京東，第一家因“第三人效果” 垮臺的電商巨頭？快訊
京東，這個全球都是前幾位的電商巨頭，現在因為“第三人效果”，很可能面臨一次生存危機。
平時講“第三人效果”的時候，很多同學經常搞不明白。可能覺得太短太抽象，和生活缺乏聯系。尤其是關于“第三人效果的社會影響”，明明書上寫的很清楚，但問的人還是很多。
好了，這下大事來了。
京東，這個全球都是前幾位的電商巨頭，現在因為“第三人效果”，很可能面臨一次生存危機。
一周前，京東邀請楊笠擔任代言人為雙 11 造勢。然而，楊笠因部分言論被許多網民排斥。為了抵制楊笠，這部分用戶開始刪京東APP，退掉京東會員。后來據說有京東客服用微博小號辱罵退訂用戶。憤怒網民決定加碼抵制京東金融，贖回理財產品。
誰也沒有想到，炸彈就這樣引爆了。
贖回理財，本來是個人選擇。但發到網上，漸漸許多人效仿，形成聲勢。在這個過程中，又裹挾了新的傳聞，有人說贖回時發現打款方從京東變成了銀行，懷疑京東流動性不足。有人說自己多次贖回失敗……
京東自己的應對也非常糟糕，群發短信辟謠。卻在信息里使用了兩個字“擠兌”。
《傳播學教程》里提到“第三人效果”的社會影響的時候，特別強調了“擠兌”這一現象。根據該理論，當“擠兌”、“倒閉”等消息廣泛傳播，人們可能會認為別人會相信該信息，為了不落于人后（比如無錢可取），無論是否相信該消息，自己都會做出行動。
短信一發，熱搜一上，大量原本不知情的客戶，看到了消息，也紛紛要求贖回，恐慌和負面消息越來越多。假擠兌變成真擠兌，如果接下來京東應對不佳，供貨商，或者其他債主也來要帳，就真的有大麻煩了。
我個人認為京東金融不太會真的“暴雷”，畢竟產品是銀行的，京東只是中介。（京東挪用客戶資金還是不太可能的）。如果真的理財出了問題影響金融穩定，國家也會出手。但遭此沖擊，京東雙11會大受影響，其經營水平，品牌價值都會受到質疑，引發一系列連鎖反應。這兩年又是電商行業下行，這一下，后續三五年恐怕都難了。
這次事件讓我們對第三人效果有了重新認識。這個理論絕非可有可無，相反在社交媒體時代它很重要。因為它提醒我們，一旦恐慌達到某個閾值，無論消息是真還是假，受眾理性還是不理性，相信或者不相信，它都會造成群體的激烈行動乃至集合行為。而社交媒體的即時性、無界性與后真相特點，使得這種恐慌情緒從升溫到爆炸的窗口期可能非常短暫。（當然京東錯誤加速了這個過程）
想想確實難辦，也許只有一天，也許只有幾小時，選錯了，一切就無可挽回了 ……
算了，且看京東后面怎么辦吧。大家也可以幫他想想。
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