孕婦疑在莫斯利安酸奶中喝到鮮血,光明乳業萬元“封口”?快訊
近日,一起關于光明乳業莫斯利安酸奶的投訴事件引發了廣泛關注。
近日,一起關于光明乳業莫斯利安酸奶的投訴事件引發了廣泛關注。合肥的一位孕婦消費者在購買并飲用了該品牌酸奶后,發現其中有疑似鮮血的物質,并伴有血腥味。
這一發現讓她驚恐不已,擔心因此感染傳染病影響胎兒健康。在就醫并接受了一系列檢查后,醫生甚至建議她住院觀察,這一事件已導致她花費了四千多元。
面對消費者的投訴,光明乳業在黑貓投訴平臺上的回復顯得頗為冷淡。他們表示,經過自查,同批次產品的生產過程、出廠檢驗以及留樣產品復檢均顯示正常合格,將此次事件定義為個案。然而,這樣的回復并未能平息消費者的疑慮。她質疑道:“留樣產品正常,如何保證在我買回來之前運輸銷售一直都是沒問題的呢?”這些環節難道不是企業應該嚴格把控的嗎?
此外,光明乳業私下與她進行協商,提出以1萬元作為賠償,并要求她刪除微博的解決辦法。
10月24日,光明乳業通過官方微博發布最新回應表示,所有產品均符合食品安全標準,不存在產品質量問題。
光明乳業回應表示,已關注到相關報道。“光明乳業歷來高度重視產品品質及食品安全工作,公司內部已經完成產品生產工廠自查工作,確認該批次產品在生產過程、產品出廠檢驗、留樣產品復檢等環節排查結果均正常,且同批次產品至今未有相同問題反饋。與此同時,公司重視消費者意見,傾聽消費者需求,并已邀請消費者家人前往產品生產工廠,實地了解了產品生產過程。后續光明乳業仍將積極與消費者保持溝通,消除誤解。”
回應還表示,“目前,光明乳業所有產品均符合食品安全標準,不存在產品質量問題。光明乳業感謝消費者一直以來的理解和支持,并將對擅自發布虛假信息責任人保留法律追究的權利。”
事實上,這并非光明乳業首次遭遇食品安全投訴。在黑貓平臺和全國12315消費投訴信息公示平臺上,關于光明乳業的投訴屢見不鮮。這些投訴涉及內外日期不一致、產品變質、喝出異物以及虛假宣傳等多個方面。這些問題的頻繁出現不禁讓人對光明乳業的產品質量控制體系產生質疑。
除了食品安全問題外,光明乳業的業績也呈現出持續下滑的趨勢。近年來,其營收一直在200億元左右徘徊,且從2022年開始出現同比下滑。與此同時,伊利和蒙牛等競爭對手卻實現了業績的持續增長。在盈利能力方面,光明乳業也顯得力不從心。盡管在2023年其歸母凈利潤實現了大幅增長,但這主要得益于“賣地”獲得的土地補償款收入,而非企業經營效率的顯著提升。
更令人擔憂的是,光明乳業的財務狀況也日趨緊張。截至今年上半年,其短期有息負債達到26.4億元,長期借款4.94億元,合計高達31.34億元。與此同時,其產生的財務費用也在不斷增加。這種高負債、高財務費用的狀況無疑對其未來的經營發展構成了巨大的壓力。
在二級市場上,光明乳業的股價也一直處于震蕩下滑狀態。從2020年9月至今,其股價已經下跌了不少。截至最近一個交易日收盤,其股價僅為8.58元/股,總市值約為118億元。這樣的市場表現無疑反映了投資者對光明乳業未來發展的擔憂和不確定性。
綜上所述,光明乳業在食品安全、業績表現、財務狀況以及市場表現等方面均存在諸多問題。這些問題不僅損害了消費者的利益和信任感,也對其未來的經營發展構成了嚴重的挑戰。面對這樣的困境,光明乳業需要深刻反思并采取切實有效的措施來解決問題、恢復消費者的信任并推動企業的可持續發展。
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