騰訊游戲按下暫停互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
騰訊游戲老了嗎？
騰訊游戲老了嗎？
最近一段時(shí)間，游戲大廠動作頻繁。
網(wǎng)易的新項(xiàng)目《代號:無限大》PV首曝，被稱為“網(wǎng)易的二次元GTA”來了。科隆展上，米哈游的新游《絕區(qū)零》也發(fā)布了新PV引發(fā)熱議。緊接著，B站代理的《閃耀！優(yōu)俊少女》公測上線。騰訊游戲最大的新鮮事，則是《王者榮耀》眼看著不入流的MOBA競品各回巔峰，才靠送星元的新活動哄好了玩家。
國內(nèi)游戲廠商御三家里，騰訊是公認(rèn)的老大，但近期卻顯露出疲態(tài)。
先是作為暢銷榜第一守門員的《王者榮耀》運(yùn)營不善，出現(xiàn)裂縫；再是《DNF》《英雄聯(lián)盟》《皇室戰(zhàn)爭》等老游戲砍福利、改版本“逼氪”直白，引發(fā)玩家抗議。今年以來，新游《白夜極光》《黎明覺醒》《冒險(xiǎn)島：楓之傳說》磕磕絆絆，營銷被動、策略失效、品類開拓不利等新問題顯現(xiàn)。
割不動的玩家、提不起的收入、拿不出的對標(biāo)，面對不停沖擊暢銷榜第一的競品和越來越強(qiáng)的新品，騰訊游戲似乎按下了暫停鍵。
此前我們第一時(shí)間寫過，“瑤”皮膚高定價(jià)與其質(zhì)量不符的爭議，以及幾個(gè)月來的數(shù)次負(fù)面風(fēng)評，導(dǎo)致大批《王者榮耀》玩家退坑，給了《曙光英雄》《決戰(zhàn)！平安京》等MOBA游戲機(jī)會。
8月12日開始，《曙光英雄》給出多重皮膚禮包和獎(jiǎng)勵(lì)吸引玩家；緊接著網(wǎng)易系MOBA《決戰(zhàn)！平安京》和《非人學(xué)園》《漫威戰(zhàn)爭》也發(fā)起#整治MOBA亂象#的營銷活動并送出皮膚福利，與很多人認(rèn)為這類“碰瓷營銷”沒有效果相反，這些游戲達(dá)到了近年來的流水巔峰，還順便改善了產(chǎn)品問題，拉近了玩家距離。
《曙光英雄》的暢銷榜曾3天保持在15名，后續(xù)也在30-50名之間，在此之前進(jìn)入暢銷榜還是整整一年前沖上過600名，一位游戲行業(yè)資深投資人認(rèn)為，按照目前成績8月流水有可能達(dá)到5000萬元，并且也要好過許多暑期檔的新游。《決戰(zhàn)！平安京》也在修復(fù)好服務(wù)器問題后，從暢銷榜的150多位躍進(jìn)到第50位左右。
這段時(shí)間內(nèi)，《王者榮耀》的七夕活動并沒有給其他競品一樣的破格福利，無論是推出的皮膚英雄限免，還是一元組隊(duì)抽皮膚都是比較常規(guī)的活動。直到8月22日推出HelloKitty聯(lián)動活動，免費(fèi)獲取小喬星元皮膚，才被許多玩家認(rèn)為“算是勉強(qiáng)哄好了”。
有玩家評價(jià)這波“MOBA偷家戰(zhàn)”為“一鯨落，萬物生”，也有人說，“王者出點(diǎn)小問題，其他游戲就能分到湯喝”。從600名開外到連續(xù)3天暢銷15名，在流水榜單上大跨步，應(yīng)該就是這些MOBA競品能“撿到”的最大收益。對于這些游戲性遠(yuǎn)不如《王者榮耀》好玩，并且不是宣發(fā)熱門，而是早就四五線開外的產(chǎn)品來說，修修服務(wù)器就抓住天降機(jī)遇“撿”到幾千萬，夫復(fù)何求。
游戲運(yùn)營出問題，導(dǎo)致玩家抵制退游的劇本，不只是發(fā)生在《王者榮耀》，甚至《王者榮耀》玩家的反應(yīng)還是最溫柔的。6月-8月，騰訊其他現(xiàn)金流游戲《DNF》《皇室戰(zhàn)爭》《英雄聯(lián)盟》都因?yàn)椴缓侠淼幕顒?版本/付費(fèi)引發(fā)玩家抵制，發(fā)起“xx退游日”、“xx不上線”的呼吁。
《DNF》617下線日：恰逢DNF15周年慶版本，理應(yīng)是游戲官方給玩家福利鼓勵(lì)上線的時(shí)期。《DNF》卻將性價(jià)比道具“浪漫冒險(xiǎn)通行券”戰(zhàn)令從原來49元漲價(jià)至99元，“加價(jià)不加量”的改動引發(fā)諸多玩家和博主不滿，逐漸發(fā)起了#617下線日的呼吁。
