探探潘瀅：讓算法匹配連接真實社交觀點
2020-12-09 10:27
網友，以及網戀，要從20年前說起。
“男朋友是在探探上認識的，今年圣誕節準備結婚了”，張萌說。用自己母親的話來說就是，自家姑娘身邊從來不缺相親對象，沒想到最后和網友成了。
網友，以及網戀，要從20年前說起。
1998年，當時的爆紅IP《第一次親密接觸》成為網絡小說的開山之作，痞子蔡和輕舞飛揚通過bbs站內信留言認識，而后演繹了一場因網絡而誕生的愛情傳奇。
一年后，企鵝的前身OICQ誕生。當時的年輕人會在下課后沖進網吧，通過網絡與上面的好友聊天。彼此的默契第一次優先于條條框框的外在選擇，為互動方式提供了新的可能。
能記起這段經歷的，大抵都已人到中年。不過那的確是中國互聯網發展史上重要的年輪，是美好“網戀”的時代注腳。
時光流轉20年，移動互聯網滲透到各行業，鮮有年輕人再提起“網友”這個稱呼，通過社交軟件來建立新關聯早已成為生活常態。
探探聯合創始人潘瀅女士
12月8日，探探聯合創始人潘瀅出現在36氪WISE2020峰會的現場。這位酷愛拳擊運動的女性領導者眉宇間透著英氣，她和創始人王宇，帶領著探探即將走過第六個年頭。
這款起源于幫助男女青年找尋愛情的移動應用，又將在巨頭林立、不斷涌入新選手的社交賽道，怎樣走出一條不一樣的路？
如何不再被「脫單」困擾？
談起當初創立探探的初衷，潘瀅提起自己當年留學回國的那段日子。
20幾歲，也被婚戀問題困擾，但社交圈子轉來轉去就這么大的范圍，想要找到合拍的異性并不是一件容易的事情。而與潘瀅有著相似困擾的，是探探的另一位聯合創始人王宇。
“想要為年輕人做一款社交軟件，可以自己主動尋找中意的人，也不會因為先表白而尷尬?！蹦繕说钠鹾希屘教降恼Q生順理成章。
潘瀅在留學期間的專業是經濟學，骨子里有著男性思維的理性，但在捕捉年輕人社交行為上卻有著敏銳的洞察。
談起當初創立探探的初衷，潘瀅提起自己當年留學回國的那段日子。
中國人對待社交尤其是異性之間的交友，是內斂的、含蓄的，男性往往是主導的一方，在線交流在交往初期避免了線下見面的尷尬，文字和表情符號所表現出的情緒變化更細膩。
時至今天，移動互聯網發展10年，擺在年輕人面前的社交破冰及婚戀主動權等問題始終存在，城市中的單身群體正在引發各界關注。民政部數據顯示，中國成年單身人口已超2.4億，單身人群的婚戀狀況成為日益被關注的社會問題。
在今年8月份探探聯合中國社會科學院發布的《2020獨居青年生活報告》中數據顯示，在超2萬份的有效樣本中，49.64%的被調研用戶表示“目前一個人居住”，是典型意義上的獨居青年，如何消解孤獨、建立更廣泛的社交關系成為他們中大多數人的情感訴求。
隨著移動互聯網的發展，人與人之間的“連接”從未如現在這般緊密。打開手機app，可以自在出行、外賣訂餐、采購購物、消遣娛樂……幾乎可以完成我們生活中所需的全部。然而在網絡編織的連接中，人們對社交的需求，對親密關系的渴望卻從未消減。
現在的年輕人開始習慣于“線上生活”，并逐漸與現實生活融為一體。作為互聯網原住民的Z世代，他們有自己的文化、語言以及價值體系，他們的成長由互聯網全程參與。
在網絡技術的加持下，他們相信人與人之間、人與世間萬物之間都是相互連接的，譬如他們喜歡在社交平臺擴列，快速形成有一定人數的朋友圈，想要遠離熟人圈子尋找新的社交陣地。
數據顯示，探探用戶中幾近80%的用戶為90后，95后、00后成為新增主力?；诖?，如今的年輕人更習慣通過社交軟件來尋找志趣相投的人，而探探恰恰滿足了這項需求。
探探通過“左滑無感、右滑喜歡，互相喜歡才能聊天”的匹配機制，幫助用戶免去了現實中主動“表白”的尷尬，而系統也會依據用戶的行為習慣來只能匹配可能感興趣的人，這則為“互相喜歡”制造了更多機會，創造了一種新的相遇方式。
同時，探探通過“真心話、閃聊”等多樣化的功能幫助用戶尋找契合的溝通方式，以年輕人習慣的“表情包”式溝通來傳遞彼此雙方微妙的情感動態；同時設置了更多的個性化標簽，來突出個體的性格特質、專屬氣質，來幫助彼此加深了解，為建立更為深度的社交關聯奠定基礎。
愛情的本質是相互吸引，而探探則成為助推器，來幫助年輕用戶于萬千人海中找到適合自己的另一半，更多真實而美好的愛情故事也持續在探探上發生著。
與「虛擬陪伴」有何不同？
網絡是虛擬的，狂歡背后還是孤單？
呼吁放下手機，走進現實世界的倡導始終存在，潘瀅對此并不回避，走馬觀花式的瀏覽，帶來的只是更深層的孤獨。
隨著信息技術的發展和智能終端的大眾化普及，人們的聯系打破了時空的限制，溝通不再拘泥于傳統的人際交流形式。
