同質化時代，“瑞士軍刀”模式如何帶動百度突圍躍升？互聯網+
2020-05-20 11:28
AI促進移動生態發力，“刀匣”效應凸顯
文|易牟
來源 | 螳螂財經（ID:TanglangFin）
5月19日，百度披露了2020年Q1財報，實現營收225億元，凈利潤（Non-GAAP）31億元，同比增長219%。支持高增長背后的到底是什么呢？
“螳螂財經”整理研究發現，過去一年是百度移動生態增長最迅猛的時候，也是整個移動互聯網巨頭在以產品矩陣打法，將產品結成“瑞士軍刀”復合式結構發展最好的體現。
為什么這樣說？
一、“工具”與“需求”結合，1+1＞2
所謂“瑞士軍刀”，又稱“萬用刀”，是含有許多工具在一個刀身上的折疊小刀，基本工具常為：圓珠筆、牙簽、剪刀、平口刀、開罐器、螺絲刀、鑷子等。要使用這些工具時，只要將它從刀身的折疊處拉出來，就可以使用。
先看阿里系、騰訊系，他們在移動端的布局無疑都是多個產品集合，最后承接到一起，之前有人把這種方式比喻成“集團軍作戰”。但“螳螂財經”發現，百度移動生態不僅是集團軍作戰，還與“瑞士軍刀”差不多，它以百度App為核心，以百家號、智能小程序、托管頁為三大支柱，結合好看視頻、百度貼吧、百度網盤等子業態，構建起一個龐大的移動生態體系。
“螳螂財經”制作了一個時間軸，發現百度移動生態中每一個子業態，都在不同的時期內取得突破性增長，然后又帶動另一個子業態迅速成長，使得各個子業態全都呈上升趨勢。
以百度“萬象”大會的數據為依據，2020年3月，百度App日活目前已突破2.3億，人均使用時長增長30%，服務次數增速超30%。過去一年，百家號原創內容增長了122%，百萬粉絲作者增長98%，智能小程序的月活用戶數也達到5億。
目前，百家號創作者已突破300萬，好看視頻有80萬媒體機構及PUGC創作者，入駐的智能小程序數量也超過42萬；百度知識垂類目前更是擁有2.2億內容創作者，包括6萬合作機構和5萬專家學者。
這與瑞士軍刀一樣，百度App將各種不同功能和作用的子業態聚合在一起，給用戶提供一站式服務，即便是某一個用戶的需求明確單一，但是也沒辦法拒絕其它的產品，用俗語說就是愛屋及烏。
比如，在百度移動生態的“瑞士軍刀體系”中，百家號吸引更多原創內容加入生態，主要做內容；智能小程序延伸搜索的邊界，主要是做商家連接的；托管頁則讓小商家獲得針對性解決方案，實現營銷閉環。
就這樣，它們在移動生態中的功用不同，但是最終都可以緊密相連，結合起來實現“1+1＞2”的作用，在互相帶動促進的同時，也增強了用戶粘性，提升了單個產品的競爭力，商家和用戶都離不開它，也沒辦法拋棄生態中的任何一個單一的產品。
這一點從用戶使用時長上可以看出來——根據Quest Mobile數據顯示，2019年下半年中國移動用戶總時長增長放緩，但9月至10月期間，在百度App和好看視頻的帶動下，百度移動產品用戶總時長同比增長分別達到29%、31%，領先于頭條、騰訊、阿里等其他主流互聯網公司。
二、AI促進移動生態發力，“刀匣”效應凸顯
既然是各種小工具組合在一起，那么就有一個“刀匣”，在“瑞士軍刀體系”中，“刀匣”既是一個載體也是一個使用過程中的著力之處。
那么，在百度移動生態中，充當“刀匣”的是什么呢？
AI。
在百度移動生態中，AI能力絕對是不可忽視的一環，通過幫助各子業態精準分析和匹配需求，進行服務能力上的優化和調節，增強各子業態之間的聚合能力。
以搜索為例，在被AI提升體驗的情況下，用戶從瀏覽器搜索轉向App內搜索，這一點和瑞士軍刀十分契合。在它被發明前，各種工具都是獨立的，不利于尋找且不易攜帶，就算是一個個送給別人也沒人要，可當它的優點被人發掘后，士兵就開始主動搭配它了，遇到問題首先想到的不是某一個單一工具，而是摸出自己的瑞士軍刀，然后再尋找解決辦法。
也正是這一特性，瑞士軍刀成為一支軍隊士兵的標配，對于用戶來說，百度的移動生態也因為有了AI這個“刀匣”，讓各個子業態更具有競爭力。
同樣，瑞士軍刀思維也更利于百度開發創新業務，多個產品合力孵化一個產品，“變革+開放”的新局面也將成為集團內生長的一種新常態。
舉一個例子，5月15日李彥宏開啟百度App直播首秀，不到二十分鐘便獲得了200萬關注度，整場直播累計觀眾超926萬，也促使百度市值一夜暴漲近120億元人民幣，這也正體現了百度生態“瑞士軍刀思維”下強勁的產品“孵化”能力，將是百度未來的一大特色。
也正是在這種情況下，百度這一年來的財務狀況持續改善，手里的底牌也越來越多。
在Q1財報上，也從3個地方得到了體現——