《皇室戰(zhàn)爭》620事件：則是作為國服運(yùn)營的騰訊，在6月20日版本更新中，降低卡牌平衡、增加等級壓制、縮減寶箱獎(jiǎng)勵(lì)、增加50多種充值禮包等操作。讓很多高3級的卡片，數(shù)值差高達(dá)2倍，使得原本用牌組克制和經(jīng)驗(yàn)擊敗高2級對手的成就感和策略性，讓步于把高等級卡清一色排列，用于“數(shù)值比大小”的游戲體驗(yàn)。
英雄聯(lián)盟819不上線：每年的“戰(zhàn)斗之夜”是打游戲就能抽限定皮膚的狂歡活動，今年獎(jiǎng)勵(lì)縮水、規(guī)則嚴(yán)苛，拿到以往輕松獲得的皮膚寶箱需要召回好友、每天獲勝、去各種社區(qū)平臺簽到贏積分。于是# 819不上線的號召應(yīng)運(yùn)而來，以往當(dāng)日必排隊(duì)的多個(gè)服務(wù)器也在當(dāng)天近乎暢通無阻。
xx不上線，xx下線日，xxx事件的背后，都是老游戲破壞了一貫作為“性價(jià)比”、“高福利”的道具和活動，要么是價(jià)格翻倍、要么是數(shù)值大改禮包上線、要么是簡單的福利變成繁雜的日活任務(wù)。當(dāng)然，在玩家的抵制后，《DNF》把相應(yīng)戰(zhàn)令價(jià)格改回了49元，《皇室戰(zhàn)爭》把數(shù)值進(jìn)行了回調(diào)，《英雄聯(lián)盟》在皮膚寶箱里增加了更多新皮膚和傳說皮膚。
一時(shí)的回調(diào)無法改變玩家長遠(yuǎn)的情緒發(fā)酵。
一方面是跟當(dāng)下熱門游戲動輒發(fā)10連抽、找各種理由病毒式營銷送福利、甚至直播道歉發(fā)誓改動等新穎的方法相比，騰訊這批老游戲的“逼氪”，過于直白和老套。另一方面，遭到玩家抵制后再回調(diào)，也被認(rèn)為是廠商在赤裸裸的“測試玩家底線”，深化了玩家“被騰訊當(dāng)韭菜”的想法，并且這套廠商與玩家的博弈也影響到了騰訊的新游戲。
《無畏契約》的國服定價(jià)就在上線前引發(fā)爭議，只有在測試期間抓住返利機(jī)會高額充值，才能獲得跟外服近似的充值收益。到公測時(shí)，國服直充的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于馬來西亞服、緬甸服等亞洲區(qū)服，跟歐服美服相當(dāng)。這樣的高額定價(jià)，也讓玩家在付費(fèi)時(shí)更加謹(jǐn)慎。在各類皮膚套裝的測評視頻里，玩家用“警惕消費(fèi)陷阱”互相提醒，“先買單價(jià)道具后續(xù)再補(bǔ)套裝”，畢竟同樣的套裝“外服價(jià)格是國服一半”。這樣的捉襟見肘和貨比三家，也是不得已而為之。
新品流水貢獻(xiàn)不利，又想要保證收入，騰訊游戲只能用老套路對老玩家下手，但這一次老玩家真的“割不動了”。
第二季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊游戲國內(nèi)收入增長被大盤甩開，跟自己比也原地踏步。更可怕的是，國內(nèi)收入增長只能靠老游戲增加氪點(diǎn)。騰訊Q2游戲收入445億元，其中國內(nèi)市場收入318億元，同比增長為0，環(huán)比下降了9%，導(dǎo)致整體游戲收入同比僅增長5%。而游戲工委的數(shù)據(jù)顯示，2023年Q2國內(nèi)游戲市場收入768億元，同比增速為12.4%。
財(cái)報(bào)和電話會中，騰訊都提到了，本土游戲的收入沒增長是“第二季度發(fā)布了較少的高度商業(yè)化內(nèi)容，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，三季度會恢復(fù)這些內(nèi)容。”
商業(yè)化影響高的內(nèi)容自然是指各種提收入的禮包和活動，包括引發(fā)玩家抵制的戰(zhàn)令、周年慶獎(jiǎng)勵(lì)、禮包等。再加上騰訊Q1財(cái)報(bào)也提到了，本土收入增長收益來源于“《王者榮耀》《暗區(qū)突圍》和《穿越火線》端手游流水再創(chuàng)新高，《金鏟鏟之戰(zhàn)》流水同比增長超30%。”