而隨著互聯網信息的碎片化和即時消費的特性，使得人們在長期虛擬的陪伴中愈發孤獨，也難以體驗到與他人的深度連結。
如何平衡男女用戶思維的差異，如何通過技術賦能交友體驗，讓在線社交更真實，是探探面對的兩大問題。
首先，通過平衡男女用戶的思維差異，借助于AI及大數據分析來優化核心算法，讓彼此有好感的用戶順利“匹配”。
探探相關數據顯示，女性用戶平均每天滑動探探300次 ，男性用戶每天滑動 200次，也就是，說女性用戶的活躍度是男性用戶的1.5倍。在現實生活中，大部分的女性用戶在等著男性來追求，很少女性有勇氣，主動去追求你真正喜歡的男生。但在探探上，很多女性第一次體驗到了主動挑選的權利。
同時，在這些滑動行為中，女性用戶平均只“右滑（喜歡）”6%的人，而男性用戶平均“右滑”喜歡60%的人。由此分析得出，女性用戶的行為習慣更有助于算法優化，并提升男女用戶之間互相匹配的概率。
現場照片
也正因為此，探探一度被稱為是對女性用戶最為友好的社交軟件。在探探上，女性用戶可以依照自己的傾向來選擇想建立社交連接的異性，而不必考慮現實生活中先表白的尷尬；而對于男性用戶而言，發現自己被女生“右滑”了總是件令自己欣喜的事情。
“這種微妙的心理變化，是技術和算法創造的，但也源于個體之間本身對于情感的訴求。這其中既包含了傳統概念中的一見鐘情，也不能忽視技術在其中的助推作用”，潘瀅說到。
其次，嚴守用戶真實性審核的基準線，讓真實的社交關系延續到線下。
“通過持續對用戶需求的洞察，我們從產品功能及運營機制等多維度入手，來系統優化用戶體驗，為其創造更為真實的社交關聯?！睋榻B，探探的匹配機制是基于地理位置推薦，生活、工作在相同區域內的年輕人往往具有更為接近的生活方式、價值觀念等，使得線上好友更具線下見面的可能，讓真實的社交關系得以通過網絡技術來實現從線上到線下的延展。
同時設置了更多的個性化標簽，來突出個體的性格特質、專屬氣質，來幫助彼此加深了解，為建立更為深度的社交關聯奠定基礎。記者了解到，探探為保證平臺用戶的真實性，持續完善安全防控體系。長期以來，探探推行真人實名認證機制，鼓勵用戶填寫更為豐富的個人資料；同時，為保護用戶權益、凈化平臺氛圍，探探設有“一鍵舉報”功能，并執行7X24客服在線機制，來保障用戶權益。
截止2020年12月份數據統計，探探累計注冊用戶破4億，實現互相匹配逾200億次，幫助越來越多的年輕人創造了情感交集。
「浪潮」之下，如何變局？
“沒有一款軟件是為了被卸載而生。而過去的六年里，探探的某種成功卻恰恰體現于此?！?/p>
創立初期，探探旨在幫助年輕男女找到合適的另一半，當雙方“匹配成功”后，隨著社交關聯的加深即會減少在探探上活躍的頻率，他們不需要再去尋找其他的異性好友了。
在探探上，不少用戶將“找個可以一起卸載的ta”標記為個性簽名。
“在幫助男女用戶尋找中意的婚戀對象這個維度上，我們樂于看到他們在探探上滿足了社交需求，開啟一段美好的感情。對于那些有破圈交友需求的用戶，探探則在持續通過打造更為豐富的平臺生態，來為用戶創造多元化、場景化的社交體驗，進而拓展平臺的社交價值。”
今年年初，探探上線“發現”頁功能，并試水直播業務，本質上均源于為用戶拓展更為豐富的社交體驗。
“現如今，很多年輕人離開家鄉來到大城市生活、工作，進入一個陌生的環境，他們需要建立新的社交圈。探探上的左滑右滑創造了一種全新的相遇方式，一種新的相遇場景，讓年輕人不必擔心如線下表白般需要鼓起很大的勇氣，也不必擔心有被拒絕的尷尬。同時，探探強調真實社交，鼓勵用戶去通過真人實名認證，從真實的這一刻開始延續一段真實的感情、一段真實的關系，最終才能真實的走到線下，進而發展為生活中真實的社交關聯?！迸藶]說到。
十年經濟發展的過程中，越來越多的年輕人在婚戀觀、擇友觀上與父輩明顯不同，相比門當戶對他們更在意趣味相投；而隨著城鎮化進程的演進，更多獨自生活在城市中的年輕人渴望擴大自己的社交圈，找到有同好的群體，而探探則成為他們與這個世界構建關聯的“橋梁”。
隨著科技的創新及生活型態的變化，線上交友與線下社交的區隔將逐漸模糊化，社交軟件也成為打通線上交友于線下社交的介質，并成為現代生活的新常態。
霍金在《時間簡史》中講到，自從文明開始以來，人們即不甘心于將事件看作互不相關不可理解，他們渴望理解世界的根本秩序。
而在理解世界之前，現代人更想去探究人與人本身之間的秩序，而社交行業似乎天然秉承了這個使命。技術的發展及社交軟件生態的不斷完善，則讓這一命題得以全新的姿態延續。
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