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文 | 智能相對論

作者 | 葉遠風

大模型競逐日趨白熱化，百模大戰熱鬧非凡。

但是，對產業主體或者普通看客而言，大模型究竟如何改變一線業務、實現工作方式的變革甚至組織轉型，很多人并沒有具象化的認知。

技術厲害、產品牛，宏大的憧憬和規劃下，大模型到底是怎么進入到行業一線實現落地的？

最近，大數據基礎設施提供商愛數在一次公開分享中，直觀地展示了其新發布的AnyShare認知助手如何在大模型的支撐下輔助內容/知識的智能化生產及消費。

從搜索、閱讀到創作，以實際案例+產品邏輯講解的方式，AnyShare認知助手把大模型能夠給內容業務帶來的改變直觀地呈現出來，也給了觀眾一次大模型能力的直觀體驗。

值得一提的是，在AnyShare認知助手背后，是將領域知識網絡（知識圖譜為代表）與領域大模型結合形成的“領域認知智能”，也即在各個特定場景下解決專業領域問題、以數據重塑現實生產力的大模型。

在這個過程中，大模型提供理解、推理能力，而領域知識網絡提供專業領域的規范化、精準化的行業知識，從而在垂直場景中提供更高品質的產品和服務，賦能高質量發展。也由此，業界此次能直接見到大模型能力在實際場景中發揮價值。

AnyShare認知助手賦能了內容管理平臺智的能化升級，在這種賦能背后，領域大模型推動人與機器“分工協作”的再度進化也極致展現出來。

大模型推動AGI時代加速到來，領域大模型深化“分工協作”

在談論領域大模型的價值前，先要分析大模型的本質價值所在。

AIGC是大模型贏得廣泛關注的起爆點，但大模型在長遠意義上更核心的價值是推動AGI（通用人工智能）的發展。

而AGI對當下場景應用最大的價值，實際上是在深化和延續AI對人類的價值——人的職責與機器職責的細化“分工協作”。隨著能力的提升，AGI將能夠承擔更多重復、繁重的工作任務，讓人更加聚焦到最能創造價值的業務部分，聚焦于核心的創新、創意工作之上。

以愛數為例，其過去就致力于通過領域認知智能幫助企業轉變為數據驅動型組織，但是，這一過程仍然需要人來參與很多工作，例如依靠人工進行數據的整理與分析等，沒有擺脫過去AI“有多少人工就有多少智能”的問題，還有大量的工作需要“分配”到人工這邊，鉗制了智能化業務的發展。

當大模型能力引入到既有的業務環節，實現領域大模型創新，大量的人工輔助工作可以被替代（在領域大模型能力下，能夠“分配”到AI一側），數據相關業務的發展可以更大程度擺脫“人工”這個瓶頸，從而使得愛數為客戶提供的數據服務更具效率與效果。

而AnyShare認知助手，就成為這種分工協作深化的一種具象化展示。

在政企組織當中，數據、知識的規模日益龐大，文檔數量十萬級、百萬級甚至千萬級，不要說人工查詢、再利用成本高昂，就算企業真的投入大量資源，人工可能也無法在能力上完成相關的工作——實在是太多了。

這時候，領域大模型能力的價值就展現出來。AnyShare認知助手能夠在政企組織海量信息與知識中承擔分類、檢索、整理等工作，將人與機器的“分工協作”進一步深化，將人從這些重復繁重的工作中解脫出來。

例如，在智能制造賽道上，AnyShare認知助手可以實現客戶/合同畫像的系統整理，可以為各類繁雜設備建立知識圖譜，能夠實現智能的營銷管理等等，最終實現全鏈條的數據驅動。

在數字政府領域上，AnyShare認知助手能夠有效提高辦文辦事辦會的效率，實現輔助撰寫公文、輔助閱讀產業政策、智能化一網通辦等。

類似的，還有智慧校園領域幫助實現教學科研一身輕，在金融數字化方面推動投研工作智能化提效，等等。

總之，領域大模型深入垂直場景，承擔了很多過去AI無法承擔的工作，讓大模型在“分工協作”上更進一步，這實際上也推進了人在工作中的價值展現，遠離“低價值的重復勞動者”，讓業務執行更有意義和成就感。

內容管理的“分工協作”，AnyShare認知助手進行了一次全覆蓋

AnyShare認知助手是作為AnyShare Family 7 智能內容管理平臺的一大特性出現的，讓后者實現了智能化升級。

細化到內容管理的具體業務上，可以發現AnyShare認知助手在三個閉環的環節都實現了“分工協作”的覆蓋，只不過實現的方式和側重各不相同。

1、在信息獲取環節，智能搜索實現“人找內容”到“內容找人”