說明今年的一二季度，騰訊本土收入增長越發(fā)依賴?yán)嫌螒颍嫌螒蚨鄟睃c(diǎn)商業(yè)化內(nèi)容，本土收入就提高；老游戲的商業(yè)化較少，本土收入就停滯。
另有一則數(shù)據(jù)顯示，Q2騰訊游戲用戶的端游手游的ARPU均為歷史新高，就說明騰訊的這批老玩家已經(jīng)割不動了。當(dāng)后者遇到落后于時(shí)代的“逼氪”式運(yùn)營，抵制和疏離在所難免，本土游戲收入還能怎么提，也打上了一個(gè)問號。
收入長青的老游戲問題頻發(fā)，新游戲收入接棒困難，都體現(xiàn)出騰訊幾個(gè)最擅長的策略和打法失效了。
第一，多個(gè)品類的新游戲不佳
今年以來新游里，2月上線的騰訊光子出品的《黎明覺醒》曾達(dá)到游戲暢銷榜第7，作為主打開放世界的生存手游上線前備受期待，卻在6月開始跌落游戲暢銷榜100名，最近一個(gè)月有多次不在榜單內(nèi)。
6月13日上線的《白夜極光》本該是騰訊發(fā)行線的重頭戲之一，其不俗的美術(shù)水準(zhǔn)受到過玩家期待，上線后收入表現(xiàn)與玩家和行業(yè)預(yù)期不符。7月份流水預(yù)估3000萬元，在一眾國內(nèi)二次元游戲里只能算中等水平。
8月17日上線，由騰訊聯(lián)運(yùn)的《冒險(xiǎn)島：楓之傳說》則出現(xiàn)了開服炸服、無法登錄、組隊(duì)匹配失敗等幾年前小廠老游戲出現(xiàn)的低級問題。
第二，競品的暢銷榜第一產(chǎn)品，騰訊缺乏對標(biāo)，掰不動手腕
今年上線的網(wǎng)易的《逆水寒》和米哈游的《崩壞：星穹鐵道》的殺手級產(chǎn)品，收入上搶占過《王者榮耀》的暢銷榜第一位置，品質(zhì)和口碑上也獲得了業(yè)內(nèi)外的大量認(rèn)可。
騰訊不乏收入表現(xiàn)亮眼的新品，只是沒有同時(shí)叫好又叫座的新品。
4月份上線的騰訊天美出品的《合金彈頭覺醒》算是一個(gè)驚喜，近三個(gè)月保持在游戲暢銷榜40名以內(nèi)。《冒險(xiǎn)島：楓之傳說》上線10天內(nèi)保持在游戲暢銷榜前5名。這兩款新品確實(shí)收入很高，但其游戲品質(zhì)和創(chuàng)新性還不足以與網(wǎng)易的《逆水寒》，米哈游的《崩壞：星穹鐵道》對比。財(cái)報(bào)中多次提到的《暗區(qū)突圍》，Q2在中國手游時(shí)長排名中為第八名，并且“表現(xiàn)強(qiáng)勁”，作為2022年的產(chǎn)品，近一年游戲暢銷榜穩(wěn)定在50名左右，收入不錯(cuò)但并不是穩(wěn)定進(jìn)入前十的成績。
在對應(yīng)的MMO、內(nèi)容驅(qū)動型游戲/二次元PVE里，騰訊沒有同級別的新品對標(biāo)，并且財(cái)報(bào)會議里也承認(rèn)“內(nèi)容驅(qū)動型游戲是我們的弱項(xiàng)”。與此同時(shí)，有人統(tǒng)計(jì)上半年關(guān)停的游戲里，騰訊有9款數(shù)量最多，包括多個(gè)二次元作品在內(nèi)；另外一邊，網(wǎng)易的《代號：無限大》，米哈游的《絕區(qū)零》又是新一波更有沖擊力的產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒。
第三，集中押寶射擊品類，結(jié)局難料
今年騰訊的產(chǎn)品大作多集中在射擊品類和端游，呈現(xiàn)出品類單一的問題。
7月上線的《無畏契約》是稍有改良偏CSGO的純粹射擊類游戲，9月8日上線的《重生邊緣》是結(jié)合了“芯控”玩法和肉鴿模式的射擊端游，手游則有《高能英雄》，是光子工作室的英雄+戰(zhàn)術(shù)競技類射擊手游，宣傳上提到“9月見”。
誠然，射擊類和PVP游戲的工業(yè)化是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，但這一領(lǐng)域在《和平精英》之后并沒跑出穩(wěn)定拿下暢銷榜前五的作品。把寶壓在一個(gè)賽道里，是因?yàn)轵v訊擅長運(yùn)營電競類產(chǎn)品，財(cái)報(bào)會議里騰訊提到《英雄聯(lián)盟手游》、《暗區(qū)突圍》和《金鏟鏟之戰(zhàn)》就是電競類長青產(chǎn)品的代表作，能在數(shù)十年帶來現(xiàn)金流，并且相信還會再次增加三款。
