連黃牛黨都開始玩AI了，春節(jié)搶票不加錢是回不去了通信
就算有一些現(xiàn)成的技術(shù)，12306也未必能夠拉起一支懂機(jī)器學(xué)習(xí)的隊(duì)伍天天來(lái)跟搶票黃牛們斗智斗勇，實(shí)時(shí)監(jiān)控他們的策略變動(dòng)并加以應(yīng)對(duì)。
最近，中國(guó)鐵路總公司發(fā)布消息，暫不開放今年12月25日之后的火車票預(yù)售。若想購(gòu)買12月25日之后的車票，最早要等到12月上旬。這就意味著，在12月，火車票預(yù)售情況將比往年更火（kong）爆（bu）！
票已然很難搶了，可12306還不斷搬出各種神招來(lái)讓你哭暈在廁所：比如那一年，“請(qǐng)點(diǎn)擊下圖中所有的白百合”……據(jù)某網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，上述驗(yàn)證碼一次性輸入準(zhǔn)確的比例僅為8%，也就是說(shuō)，在熱門車票“秒光”的瞬間，92%的人會(huì)直接被這些圖片驗(yàn)證擋在門外，連回家車票的面都見不上。
你抱怨眼神不好，抱怨手腳太慢，抱怨大腦走神......你以為這些真的是你自己的問題嗎？
No.No.No~~
與你一起搶票的，是無(wú)數(shù)你看得見的看不見的新興網(wǎng)絡(luò)黃牛。他們規(guī)模作戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，搭配高配電腦高配光纖，外加專業(yè)搶票軟件及專業(yè)服務(wù)器。你的單兵作戰(zhàn)，哪里敵得過(guò)有組織有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)黃牛搶票黨
在淘寶上，一搜“搶票”，竟有多達(dá)2000多家店鋪，專業(yè)做著這門幫人搶票的生意。
甚至，這條專業(yè)之路上，還形成了自己的鄙視鏈：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作淘寶店鄙視老板兼客服淘寶店，高端搶票軟件鄙視三流搶票軟件，固定價(jià)格淘寶店鄙視浮動(dòng)價(jià)格淘寶店。
還有了人格擔(dān)保：“沒有金剛鉆，不攬瓷器活，專業(yè)的事情還需交給專業(yè)的人來(lái)做。”
所以，面對(duì)已經(jīng)如此專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，你再火眼金睛，眼疾手快，也比不過(guò)一秒就能搶光一車廂票的機(jī)器。
12306本意用來(lái)阻擋黃牛的設(shè)計(jì)，如“識(shí)別白百合”的圖片驗(yàn)證碼，反倒成為黃牛在搶票速度上碾壓普通人的一大殺器。因?yàn)閳D片驗(yàn)證碼的出現(xiàn)，讓黃牛和規(guī)模化的搶票平臺(tái)也速度AI化，其加大自動(dòng)化圖像識(shí)別的機(jī)器訓(xùn)練規(guī)模，讓普通用戶在這場(chǎng)速度競(jìng)賽中遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。
于是，想要搶得票，就得加價(jià)。想要搶到票的幾率大點(diǎn)，就得狠狠地往上加價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)黃牛黨越演越烈，就連飛豬、攜程也加入了這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)倒票的大潮中。搶票還搶出了三六九等，VIP級(jí)搶票一次收80元。
面對(duì)如今越來(lái)越瘋狂的網(wǎng)絡(luò)搶票黃牛黨，有沒有技術(shù)可以治治這些猖狂的行為呢？
有。
傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)，可以對(duì)用戶進(jìn)行分類和預(yù)測(cè)。它能夠針對(duì)有欺詐行為的用戶建立模型，然后根據(jù)模型來(lái)預(yù)測(cè)哪些用戶有問題，哪些用戶沒有問題。
但是，由于搶票往往都躲在暗處，傳統(tǒng)的機(jī)器學(xué)習(xí)想做出他們的模型，并非易事。
不僅如此，整個(gè)黑產(chǎn)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)，都伴隨著AI不斷進(jìn)化，“與時(shí)俱進(jìn)”。
驗(yàn)證碼自動(dòng)識(shí)別在機(jī)器大規(guī)模訓(xùn)練后，變得火眼金睛；
從業(yè)人員在進(jìn)行虛假注冊(cè)后，通過(guò)AI輔助模仿正常用戶來(lái)刷留存；
此外，AI還被用于自動(dòng)生成所需的用戶資料和虛假評(píng)論內(nèi)容等等；
最后，AI還可以被用來(lái)探查某平臺(tái)的風(fēng)控規(guī)則、模型的邊界和漏洞。
“最新的方式是用無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)，這種方式目前是更有效的。”在對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)黃牛黨這件事情上，DataVisor技術(shù)總監(jiān)兼中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人吳中在接受AI科技大本營(yíng)的采訪時(shí)，提到了新的技術(shù)對(duì)抗手段。