搜索是內容管理最首要的環節，而通常來說，類似大眾搜索引擎那樣輸入一個需求得到一個對應的反饋，同樣是組織內部員工在內容管理方面的“常規操作”。

但是，如果信息量十分龐大，這種傳統搜索方式就會面臨很多問題。例如，要得到盡可能全面的信息，就必須大量重復搜索的動作，不斷地“找”到信息并自己整合起來。而且，因為系統只反饋用戶發送的搜索指令，用戶得到的信息是否全面與系統，完全依賴個人經驗。

AnyShare認知助手的智能搜索，解決了這個問題。

如果說過去的點對點搜索是“人找內容”，那么AnyShare認知助手的智能搜索就是“內容找人”，一個搜索訴求下，系統會反饋一整套相關的知識內容。

不再需要重復的搜索動作，不再需要思考有沒有沒兼顧到的維度，這些通通甩給了AnyShare認知助手，“分工協作”進一步深化，人只需要思考究竟什么才是業務最需要的知識即可，將精力聚焦到企業發展和業務創新之上，下達最恰當的搜索指令。

2、在知識吸收環節，輔助閱讀幫助用戶快速找到真正需要的關鍵點和關聯點

在搜索結果給到后，通過海量的閱覽找到重要的、關鍵的信息點，是必要的動作。

在過去，能夠快速閱覽并準確摘出信息點往往被視為一項“能力”。但是，從來沒有人想過，也許這種“能力”原本就是不必要的，人的精力不應該花在對繁雜信息的消化吸收上，而應該更聚焦于獲得關鍵點和關聯點之后，如何將它們應用好、推動業務。

AnyShare認知助手借助領域大模型等能力，同樣在“接手”這類工作，讓人從長時間的閱覽動作中解放出來。

任何一個文本內容，AnyShare認知助手都能快速幫助人識別出其中關鍵信息點，以及信息點之間有什么關聯。

對用戶而言，AnyShare認知助手等于將最重要的內容干貨呈現在了面前，內容閱覽的效率大大提升，可以快速找到想要的知識應用到相關業務中去。

3、在創作輸出環節，以全程協同的方式手把手推動優質內容產出

列一個大綱，需要什么信息，左翻翻、右找找，自己整理、呈現并匯入一個邏輯點下，一步步完成一個文稿的創作……

這是過去內容創作輸出的通常做法。

可以發現，除了核心觀點的呈現，創作的大部分的精力都不得不花在人工知識的整理與分析上，且依賴個人經驗進行觀點萃取和結論提煉，難以保證分析的客觀性和全面性，這顯然是不合理的。

AnyShare認知助手讓內容引用等大量“體力勞動”不再需要，且給到最恰當、最合理的知識內容提煉，用戶可以集中精力輸出優質工作成果，呈現最核心的價值內容。

一份報告，核心觀點和意見才是創作者最應該聚焦的地方，也只有讓精力都集中在這里，才能最大程度保證內容創造的價值。

過去，缺乏通用能力的AI難以在這方面有所作為，現在，領域大模型來了，AnyShare認知助手讓這種“分工協作”成為現實。

“分工協作”的深化只能來源于“機器”能力的長期積累與提升

很明顯，沒有“機器側”能力的提升，“人工側”就無法將那些重復而繁重的工作分配出去，“分工協作”的深化也就無法實現。

AnyShare認知助手之所以能夠實現前文一系列場景價值，與愛數建立的“領域認知智能”架構密不可分。

目前，在大模型興起的大背景下，愛數以AnyDATA領域認知智能框架為統一AI框架，為AnyBackup、AnyShare、AnyRobot、AnyFabric的全域數據能力提供起了智能支撐。圍繞全域數據，幫助客戶實現數據資源化、數據知識化乃至業務智能化，挖掘數據資產價值，助力數據資產變現交易。

在這里，領域大模型、私域數據、領域知識網絡互補共存，政企組織將實現類似人一樣的高級認知能力，這也是領域大模型的目標所在。

AnyShare認知助手在幾個內容場景的出色表現，離不開這個架構下的各項能力支撐。

在實際技術實現上，愛數圍繞領域認知智能已經完成了一套包含基礎層、認知層、能力層、產品層的統一架構：

在這個體系中解讀，就會發現能力層的AnyShare認知助手，受到了認知層AnyDATA的支撐。

例如，就智能搜索而言，在一系列能力的加持下，AnyShare認知助手得以更準確理解用戶意圖，獲取更精準、相關性更高的系統化搜索結果。這其中，領域大模型與搜索引擎結合能夠快速準確地處理億級以上數據量，并高效查詢與匹配，最終生成人類可理解的答案。

從整個行業角度看，對在整體上深耕人工智能場景化應用的廠商而言，大模型創新不是并不一定要是刻意為之的事，在原本的體系之上平滑引入大模型能力，以領域大模型創新就能快速催生類似AnyShare認知助手這樣的特性，讓大模型在場景中的應用直觀地展現出來。

這種從場景出發的領域大模型路線，更能讓人與機器的“分工協作”加速深化，讓大模型更高效、更深入地改變千行百業。

*本文圖片均來源于網絡

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