但想從射擊領(lǐng)域的待發(fā)新品里，再找出3款創(chuàng)收數(shù)十年的長青游戲是難度很大的。
第四，老IP、老策略、老游戲承壓
無論是《英雄聯(lián)盟手游》《金鏟鏟之戰(zhàn)》，還是Q1依靠的《王者榮耀》《穿越火線》都是多年老IP產(chǎn)品。當(dāng)下市場已經(jīng)過了老IP的衍生產(chǎn)品做手游能隨便“恰錢”的階段。
比如《英雄聯(lián)盟電競經(jīng)理》就是《英雄聯(lián)盟》IP作品的卡牌模擬經(jīng)營游戲，2022年上線初期獲得了LPL賽事等頭部電競資源推廣。遺憾的是其過于單調(diào)的玩法和粗暴的運(yùn)營方式，使得該游戲在2023年收入下滑，游戲暢銷榜里很多時(shí)間都不見蹤影。
賽馬機(jī)制是騰訊另一個(gè)擅長的策略，熱門品類會由幾個(gè)工作室一同競爭，賽馬跑出了微信，也跑出了《和平精英》，在MOBA手游品類上《王者榮耀》和《英雄聯(lián)盟手游》理應(yīng)起到雙保險(xiǎn)，遺憾的是《王者榮耀》被“偷家”期間，《英雄聯(lián)盟手游》收入并未呈現(xiàn)出明顯上漲，說明在《王者榮耀》和其他MOBA競品的夾心層中，《英雄聯(lián)盟手游》并沒有接住《王者榮耀》的流失玩家。
此外，老游戲里《DNF》也迎來了新對手，即朝夕光年的魔導(dǎo)動作RPG手游《晶核》，后者被很多玩家和從業(yè)者稱為“3D版手游DNF”，并且找來了《DNF》標(biāo)志人物旭旭寶寶代言，7月上線后近一個(gè)月游戲暢銷榜穩(wěn)定在第五名。根據(jù)順網(wǎng)發(fā)布的網(wǎng)吧游戲熱力榜，7月《英雄聯(lián)盟》《穿越火線》《永劫無間》等熱門游戲的熱度均比6月出現(xiàn)上升，僅有《DNF》一款熱門游戲下滑，如果運(yùn)營是繼續(xù)用直白的“逼氪”策略，未來的發(fā)展令人擔(dān)憂。
第五，年輕人聚集的抖音、小紅書里，騰訊打法被動
在營銷策略上，騰訊也呈現(xiàn)了與運(yùn)營手法一樣的“老態(tài)”。當(dāng)我們把視角拉回《王者榮耀》的偷家戰(zhàn)，玩家知道《曙光英雄》以及《決戰(zhàn)！平安京》進(jìn)行退坑、換游都是以抖音、小紅書為主陣地。同樣微博和B站也起到了一部分作用。
相比于騰訊系社交產(chǎn)品“小紅點(diǎn)”的推薦，起到的游戲拉新作用，在游戲內(nèi)容觸達(dá)年輕玩家、影響決策的精細(xì)討論這一環(huán)抖音、小紅書等平臺的作用是更大的。
一方面是字節(jié)系的西瓜視頻、抖音被限制傳播《王者榮耀》的客觀原因，成就了《曙光英雄》抖音賬號半個(gè)月漲粉百萬的勝利。
另一方面，關(guān)于年輕人的流向，騰訊游戲觀察得也不夠敏銳，2022年小紅書月活用戶2億，90后年輕群體占比72%。在抖音小紅書這類平臺上建立可依賴的流量池，與年輕人共建護(hù)城河，對于騰訊游戲來說應(yīng)該并不是難事，而不是被“偷家”后只能一味地被動防守。
國產(chǎn)游戲收入最高的廠商是騰訊，騰訊游戲收入又過于依賴《王者榮耀》，當(dāng)這樣一款產(chǎn)品出現(xiàn)裂縫，其他老游戲的商業(yè)化又引發(fā)玩家眾怒，新游戲又沒有替代《王者榮耀》的潛質(zhì)，作為巨人的騰訊難免會停滯不前。
對于騰訊游戲來說，或許《王者榮耀》的裂縫讓其他MOBA分得了幾千萬流水無關(guān)痛癢，或許《逆水寒》和《崩壞：星穹鐵道》大部分時(shí)間依舊動不了暢銷榜第一的位置；或許再多幾次玩家發(fā)起的“xx下線日”也會被“策劃回調(diào)”安撫好；或許“逼氪式”+“小紅點(diǎn)”的起量和營收方式還可以靈驗(yàn)很長時(shí)間……
或許這些都是“冷處理，過幾天就會解決”的小問題。
但同一時(shí)間，競品的游戲質(zhì)量在變強(qiáng)，對暢銷榜頭名的沖擊在持續(xù)，玩家的品味和要求在進(jìn)步，整個(gè)游戲市場競爭只會越來越激烈，留給騰訊停下來的機(jī)會可不多了。 本文作者：哈士柴，由 < 靠譜編輯部 > 編輯
