十元店將死？NOME指責名創優品不僅是個流氓還是個Liar觀點
2018-03-27 12:26
3月19日晚NOME創始人陳浩突然接到加盟商的電話——你們NOME品牌怎么被名創優品收購了，名創優品和NOME的，諾米家居創始人陳浩在媒體溝通會上正面回應稱NOME與名創優品沒有任何關系。
名創優品搶注NOME商標的爭端仍在發酵。3月26日，諾米家居創始人陳浩在媒體溝通會上正面回應稱NOME與名創優品沒有任何關系，并指責名創優品——不僅是個流氓，還是個Liar。這事兒發展到現在，就有點意思了。
從收購到剽竊，名創優品三天三進化
事情還要說回到7天之前。3月19日晚NOME創始人陳浩突然接到加盟商的電話——你們NOME品牌怎么被名創優品收購了?我們怎么都不知道? 據陳浩坦言，在接下來的幾個小時之內，其陸續接到了20個問詢電話，并稱收到大量名創優品員工“收購了諾米”的朋友圈截圖。這令陳浩大感震驚，“沒有這個事情，如果收購了我自己是清楚的，怎么會不跟大家溝通呢？”
“名創優品應該有2萬7千個員工，七天前他們要求全體員工必須轉發朋友圈，必須給合作伙伴散播收購NOME，NOME被他們收購的消息。我們有一些員工和他們員工也認識，他們也互相聊過，他們員工回復是——對不起，我們知道這不是真的，但這是政治任務，這是公司必須要發的，沒辦法?！标惡品Q，“我就覺得，這家企業這個商人，員工是來打工的，不是來出賣靈魂的，我們非常不太認同這種價值觀，你自己撒謊就算了，讓2萬7千年輕人跟你一起撒謊，這是特別無恥的行為?！?/p>
第二天，MINISO名創優品全球聯合創始人兼首席執行官葉國富發朋友圈稱，“新品牌nome啟動第一天就有33個人咨詢，6家簽約！感謝團隊的付出及老客戶的信任！”不管是葉國富有意為之，還是賬號被盜了，葉的這條朋友圈一下子就將雙方爭端引爆了。事情并沒有結束，據陳浩所說，可能因同行質疑，第三天葉國富開始對外稱，“有一個叫陳浩的年輕人，在三年前竊取了我的想法，做了一個NOME”。
陳浩表示，2018年3月，葉國富無視廣州諾米品牌管理有限公司（NOME）已于2017年5月正式登記的事實，將自己旗下廣州意創百貨公司更名為“諾米（設計）廣州有限公司”，并在NOME的注冊地申請登記，甚至山寨了一個99%相似度的網站，將NOME網站原封不動拷貝過去，只是改了公司地址、招商加盟電話號碼，然后用黑客把NOME的網站給弄得不能用了?！斑@是‘惡意竊取NOME創意’的行為?！?/p>
19號、20號、21號，短短三天時間，從收購了NOME，到推出了新品牌NOME，再到陳浩剽竊了葉國富的想法，用陳浩的話說就是，事情從1.0版本迅速進化到了3.0版本?！斑@位‘廣州阿富’，一個特別流氓的企業，每天講個故事，我估計他現在自己都有點不好意思，他是‘Liar’， 這件事情讓我們無法理解無法接受，而且他不僅是一個流氓，還是一個小丑?！?/p>
爭端背后，新零售下“十元店”模式將死？
近年來，消費升級勢頭洶洶，線下零售越來越不好做，而Jack馬的新零售概念在短時間內席卷整個零售生態，就連大潤發都“矯情”地喊出——時代拋棄你時，連一聲再見都不會說。
在這樣的背景下，以名創優品為代表的“10元店”模式是否已頹勢漸顯？陳浩認為，“十元店”商業模式行將沒落，背后的真相至少有6點。一是客戶留存時間短，二是大多數消費力弱，三是客單價過低，四是費用管理混亂（合約外征收其他費用，五是加盟商利潤呈斷崖式下滑，六是產品質量差并且屢遭投訴。
