被遺忘的58同城，因涉“血奴”事件前途未卜觀點
被犯罪團伙強制抽血而淪為“血奴”并命懸一線的江蘇小伙，終于在柬埔寨得到了救助，身體也在逐漸康復(fù)。
被犯罪團伙強制抽血而淪為“血奴”并命懸一線的江蘇小伙，終于在柬埔寨得到了救助，身體也在逐漸康復(fù)。
更多的信息開始浮出水面——這個小伙是因為看到了58同城上位于廣西某地招聘保安的信息，在面試后被脅迫并偷渡到柬埔寨，從而遭遇了非人待遇。
這讓58同城瞬間陷入輿論旋渦。
到目前為止，58同城的官方回應(yīng)是已經(jīng)緊急溝通了相關(guān)部門，但并沒有查到所涉招聘企業(yè)的歷史招聘信息。
這個回應(yīng)沒有平息質(zhì)疑，反而激發(fā)了大量用戶對于58同城發(fā)布虛假招聘信息的口誅筆伐。
事實上，58同城本來就因為轉(zhuǎn)型不暢而處境艱難，幾乎處于被用戶“遺忘”的狀態(tài)，而隨著“血奴”事件愈演愈烈，有可能成為壓倒這家崛起于PC時代、在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)邊緣化的“平臺型企業(yè)”。
神奇不再的58同城
在相當長的一段時間內(nèi)，作為一個信息服務(wù)商，58同城都在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。
甚至連這家網(wǎng)站的廣告都是“58同城，一個神奇的網(wǎng)站”——喊出這句廣告語的是知名女星楊冪。
這意味著，對于用戶來說，幾乎可以在這個網(wǎng)站上找到所有自己想要的服務(wù)或者產(chǎn)品。
從租房、賣房、二手交易、家政、招聘等凡是與生活密切相關(guān)的信息，都能在這個網(wǎng)站上找到，這讓其很像一本家庭生活工具書。
對于大多數(shù)80后來說，初到一個陌生城市后，在58同城或者趕集網(wǎng)（后來兩者合并）上租房、找工作等屬于常規(guī)操作。
正是基于這一點，58同城一度被認為是中國最具前景的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，市值能夠達到千億美金級別。
事實上在大約五六年前，58同城的營收也的確與美團不相上下。
但是后來發(fā)生的事情人們都看到了，美團最高市值曾經(jīng)超過2.3萬億港元，成為僅次于騰訊和阿里巴巴的市值第三大公司。
與之相對應(yīng)的是，58同城的市值在2018年達到約135億美元之后，就開始陷入泥淖，直至宣布私有化退市。
事實上從那時開始，以58同城為代表的分類信息時代就已經(jīng)結(jié)束了。
58同城引以為傲的那些細分業(yè)務(wù)，一個接一個流失。
比如租房方面，鏈家已經(jīng)成為獨一檔的存在，二手車有優(yōu)信，招聘有BOSS直聘、獵聘和拉勾網(wǎng)，二手交易有咸魚、愛回收，而且這些應(yīng)用基本上實現(xiàn)了移動化。
這些競爭對手并不是從整個集團層面去跟58同城死磕，而是選擇了垂直業(yè)務(wù)，隨著這樣的對手越來越多，58同城的核心業(yè)務(wù)被逐個擊垮。
簡單來說，58同城的崛起是流量紅利的產(chǎn)物，而當流量枯竭、用戶需要更加靠譜、好用的產(chǎn)品體驗時，這個曾經(jīng)的巨無霸卻沒有拿出能夠承接用戶變化的殺手級產(chǎn)品，這直接導(dǎo)致了衰落。
但是更加糟糕的是，在這個衰落的過程中，58同城卻連“靠譜”這個底線都沒有守住，所以“血奴”這樣的事件發(fā)生了。
屠龍少年成為惡龍
從商業(yè)模式角度看，58同城跟不靠譜信息扯上關(guān)系是與生俱來的。
因為作為信息服務(wù)商，這個公司的生存之道就是需要為用戶呈現(xiàn)海量信息。
換句話說，如果用戶找不到自己想要的信息，那么58同城就提供不了什么價值，也就沒有再次使用的必要了。
這對58同城來說，相當于一個命門。
沒有服務(wù)信息就不會有太多用戶，用戶少了以后商戶賺不到錢，就沒有投放廣告推廣自己產(chǎn)品和服務(wù)的理由，對于58同城來說直接影響就是收入減少。
這是一個死亡循環(huán)。
為了避免這個循環(huán)，就要想盡辦法向用戶提供足夠豐富的信息，至少不能讓用戶搜羅一圈后毫無收獲。
這些“足夠豐富”的信息里面，不可避免地會夾雜一些虛假信息。
很多人都可能經(jīng)歷的一個細節(jié)是，只要通過58同城租房子，幾十條房源信息里也許沒有一條是真正有效的信息。