網(wǎng)易的新項(xiàng)目《代號:無限大》PV首曝，被稱為“網(wǎng)易的二次元GTA”來了。科隆展上，米哈游的新游《絕區(qū)零》也發(fā)布了新PV引發(fā)熱議。緊接著，B站代理的《閃耀！優(yōu)俊少女》公測上線。騰訊游戲最大的新鮮事，則是《王者榮耀》眼看著不入流的MOBA競品各回巔峰，才靠送星元的新活動哄好了玩家。
國內(nèi)游戲廠商御三家里，騰訊是公認(rèn)的老大，但近期卻顯露出疲態(tài)。
先是作為暢銷榜第一守門員的《王者榮耀》運(yùn)營不善，出現(xiàn)裂縫；再是《DNF》《英雄聯(lián)盟》《皇室戰(zhàn)爭》等老游戲砍福利、改版本“逼氪”直白，引發(fā)玩家抗議。今年以來，新游《白夜極光》《黎明覺醒》《冒險(xiǎn)島：楓之傳說》磕磕絆絆，營銷被動、策略失效、品類開拓不利等新問題顯現(xiàn)。
割不動的玩家、提不起的收入、拿不出的對標(biāo)，面對不停沖擊暢銷榜第一的競品和越來越強(qiáng)的新品，騰訊游戲似乎按下了暫停鍵。
此前我們第一時(shí)間寫過，“瑤”皮膚高定價(jià)與其質(zhì)量不符的爭議，以及幾個(gè)月來的數(shù)次負(fù)面風(fēng)評，導(dǎo)致大批《王者榮耀》玩家退坑，給了《曙光英雄》《決戰(zhàn)！平安京》等MOBA游戲機(jī)會。
8月12日開始，《曙光英雄》給出多重皮膚禮包和獎(jiǎng)勵(lì)吸引玩家；緊接著網(wǎng)易系MOBA《決戰(zhàn)！平安京》和《非人學(xué)園》《漫威戰(zhàn)爭》也發(fā)起#整治MOBA亂象#的營銷活動并送出皮膚福利，與很多人認(rèn)為這類“碰瓷營銷”沒有效果相反，這些游戲達(dá)到了近年來的流水巔峰，還順便改善了產(chǎn)品問題，拉近了玩家距離。
《曙光英雄》的暢銷榜曾3天保持在15名，后續(xù)也在30-50名之間，在此之前進(jìn)入暢銷榜還是整整一年前沖上過600名，一位游戲行業(yè)資深投資人認(rèn)為，按照目前成績8月流水有可能達(dá)到5000萬元，并且也要好過許多暑期檔的新游。《決戰(zhàn)！平安京》也在修復(fù)好服務(wù)器問題后，從暢銷榜的150多位躍進(jìn)到第50位左右。
這段時(shí)間內(nèi)，《王者榮耀》的七夕活動并沒有給其他競品一樣的破格福利，無論是推出的皮膚英雄限免，還是一元組隊(duì)抽皮膚都是比較常規(guī)的活動。直到8月22日推出HelloKitty聯(lián)動活動，免費(fèi)獲取小喬星元皮膚，才被許多玩家認(rèn)為“算是勉強(qiáng)哄好了”。
有玩家評價(jià)這波“MOBA偷家戰(zhàn)”為“一鯨落，萬物生”，也有人說，“王者出點(diǎn)小問題，其他游戲就能分到湯喝”。從600名開外到連續(xù)3天暢銷15名，在流水榜單上大跨步，應(yīng)該就是這些MOBA競品能“撿到”的最大收益。對于這些游戲性遠(yuǎn)不如《王者榮耀》好玩，并且不是宣發(fā)熱門，而是早就四五線開外的產(chǎn)品來說，修修服務(wù)器就抓住天降機(jī)遇“撿”到幾千萬，夫復(fù)何求。
游戲運(yùn)營出問題，導(dǎo)致玩家抵制退游的劇本，不只是發(fā)生在《王者榮耀》，甚至《王者榮耀》玩家的反應(yīng)還是最溫柔的。6月-8月，騰訊其他現(xiàn)金流游戲《DNF》《皇室戰(zhàn)爭》《英雄聯(lián)盟》都因?yàn)椴缓侠淼幕顒?版本/付費(fèi)引發(fā)玩家抵制，發(fā)起“xx退游日”、“xx不上線”的呼吁。
《DNF》617下線日：恰逢DNF15周年慶版本，理應(yīng)是游戲官方給玩家福利鼓勵(lì)上線的時(shí)期。《DNF》卻將性價(jià)比道具“浪漫冒險(xiǎn)通行券”戰(zhàn)令從原來49元漲價(jià)至99元，“加價(jià)不加量”的改動引發(fā)諸多玩家和博主不滿，逐漸發(fā)起了#617下線日的呼吁。