利潤上，百度Q1利潤實現46億元，同比增長38%，相比于2019年第一季度扭虧為盈，并且延續了前面幾個月的V型反轉。
在營收結構上，百度在線廣告收入153億元，包括AI新業務、愛奇藝會員等收入在內的其他收入達83億元，同比增長28%，這意味著百度對廣告收入的依賴減弱，公司的營收結構和經營彈性得到巨大改善。
從成本與費用來看，2020年Q1百度的銷售及管理費用為38.5億元，同比下降36%；研發費用為44億元，同比增長7%；總體營業支出為230億元，同比減少8%。這些數據意味著，百度的經營效率和造血能力得到提升。
到今年5月份，剛好是百度移動生態轉型的一周年，正如一個人的健康程度往往體現在氣色上，百度移動生態通過“潤物細無聲”的方式，將它的“戰績”以財務數據的形式體現出來。
過去一年，領軍人物沈抖多次向外界表達百度新移動生態的戰略思維——基于AI技術和大數據的內容分發，從被動的“人找信息”變為更主動的“信息找人”，通過新的交互方式，滿足用戶對百度App的剛需，提高粘性和停留時間，為廣告主衍生更多營銷機會。
從行業的角度來講，百度搜索業務在國內具有絕對優勢，但是也不乏挑戰者，市場上每一個搜索產品都宣稱自己有AI能力。
且不說AI技術上的差距，但是AI的真正內涵并不在于AI本身，而是在于應用和結合。無論是企業型的to B客戶，還是作為個人消費者的to C客戶，都有兩種決策路徑——中樞路徑和邊緣路徑，究竟采取哪條路徑進行決策，與用戶的動機和了解程度有關。
一般的搜索和信息提供者，都還處于邊緣路徑上，所謂的AI能力也只是一些算法優化。但是，隨著用戶對某一內容或產品的動機和了解程度變高，便趨向于遵從中樞路徑時，對內容的觸達能力、精準匹配能力、差異化等信息，會有更高要求。
在搜索業務同質化嚴重，缺少差異化競爭優勢的時代，百度移動生態與AI之間產生耦合效應，使用戶和產品之間不再是點對面，而是從點對點進行連接，縮短信息與用戶之間的尋找成本。
這一步很難，但也正是這樣才能真正將“人找信息”變成“信息找人”。至此，“瑞士軍刀體系”中的“刀匣”作用，也體現了出來。
三、瑞士軍刀模式成行業趨勢，關鍵在于三點
當然，有人會說其他巨頭也可以說是“瑞士軍刀”模式。
騰訊有龐大的微信公眾號內容體系、QQ空間等，但天天快報、騰訊新聞甚至微視仍然要重點扶持；字節跳動除了今日頭條和抖音，還在大力發展今日頭條極速版、西瓜視頻等；百度App勢頭迅猛，但對好看視頻、百度直播的投入不遺余力；網易在網易云音樂基礎上，外延LOOK直播、蝸牛閱讀、網易云閱讀等“格調”產品……
確實，核心產品遭遇瓶頸，多線發展提高“容錯率”，就是“瑞士軍刀思維”的一大體現，巨頭玩家都在朝著這個方向努力，但是結果卻不盡如人意：騰訊擁有微信和QQ這個超級App做頭陣，但是想要把微視做起來很難；字節跳動的今日頭條、抖音個個強悍，但并沒有一個可以作為核心的超級App，網易與此類似。
從百度的成功案例，我們可以總結“瑞士軍刀體系”幾個成功的點：
1、“內功”要扎實。如果是隨便拉一些子業態進來，各子業態都沒有就自己核心的競爭力，就會變成烏合之眾。
2、相互之間形成銜接。相同的“工具”歸納在一起，是沒有辦法應對不同需求的，就比如微信的九宮格和微視，一個個產品都是各個行業的佼佼者，但是單純聚在一起就顯得很有割裂感。
3、“螺絲刀”和“鑷子”要互補。在各子業態中，用戶的吃喝拉撒不可能在一個地方解決，所以必須要有將用戶需求“擰”出來的螺絲刀，也要有“夾住”用戶的鑷子，流量提供方和服務提供方，往往不是一個子業態，相互之間可以進行身份轉換。
綜上幾點，才能讓“瑞士軍刀模式”成為一個真正助力生態成長的模式。站在百度的角度上講，它提高百度“搜索+信息流”的服務和變現能力的同時，進而也為合作伙伴帶來更高的收益，真正將“流量、內容、營銷”整合成一個整體，形成了一個“商用一體”的閉環。
四、結語
近一年來，百度移動生態的躍升有目共睹，從某種意義上說，這也代表著BAT中一大巨頭在移動互聯網時代的強勢回歸。
2020年，疫情對互聯網生態產生了巨大影響，百度移動生態在疫情中的表現可圈可點，在服務社會的同時，也抓住了黑天鵝之下的新機遇，行業內領先的AI能力，更是進一步釋放和壯大移動生態的核心競爭力。
從更長遠的角度講，瑞士軍刀思維下的“AI+移動生態”潛力遠不僅于此，將成為百度下注未來的底氣和倚仗，提前拿到了一張通往下一個時代門票。
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