與此同時，會有大量的騷擾電話接踵而至。
在講究用戶體驗的時代，58同城提供的服務(wù)簡直是災(zāi)難級的。
某種程度上，這就是58同城商業(yè)模式中難以祛除的毒瘤。
盲目追逐信息的過程，基本上就是一種自殺式的玩法——虛假信息達到一定量級后，會直接傷害用戶，并反噬整個平臺多年來打造的品牌和形象背書。
或者可以這么說，58同城知道自己的賺錢模式中有灰色甚至黑色的部分，但卻無法從根源上擺脫這些元素——除非關(guān)掉這個平臺。
這甚至跟一家公司的價值觀密切相關(guān)——到底有沒有從根源上解決虛假信息問題的決心，沒有人知道確切答案。
在口碑崩壞之后，“58同城是騙子網(wǎng)站”的說法開始流傳。
根據(jù)澎湃新聞的報道，最近幾年發(fā)生的人體運毒犯罪案件中，至少45人是因為在58同城上找工作而被騙，導(dǎo)致形成運毒犯罪。
黑貓投訴的數(shù)據(jù)也顯示，涉及58同城的投訴信息達到了上萬條。
在裁判文書網(wǎng)上，也有超過2600篇關(guān)于“58同城詐騙”的案例。
從這個意義上說，“血奴”事件并不是偶然。
頗具諷刺意味的是，58同城的創(chuàng)始人姚勁波，創(chuàng)立這家公司是因為被“黑中介”所騙——現(xiàn)在輪到他創(chuàng)辦的公司也開始提供類似服務(wù)。
這就是另一個“屠龍少年成為惡龍”的故事。
“血奴”之后，往哪里走？
顯而易見的是，“血奴”事件將會對58同城的未來造成深遠影響。
受害者是在58同城平臺提供的信息中先是被騙，然后被脅迫到國外，直至淪為“血袋”，這個過程從頭到尾58同城都逃不開干系。
可以確認的是，58同城對于發(fā)布在自己網(wǎng)站上的信息，負有100%的審核義務(wù)。
根據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，58同城可能會被處于罰款，如果被監(jiān)管部門判定情節(jié)嚴重，甚至?xí)煌I(yè)整頓。
還要注意的一點在于，“平臺型經(jīng)濟”經(jīng)歷了一段風(fēng)聲鶴唳的時光，58同城雖然體量不大，但爆出的這個負面消息肯定會引來額外的關(guān)注——尤其是嚴重侵害用戶利益的虛假信息痼疾。
另一方面，這對于58同城收效不佳的轉(zhuǎn)型升級，也是一個致命打擊。
最近兩三年，58同城一直在忙于自我拆分——先后拆分了58到家（社區(qū)O2O服務(wù)），瓜子二手車，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（二手交易服務(wù)），斗米兼職，以及招才貓招聘，等等。
到目前為止，58到家、瓜子二手車和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，算是打出了一些聲量，市場估值也很高，但這些并不算是完全的轉(zhuǎn)型成功。
瓜子二手車打了很多廣告，但一直沒有找到有效的盈利模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的情況類似，也是沒有找到賺錢手段。
分拆業(yè)務(wù)的好處是能跟細分領(lǐng)域的競爭對手短兵相接，同時也擁有更大的獨立性，初步形成一個58系本地生活服務(wù)生態(tài)，解決用戶的各類生活服務(wù)需求。
但這跟美團打造的本地生活服務(wù)平臺相比，顯然戰(zhàn)斗力不足。
美團的外賣、電影票等各種業(yè)務(wù)，對于58同城來說都難以企及——這些業(yè)務(wù)也恰恰是用戶流量的來源。
在艱難維生的時刻，現(xiàn)在又爆出了“血奴”事件。
這或許意味著，在中國的頭部互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)過整頓逐漸進入正軌之后，類似于58同城這樣的中小平臺，也需要一輪嚴厲的行業(yè)整頓，來凈化發(fā)展環(huán)境。
這對正在通過轉(zhuǎn)型“自救”的58同城來說，將是一個生死關(guān)口。
另一方面，也不存在僥幸蒙混過關(guān)的可能性。
百度曾因為魏則西事件而陷入困頓，并付出了極為慘重的品牌代價，現(xiàn)在則是58同城——但損失的就不一定是品牌（實際上也沒有品牌了），而是一個是否還能繼續(xù)存在下去的問題。
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