《皇室戰(zhàn)爭》620事件：則是作為國服運(yùn)營的騰訊，在6月20日版本更新中，降低卡牌平衡、增加等級壓制、縮減寶箱獎(jiǎng)勵(lì)、增加50多種充值禮包等操作。讓很多高3級的卡片，數(shù)值差高達(dá)2倍，使得原本用牌組克制和經(jīng)驗(yàn)擊敗高2級對手的成就感和策略性，讓步于把高等級卡清一色排列，用于“數(shù)值比大小”的游戲體驗(yàn)。
英雄聯(lián)盟819不上線：每年的“戰(zhàn)斗之夜”是打游戲就能抽限定皮膚的狂歡活動，今年獎(jiǎng)勵(lì)縮水、規(guī)則嚴(yán)苛，拿到以往輕松獲得的皮膚寶箱需要召回好友、每天獲勝、去各種社區(qū)平臺簽到贏積分。于是# 819不上線的號召應(yīng)運(yùn)而來，以往當(dāng)日必排隊(duì)的多個(gè)服務(wù)器也在當(dāng)天近乎暢通無阻。
xx不上線，xx下線日，xxx事件的背后，都是老游戲破壞了一貫作為“性價(jià)比”、“高福利”的道具和活動，要么是價(jià)格翻倍、要么是數(shù)值大改禮包上線、要么是簡單的福利變成繁雜的日活任務(wù)。當(dāng)然，在玩家的抵制后，《DNF》把相應(yīng)戰(zhàn)令價(jià)格改回了49元，《皇室戰(zhàn)爭》把數(shù)值進(jìn)行了回調(diào)，《英雄聯(lián)盟》在皮膚寶箱里增加了更多新皮膚和傳說皮膚。
一時(shí)的回調(diào)無法改變玩家長遠(yuǎn)的情緒發(fā)酵。
一方面是跟當(dāng)下熱門游戲動輒發(fā)10連抽、找各種理由病毒式營銷送福利、甚至直播道歉發(fā)誓改動等新穎的方法相比，騰訊這批老游戲的“逼氪”，過于直白和老套。另一方面，遭到玩家抵制后再回調(diào)，也被認(rèn)為是廠商在赤裸裸的“測試玩家底線”，深化了玩家“被騰訊當(dāng)韭菜”的想法，并且這套廠商與玩家的博弈也影響到了騰訊的新游戲。
《無畏契約》的國服定價(jià)就在上線前引發(fā)爭議，只有在測試期間抓住返利機(jī)會高額充值，才能獲得跟外服近似的充值收益。到公測時(shí)，國服直充的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于馬來西亞服、緬甸服等亞洲區(qū)服，跟歐服美服相當(dāng)。這樣的高額定價(jià)，也讓玩家在付費(fèi)時(shí)更加謹(jǐn)慎。在各類皮膚套裝的測評視頻里，玩家用“警惕消費(fèi)陷阱”互相提醒，“先買單價(jià)道具后續(xù)再補(bǔ)套裝”，畢竟同樣的套裝“外服價(jià)格是國服一半”。這樣的捉襟見肘和貨比三家，也是不得已而為之。
新品流水貢獻(xiàn)不利，又想要保證收入，騰訊游戲只能用老套路對老玩家下手，但這一次老玩家真的“割不動了”。
第二季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊游戲國內(nèi)收入增長被大盤甩開，跟自己比也原地踏步。更可怕的是，國內(nèi)收入增長只能靠老游戲增加氪點(diǎn)。騰訊Q2游戲收入445億元，其中國內(nèi)市場收入318億元，同比增長為0，環(huán)比下降了9%，導(dǎo)致整體游戲收入同比僅增長5%。而游戲工委的數(shù)據(jù)顯示，2023年Q2國內(nèi)游戲市場收入768億元，同比增速為12.4%。
財(cái)報(bào)和電話會中，騰訊都提到了，本土游戲的收入沒增長是“第二季度發(fā)布了較少的高度商業(yè)化內(nèi)容，但只是暫時(shí)現(xiàn)象，三季度會恢復(fù)這些內(nèi)容。”
商業(yè)化影響高的內(nèi)容自然是指各種提收入的禮包和活動，包括引發(fā)玩家抵制的戰(zhàn)令、周年慶獎(jiǎng)勵(lì)、禮包等。再加上騰訊Q1財(cái)報(bào)也提到了，本土收入增長收益來源于“《王者榮耀》《暗區(qū)突圍》和《穿越火線》端手游流水再創(chuàng)新高，《金鏟鏟之戰(zhàn)》流水同比增長超30%。”
說明今年的一二季度，騰訊本土收入增長越發(fā)依賴?yán)嫌螒颍嫌螒蚨鄟睃c(diǎn)商業(yè)化內(nèi)容，本土收入就提高；老游戲的商業(yè)化較少，本土收入就停滯。