陳浩進一步解釋，要保證一家店鋪銷售數據長期健康，就要保證消費者的購買頻次與客單價格。名創優品“十元店”實質上是打著日本品牌的旗號和幌子做了個升級版，大多數小商品是耐用品，復購率很低，大部分人都是買個新鮮好玩，之后都漸漸失去了購買粘性。消費者的需求在短期內得到了釋放，但一通買買買后，消費欲望極速下滑，復購率太低，使得業績也逐步下滑。同時，一家店鋪輻射的人口相對固定，在需求短期得到釋放后，需要提高客單價保證銷售額長期穩定。加上新零售的沖擊，這并不是單靠廉價就能解決的。
透過現象看本質，陳浩認為名創優品是金融玩家的游戲，開店數量的暴增反而展露了其加盟成本越來越高、加盟商虧本倒閉、國內擴張速度驟減的多重經營風險。陳浩表示，名創優品多數加盟商很難逃離“開業3月流水下滑，開業2年出現虧損”的怪圈，一位加盟商就曾透露，他的加盟店2015年硬撐4個月后虧損了130萬元?！懊麆搩炂返慕鹑谟螒蚍€妥地玩轉必須建立在名創優品具有持久生命力的前提之上，一旦業績下滑、復購率下降，門店若盈利難以為繼，加盟商或不可避免地出現違約，陷投資人于風險中。同時，由于集中開店數量龐大，若加盟商集中提取保證金，對于名創優品而言亦存在擠兌風險?！?/p>
名創優品的十元店模式一直標榜“低價優質”，網站頁面宣稱“我們只接受全球優秀實體公司對產品的建議與合作”，陳浩指出，暫且不說100%日本，其品質也時常遭遇打臉，近年來名創優品多家生產商產品曾被抽檢出不合格，食品飲料、化妝品、充電寶等均存在不同程度的問題，對此2016年四川食藥監局、國家食藥監總局先后多次作出通報。
拋開陳浩的以上看法，名創優品過去幾年確實令人驚異，擴張速度驚人，三年時間在全球開店超過1800家，平均1天兩家，其2016年營收就已經接近100億元，可謂兇殘。而其創始人葉國富竟是個中專畢業的窮苦打工仔，卻被無印良品、優衣庫、屈臣氏列為“全球最可怕的競爭對手”。
此前有分析稱，名創優品瘋狂擴張背后，有著其獨家秘密，一是不靠賣產品掙錢，賣的是流量，用高頻流量去覆蓋一切成本，狠抓利潤；二是搞定供應鏈，尤其是出口供應商，供應鏈經過不斷完善已經成型，和另一個環節“選品”共同組成了生態鏈條；第三，其本質是輕資產打爆重資產，名創優品的模式，是一種所謂“類金融”的買斷加盟模式，簡單說就是用加盟商的錢來自己開店，加盟商只需出資，而無需參與日常經營，回報就是每天都可獲得所投店鋪前一天營業收入38%的現金轉賬。雖然加盟商確實沒有什么經營權利，但是反過來也放低了加盟的門檻，你可以理解成“傻瓜式加盟”。
目前，名創優品和NOME的“收購”爭端，以筆者這樣的外人看來，還是稍顯撲朔迷離。坦白說，誕生于2017年初的NOME知名度并不太高，據了解，NOME是由陳浩擔任董事長的普斯投資聯合今日資本共同打造的新零售家居類品牌，主營家居用品，同時涵蓋服裝、數碼、美妝、食品、鞋子、箱包等品類，其設計總部位于瑞典首都斯德哥爾摩，由北歐獨立設計師團隊為品牌提供設計靈感支持，自2017年8月NOME首家門店在廣州開業，目前已有88店正式開業，并且還有一百多家即將開業，擴張速度也很快。
假如這一爭端屬實并且性質單純，那葉國富的這波操作實在是666到令人難以理解。當然，也不排除其他可能，就像一位深圳的媒體記者私下詢問筆者，“你說這會不會是碰瓷或者……聯合炒作？”筆者向來后知后覺，愚鈍的很，這事如果后續有反轉，咱再來下定論不遲。
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