院?
如果站在資本運作的角度來看,這筆交易似乎合情合理。
輕松籌幫助銀川朵兒的投資者完成理想變現,而另一方面,銀川朵兒的原控股股東網醫聯盟能夠為輕松籌帶來大量資源,后者能夠得到更全面的推廣,這不失為獲取新流量的新選擇。要知道,目前網醫聯盟平臺已有300家醫療機構入駐,逾700名醫生簽約,另有近千名會診專家,已完成5000余例診療。
但如果從捐贈者和患者的角度去思考,輕松籌與上游醫院結合出來的利益鏈,未來能否繼續秉持公開透明、公益優先的態度呢?值得深思。
什么意思呢?
一般來說,公益眾籌平臺只是幫助患者家庭募資籌款,具體的捐贈額,需要視醫院治療的花費情況而定,但如果公益眾籌平臺能夠與醫院協同合作,就相當于擁有了患者方接受社會捐贈額的部分決定權。
眾籌平臺入股醫院,給外界的感覺,就像是學校與課外輔導班聯合起來,老師如果想要賺到工資以外的、課外輔導機構的分成,就有可能會在學校教學的過程中有所保留,這樣的做法合法卻不合理。
對大眾來說,當公益搭上資本時,就很難判斷眾籌平臺收購一家互聯網醫院,究竟是為了更好的服務社會還是被利益“脅迫”下的選擇。
輕松籌誤入“歧途”?
事實上,自2017年C輪融資之后,由于新一輪融資始終未能落地,加速變現成為了輕松籌迫不得已的選擇。
企查查數據顯示,自2014年成立以來,輕松籌已經進行了4輪融資,合計融資金額為5900萬美元,按照最新匯率計算,折合人民幣4.17億元。
成立之初,輕松籌通過微信、微博及QQ等社交平臺,完成了推廣和營銷。當時,輕松籌主要設有微愛通道、嘗鮮預售、夢想清單三大版塊。
在“微愛通道”版塊,用戶可發起大病救助、災難救助、扶貧助學等項目,申請社會救助,傳遞愛心正能量;“嘗鮮預售”版塊,包括農鮮產品、私房菜等,可幫助解決農產品滯銷等問題,推動“互聯網+農業”的發展;“夢想清單”版塊,則鼓勵有創新精神的年輕人,通過眾籌的方式掃清追夢路上的層層阻礙。
其中,發展最好的板塊當屬「大病救助」板塊。數據顯示,僅2015年,輕松籌醫療救助版塊就上線2.3萬多個項目,籌款金額1.8億元,共有380多萬人次參與捐款。
基于大病救助板塊的快速崛起,輕松籌開始嘗試創造開發健康保障產品服務體系,搭建了由大病救助、輕松互助、輕松e保、輕松公益等組成的“全面健康保障體系”,從而快速崛起。
然而,水滴籌的出現,打亂了輕松籌的發展節奏。
2016年4月,美團第10號員工沈鵬創辦了水滴公司,開啟個人大病求助社交籌款業務,水滴籌由此誕生。
水滴籌的出現,幾近完美地實現了對輕松籌的復刻和升級:二者都在建立“眾籌+互助+商保”的模式組合。
但很快,主打免手續費的水滴籌逐漸占據上風,成為了更多用戶的選擇。
2017年,輕松籌就被水滴籌完成反超,資本市場開始向后者傾斜。相比于輕松籌融資之路的步履維艱,水滴籌則一路高歌猛進,在2019年6月完成了10億元人民幣的融資。
而在加速變現的過程中,輕松籌對自己公益籌款的“老本行”越來越力不從心。
數據顯示,在尿毒癥、白血病、肺癌、乳腺癌、肝癌、車禍、胃癌等常見重大疾病的籌款案例中,15萬的樣本里,輕松籌的完成度不超過2%的項目共有8106個,完成度不足四分之一的超過一半。輕松籌默認設定的籌款周期為30天,30天期滿提款的項目中,僅有7%成功籌集目標金額。
此外,輕松籌對籌款業務的風控問題也日益凸顯。
輕松籌官網顯示,其獨創大病籌款風控審核體系,不僅有百人專業審核團隊、大數據智能風控,還有公安部接口認證,和超過20家知名慈善組織合作。
但實際上,據輕松籌工作人員介紹,籌款人只需要提交相關的醫療證明,無需提交資產審核和鑒定,即可發起籌款,這也帶來了大量籌款“造假”事件的發生。
所以,相比于“費力不討好”的公益眾籌業務,輕松籌逐漸把精力投入到商業化變現的路上,畢竟“靠愛發電”并不現實。
圖源/網絡
現在,越來越多的用戶開始意識到“把公益當生意”的把戲,大家對于眾籌平臺的好感和信任隨之下降。
對于輕松籌來說,流量變現的難度在加大,獲取流量的成本也在提升,或許收購醫院,搭上網醫聯盟的資源,能成為“活下去”的新出路。但前提是,能夠保持自己的公益道德。
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