另有一則數(shù)據(jù)顯示，Q2騰訊游戲用戶的端游手游的ARPU均為歷史新高，就說明騰訊的這批老玩家已經(jīng)割不動了。當(dāng)后者遇到落后于時(shí)代的“逼氪”式運(yùn)營，抵制和疏離在所難免，本土游戲收入還能怎么提，也打上了一個(gè)問號。
收入長青的老游戲問題頻發(fā)，新游戲收入接棒困難，都體現(xiàn)出騰訊幾個(gè)最擅長的策略和打法失效了。
第一，多個(gè)品類的新游戲不佳
今年以來新游里，2月上線的騰訊光子出品的《黎明覺醒》曾達(dá)到游戲暢銷榜第7，作為主打開放世界的生存手游上線前備受期待，卻在6月開始跌落游戲暢銷榜100名，最近一個(gè)月有多次不在榜單內(nèi)。
6月13日上線的《白夜極光》本該是騰訊發(fā)行線的重頭戲之一，其不俗的美術(shù)水準(zhǔn)受到過玩家期待，上線后收入表現(xiàn)與玩家和行業(yè)預(yù)期不符。7月份流水預(yù)估3000萬元，在一眾國內(nèi)二次元游戲里只能算中等水平。
8月17日上線，由騰訊聯(lián)運(yùn)的《冒險(xiǎn)島：楓之傳說》則出現(xiàn)了開服炸服、無法登錄、組隊(duì)匹配失敗等幾年前小廠老游戲出現(xiàn)的低級問題。
第二，競品的暢銷榜第一產(chǎn)品，騰訊缺乏對標(biāo)，掰不動手腕
今年上線的網(wǎng)易的《逆水寒》和米哈游的《崩壞：星穹鐵道》的殺手級產(chǎn)品，收入上搶占過《王者榮耀》的暢銷榜第一位置，品質(zhì)和口碑上也獲得了業(yè)內(nèi)外的大量認(rèn)可。
騰訊不乏收入表現(xiàn)亮眼的新品，只是沒有同時(shí)叫好又叫座的新品。
4月份上線的騰訊天美出品的《合金彈頭覺醒》算是一個(gè)驚喜，近三個(gè)月保持在游戲暢銷榜40名以內(nèi)。《冒險(xiǎn)島：楓之傳說》上線10天內(nèi)保持在游戲暢銷榜前5名。這兩款新品確實(shí)收入很高，但其游戲品質(zhì)和創(chuàng)新性還不足以與網(wǎng)易的《逆水寒》，米哈游的《崩壞：星穹鐵道》對比。財(cái)報(bào)中多次提到的《暗區(qū)突圍》，Q2在中國手游時(shí)長排名中為第八名，并且“表現(xiàn)強(qiáng)勁”，作為2022年的產(chǎn)品，近一年游戲暢銷榜穩(wěn)定在50名左右，收入不錯(cuò)但并不是穩(wěn)定進(jìn)入前十的成績。
在對應(yīng)的MMO、內(nèi)容驅(qū)動型游戲/二次元PVE里，騰訊沒有同級別的新品對標(biāo)，并且財(cái)報(bào)會議里也承認(rèn)“內(nèi)容驅(qū)動型游戲是我們的弱項(xiàng)”。與此同時(shí)，有人統(tǒng)計(jì)上半年關(guān)停的游戲里，騰訊有9款數(shù)量最多，包括多個(gè)二次元作品在內(nèi)；另外一邊，網(wǎng)易的《代號：無限大》，米哈游的《絕區(qū)零》又是新一波更有沖擊力的產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒。
第三，集中押寶射擊品類，結(jié)局難料
今年騰訊的產(chǎn)品大作多集中在射擊品類和端游，呈現(xiàn)出品類單一的問題。
7月上線的《無畏契約》是稍有改良偏CSGO的純粹射擊類游戲，9月8日上線的《重生邊緣》是結(jié)合了“芯控”玩法和肉鴿模式的射擊端游，手游則有《高能英雄》，是光子工作室的英雄+戰(zhàn)術(shù)競技類射擊手游，宣傳上提到“9月見”。
誠然，射擊類和PVP游戲的工業(yè)化是騰訊的強(qiáng)項(xiàng)，但這一領(lǐng)域在《和平精英》之后并沒跑出穩(wěn)定拿下暢銷榜前五的作品。把寶壓在一個(gè)賽道里，是因?yàn)轵v訊擅長運(yùn)營電競類產(chǎn)品，財(cái)報(bào)會議里騰訊提到《英雄聯(lián)盟手游》、《暗區(qū)突圍》和《金鏟鏟之戰(zhàn)》就是電競類長青產(chǎn)品的代表作，能在數(shù)十年帶來現(xiàn)金流，并且相信還會再次增加三款。
