帶貨的范冰冰解決了“買什么”，美妝電商平臺還想告訴你“怎么買”觀點
在美圖美妝電商平臺上，測膚用戶的轉化率比普通用戶要高出3-5倍。
在代購圈流傳著這樣一條定律，凡是范冰冰推薦過的護膚品，十有八九會賣到斷貨。這也是為什么范冰冰來到小紅書（美妝社交和電商平臺）分享她的美麗生活，會成為一個里程碑事件，美妝從業者們心照不宣：又有一系列“爆款”即將達到戰場。
廣為流傳的代購朋友圈截圖
當代購和海淘平臺為中國年輕女孩鋪開了一條買買買之路，“所見即所得”不再是什么難事，你也不難發現，她們在進行美妝產品購買決策時，營銷和口碑幾乎成了唯二的影響因素，“我周圍的朋友都說神仙水就是好用。”“冰冰推薦的，不會錯。”
然鵝爆款真的好用嗎？靠翻評價來尋找安慰的你，或許和其他的美妝消費者一樣迷茫，直到真的出現了問題。
每個將護膚品列入消費清單的女孩都或多或少遇到過這種情況，口碑不錯、明星推薦的水拍在自己臉上，怎么有些刺痛？跑去問柜姐，收到的回答是：“（是因為）你太干了。”
“還有一個可能是它的成分中含有太多香精防腐劑。”在分析一款護膚品成分的短視頻中，微博美妝博主 @偽少女Nina姐姐 這樣回答上面的問題。
美妝消費，最殘酷的在于——真實的答案銷售人員是絕對不會告訴你的。
@偽少女Nina姐姐 在美妝用戶里倍受推崇，她會通過短視頻向他的粉（觀）絲（眾）們分析護膚品的每一種主要成分：這個含有封閉成分，有致痘風險；這個用的是廉價防腐劑，傷皮膚。
這些內容偏專業、時長在10分鐘以上的視頻節目在半年的時間里為 @偽少女Nina姐姐 累積了150萬粉絲。
用戶為什么愿意靜下心來聽這些不算有趣的講解？“目前的電商和代購只是幫大家解決了購買渠道的問題，而你該買什么，這個問題并沒有被很好地解決。”@偽少女Nina姐姐在接受鈦媒體采訪時表示，從韓國學習皮膚科歸來的她發現，中國人的皮膚問題復雜而多樣，90%的人連臉都洗不干凈。
當精致的豬豬女孩們開始真的關心起自己的皮膚，隨之改變的還有整個美妝消費品行業。一年前就進入了電商領域進行探索的美圖公司，目前也找到了新的方向，做一個“更加專業”的美妝電商。
在美圖美妝App上，打開相機對著自己的臉，等一秒鐘后，你會收到一份皮膚檢測報告。這份報告，會從黑眼圈、皺紋、痘痘等多個方面提示你——你的臉還可以怎樣變得更美。測試后，你會拿到解決你皮膚問題的推薦清單，上面的商品根據匹配度由高到低排列。
拿祛痘產品舉例子來說。祛痘產品間的差別其實很大，根據你起痘的原因去推薦，才會真的有效果。
負責美圖美妝業務的美圖公司高級副總裁張君在接受鈦媒體采訪時表示，一個專業的美妝App需要深層次、多維度地了解用戶的皮膚狀況，拍照只是最基礎的。“在5月份的新版本中，美圖美妝會結合測膚推出問卷，6月份還會上市一款配合線上測膚的硬件產品，連續記錄用戶所在地的溫度、濕度從而得到更精準的測膚結果。”
那么，皮膚管理這門生意，能服務多大的市場？
第三方數據顯示，在2016年中國化妝品市場的容量超過3000億元人民幣，市場規模超過日本，僅次于美國。而這一數據在2017年也呈現增長態勢。市場巨大，因此我們目之所及的美妝類電商，無一不是依靠人口紅利和流量紅利獲得了快速的增長。
“但思路是到了該變的時候。”張君這樣解釋美圖在探索了一年電商平臺后徹底轉型的邏輯。在接近紅海的美妝電商領域，存在著商品質量良莠不齊、商品推薦同質化、信息反饋不透明等問題，美妝電商們都在尋求新的出路。
美圖美妝想做的，不是賣貨這么簡單，而是基于服務（皮膚檢測）、以客戶為主的體驗式運營。
“就像你來到醫院，醫生會面診，也會結合科學設備做檢查。美妝用戶的皮膚管理需求，其實存在很久了，線下美容院一直在做，只是沒人把它拿到線上。”張君表示。
美圖把美容院做的事搬到了線上，入口不再是范冰冰一樣的明星推薦，而是直接針對每一個用戶的皮膚檢測。
在討論變現能力之前，他們想先把線上的皮膚管理體驗做得更好——再具體一些，即如何讓測膚變得更精準，讓算法更懂每個用戶的護膚需求。所以，用戶會在App出具的《膚質分析報告》右上角看到一個“調教AI”的功能，你的反復測試、無數用戶的測試數據將成為讓皮膚管理更精準的資源。
“美圖在整體戰略上還是all in人工智能的，我們在做跟人臉有關的事上有自己的優勢。”張君表示。
目前，在美圖秀秀的導流下，美圖美妝新上線的 AI 測膚功能已經轉化了千萬級的使用次數，“測膚用戶的轉化率比普通用戶要高出3-5倍。”這是張君在前不久的億邦智能商業大會上披露的最新數據。
此前，美圖的“美妝相機”App也上線了在線試妝功能，只不過目前試色之后跳轉的還是相關美妝品牌的旗艦店。據鈦媒體了解，未來，這一功能將和美圖美妝的自營電商打通。
對于每天產生2億照片的美圖公司來說，為與人臉有關的AI技術尋找應用場景，也是他們需要探索的重點。
那些用美圖自拍成習慣的精致的豬豬女孩們，會繼續用同一款產品進行皮膚管理嗎？看得出來，美圖在圍繞“變美”打造自己的生態鏈，而電商生意成功與否，也都是一門必修課了。（本文首發鈦媒體，采訪、作者/宮赫婧，編輯/蔥蔥）
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