治網(wǎng)絡(luò)黃牛的新招――無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)
據(jù)他描述，對(duì)于反欺詐的一方來(lái)說(shuō)，基于固定標(biāo)簽和規(guī)則的傳統(tǒng)有監(jiān)督學(xué)習(xí)在應(yīng)變性方面就比較弱，挖掘未知風(fēng)險(xiǎn)能力也相對(duì)較差。為了應(yīng)對(duì)欺詐手段的不斷進(jìn)化，基于無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)的防欺詐技術(shù)逐漸開始實(shí)裝。它能夠自己學(xué)習(xí)異常賬號(hào)的關(guān)聯(lián)和聚集性，當(dāng)欺詐者的手段出現(xiàn)變化或是能力出現(xiàn)增強(qiáng)之后，無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)的系統(tǒng)可以自行做出相應(yīng)的改進(jìn)。也就是說(shuō)，一套系統(tǒng)就可以解決不同的欺詐行為。
為什么無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)會(huì)表現(xiàn)得相對(duì)有效呢？
吳中告訴AI科技大本營(yíng)，正常用戶同異常用戶之間的差別，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“壞人扎堆，好人分散”：
一般來(lái)說(shuō)，正常的人是基于獨(dú)立的意志和偏好在電腦或是App上進(jìn)行操作。而有欺詐行為的異常用戶，大部分是團(tuán)伙作案，比如某犯罪團(tuán)伙控制了100個(gè)用戶，然后去進(jìn)行批量操作。
雖然在作案過(guò)程中，黑產(chǎn)人員會(huì)通過(guò)一些手段來(lái)把操作掩飾得相當(dāng)逼真，比如換一下設(shè)備。但是從行為模式和很多緯度上面，還是很容易漏出馬腳的，比如頭像很奇怪，或者前后名字不一樣，抑或是時(shí)間間隔有異常……平臺(tái)日志會(huì)記錄用戶的行為，包括他叫什么、什么時(shí)候注冊(cè)、什么時(shí)候登陸、在什么時(shí)間做了什么事情、評(píng)論了誰(shuí)、評(píng)論的內(nèi)容是什么，等等。此后，無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)便通過(guò)讀取所有這些數(shù)據(jù)，把相似的行為歸為一組，把異常的行為甄別出來(lái)，從而判斷出各種各樣的欺詐行為。
而具體到網(wǎng)絡(luò)黃牛，無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)又是如何發(fā)揮效力呢？
我們知道，傳統(tǒng)的監(jiān)督學(xué)習(xí)是要用黃牛搶票行為的模型來(lái)甄別異常購(gòu)票行為的。但是，在倒票暴利的刺激下，他們有著極大的動(dòng)力去不斷變化策略，以避免被鎖定出來(lái)遭受打擊。這就是為什么這樣的模型建立起來(lái)會(huì)相當(dāng)難，而且即便是建立出來(lái)，也未必能有效應(yīng)對(duì)黃牛們的新策略。
“不過(guò)，非正常的搶票、刷票行為，跟普通用戶正常的在線購(gòu)票終究是不一樣的。”吳中繼續(xù)解釋到：
“一秒鐘買光一車廂票”的背后，是由軟件所執(zhí)行的批量化操作；只有額外出錢才肯為你排隊(duì)的購(gòu)票平臺(tái)，本質(zhì)上也是靠后臺(tái)軟件來(lái)執(zhí)行它對(duì)普通購(gòu)票人群的群體控制。無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)，可以把這類群體性的、時(shí)常變化的搶票行為，同普通用戶個(gè)體化的、相對(duì)零散的行為區(qū)分開來(lái)。它所做的可能只是讀取各個(gè)用戶在注冊(cè)、下單、登陸等關(guān)鍵事件上的數(shù)據(jù)，但在下單付費(fèi)的環(huán)節(jié)就能主動(dòng)去攔截和封堵那些有欺詐行為的操作。
結(jié)語(yǔ)
技術(shù)的內(nèi)容終究歸技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)黃牛這件事情，只能是說(shuō)起來(lái)輕松。就算有一些現(xiàn)成的技術(shù)，12306也未必能夠拉起一支懂機(jī)器學(xué)習(xí)的隊(duì)伍天天來(lái)跟搶票黃牛們斗智斗勇，實(shí)時(shí)監(jiān)控他們的策略變動(dòng)并加以應(yīng)對(duì)。就算12306能做到這樣，真的把黃牛封堵光了，想必還是會(huì)有很多人因?yàn)榛疖嚊]了回不了家……不過(guò)到那時(shí)，鐵老大就只有老老實(shí)實(shí)挨罵的份了。
那么，我們普通人買票時(shí)，到底是希望徹底地消滅黃牛呢？還是從黃牛的口中分一點(diǎn)殘羹冷炙也無(wú)所謂？請(qǐng)投票表達(dá)你的想法~~
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