但想從射擊領(lǐng)域的待發(fā)新品里，再找出3款創(chuàng)收數(shù)十年的長青游戲是難度很大的。
第四，老IP、老策略、老游戲承壓
無論是《英雄聯(lián)盟手游》《金鏟鏟之戰(zhàn)》，還是Q1依靠的《王者榮耀》《穿越火線》都是多年老IP產(chǎn)品。當(dāng)下市場已經(jīng)過了老IP的衍生產(chǎn)品做手游能隨便“恰錢”的階段。
比如《英雄聯(lián)盟電競經(jīng)理》就是《英雄聯(lián)盟》IP作品的卡牌模擬經(jīng)營游戲，2022年上線初期獲得了LPL賽事等頭部電競資源推廣。遺憾的是其過于單調(diào)的玩法和粗暴的運(yùn)營方式，使得該游戲在2023年收入下滑，游戲暢銷榜里很多時(shí)間都不見蹤影。
賽馬機(jī)制是騰訊另一個(gè)擅長的策略，熱門品類會由幾個(gè)工作室一同競爭，賽馬跑出了微信，也跑出了《和平精英》，在MOBA手游品類上《王者榮耀》和《英雄聯(lián)盟手游》理應(yīng)起到雙保險(xiǎn)，遺憾的是《王者榮耀》被“偷家”期間，《英雄聯(lián)盟手游》收入并未呈現(xiàn)出明顯上漲，說明在《王者榮耀》和其他MOBA競品的夾心層中，《英雄聯(lián)盟手游》并沒有接住《王者榮耀》的流失玩家。
此外，老游戲里《DNF》也迎來了新對手，即朝夕光年的魔導(dǎo)動作RPG手游《晶核》，后者被很多玩家和從業(yè)者稱為“3D版手游DNF”，并且找來了《DNF》標(biāo)志人物旭旭寶寶代言，7月上線后近一個(gè)月游戲暢銷榜穩(wěn)定在第五名。根據(jù)順網(wǎng)發(fā)布的網(wǎng)吧游戲熱力榜，7月《英雄聯(lián)盟》《穿越火線》《永劫無間》等熱門游戲的熱度均比6月出現(xiàn)上升，僅有《DNF》一款熱門游戲下滑，如果運(yùn)營是繼續(xù)用直白的“逼氪”策略，未來的發(fā)展令人擔(dān)憂。
第五，年輕人聚集的抖音、小紅書里，騰訊打法被動
在營銷策略上，騰訊也呈現(xiàn)了與運(yùn)營手法一樣的“老態(tài)”。當(dāng)我們把視角拉回《王者榮耀》的偷家戰(zhàn)，玩家知道《曙光英雄》以及《決戰(zhàn)！平安京》進(jìn)行退坑、換游都是以抖音、小紅書為主陣地。同樣微博和B站也起到了一部分作用。
相比于騰訊系社交產(chǎn)品“小紅點(diǎn)”的推薦，起到的游戲拉新作用，在游戲內(nèi)容觸達(dá)年輕玩家、影響決策的精細(xì)討論這一環(huán)抖音、小紅書等平臺的作用是更大的。
一方面是字節(jié)系的西瓜視頻、抖音被限制傳播《王者榮耀》的客觀原因，成就了《曙光英雄》抖音賬號半個(gè)月漲粉百萬的勝利。
另一方面，關(guān)于年輕人的流向，騰訊游戲觀察得也不夠敏銳，2022年小紅書月活用戶2億，90后年輕群體占比72%。在抖音小紅書這類平臺上建立可依賴的流量池，與年輕人共建護(hù)城河，對于騰訊游戲來說應(yīng)該并不是難事，而不是被“偷家”后只能一味地被動防守。
國產(chǎn)游戲收入最高的廠商是騰訊，騰訊游戲收入又過于依賴《王者榮耀》，當(dāng)這樣一款產(chǎn)品出現(xiàn)裂縫，其他老游戲的商業(yè)化又引發(fā)玩家眾怒，新游戲又沒有替代《王者榮耀》的潛質(zhì)，作為巨人的騰訊難免會停滯不前。
對于騰訊游戲來說，或許《王者榮耀》的裂縫讓其他MOBA分得了幾千萬流水無關(guān)痛癢，或許《逆水寒》和《崩壞：星穹鐵道》大部分時(shí)間依舊動不了暢銷榜第一的位置；或許再多幾次玩家發(fā)起的“xx下線日”也會被“策劃回調(diào)”安撫好；或許“逼氪式”+“小紅點(diǎn)”的起量和營收方式還可以靈驗(yàn)很長時(shí)間……
或許這些都是“冷處理，過幾天就會解決”的小問題。
但同一時(shí)間，競品的游戲質(zhì)量在變強(qiáng)，對暢銷榜頭名的沖擊在持續(xù)，玩家的品味和要求在進(jìn)步，整個(gè)游戲市場競爭只會越來越激烈，留給騰訊停下來的機(jī)會可不多了。 本文作者：哈士柴，由 < 靠譜編輯部 > 編輯
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