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　　上市前的輿論熱潮，最終敗在了蘋(píng)果手機(jī)糟糕的體驗(yàn)上。在蘋(píng)果新款手機(jī)售價(jià)沖破了萬(wàn)元的高位后，信號(hào)質(zhì)量差、息屏無(wú)法充電等各種故障也讓首批嘗鮮的果粉們傷透了心。故障不斷的情況下，一定程度上已經(jīng)影響了iPhone XS系列的銷(xiāo)售。

　　自9月21日蘋(píng)果新款手機(jī)在國(guó)內(nèi)上市以來(lái)，并沒(méi)有重演iPhone X一機(jī)難搶的火爆場(chǎng)面。相反，一些黃牛遠(yuǎn)離炒賣(mài)蘋(píng)果新款手機(jī)，蘋(píng)果官網(wǎng)每款手機(jī)都能買(mǎi)到，這意味著蘋(píng)果手機(jī)2018年的銷(xiāo)量有些蕭條。與慘淡的銷(xiāo)量相比，新款蘋(píng)果手機(jī)遭遇如此多的故障，這才是蘋(píng)果需要正視的危機(jī)。

　　在蘋(píng)果新款手機(jī)iPhone XS系列暴露出來(lái)的多個(gè)問(wèn)題中，信號(hào)質(zhì)量差是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題。眾所周知，每一代蘋(píng)果手機(jī)的信號(hào)質(zhì)量都比較差，但iPhone XS的信號(hào)問(wèn)題特別嚴(yán)重。來(lái)自媒體的報(bào)道稱，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出了大量首批iPhone XS系列用戶抱怨信號(hào)差的問(wèn)題，這些用戶還來(lái)自不同運(yùn)營(yíng)商。也就是說(shuō)，新iPhone信號(hào)差也并非是運(yùn)營(yíng)商的鍋，問(wèn)題的根源還是在手機(jī)。準(zhǔn)確地說(shuō)，手機(jī)基帶芯片直接影響信號(hào)質(zhì)量。

　　眾所周知，從iPhone 4開(kāi)始蘋(píng)果一直使用高通的基帶。為了避免高通的技術(shù)壟斷，蘋(píng)果自iPhone 7這一代產(chǎn)品開(kāi)始引入英特爾的基帶。在iPhone 7上市后，很多用戶反應(yīng)搭載英特爾基帶的手機(jī)上網(wǎng)速度慢，不如搭載高通基帶芯片的手機(jī)上網(wǎng)速度快。后來(lái)，蘋(píng)果升級(jí)了系統(tǒng)，限制高通基帶的性能。去年上市的iPhone 8系列手機(jī)，仍舊在使用英特爾的基帶芯片。與此同時(shí)，蘋(píng)果拒絕向高通繳納專(zhuān)利授權(quán)費(fèi)用，并起訴了高通。

　　眼下，蘋(píng)果與高通的專(zhuān)利訴訟還未開(kāi)庭，而蘋(píng)果則開(kāi)始全面封殺高通。在2018年蘋(píng)果推出的幾款手機(jī)中，全部使用了英特爾的基帶。拋開(kāi)高通的專(zhuān)利費(fèi)用不談，僅就基帶芯片的穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)，高通多年的技術(shù)積累是英特爾不能比的。或因于此，在蘋(píng)果全面使用英特爾的基帶后，蘋(píng)果手機(jī)信號(hào)質(zhì)量出來(lái)了問(wèn)題。另?yè)?jù)媒體透露，新款蘋(píng)果手機(jī)iPhone XS系列手機(jī)不僅電話信號(hào)質(zhì)量非常差，Wifi連接也出現(xiàn)了問(wèn)題。一些用戶稱，連接Wifi時(shí)只能用2.4GHz頻段，即使用戶手動(dòng)連接5GHz頻段，也會(huì)自動(dòng)降至2.4GHz頻段。

　　眼下，蘋(píng)果通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)的方式，修復(fù)了Wifi連接的問(wèn)題，但電話信號(hào)質(zhì)量差的問(wèn)題至今沒(méi)有解決。顯然，英特爾的基帶在兼容性方面仍存在一些問(wèn)題，不如高通的基帶穩(wěn)定。對(duì)于蘋(píng)果而言，在英特爾基帶尚未成熟前全面封殺高通，這是一個(gè)非常愚蠢的決定。從另外一個(gè)角度來(lái)看，蘋(píng)果封殺高通更多的是無(wú)奈。

　　最近兩年，蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量大幅下滑，尤其是在國(guó)內(nèi)，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額被國(guó)產(chǎn)手機(jī)擠壓。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，第二季度iPhone的營(yíng)收同比增長(zhǎng)20%，達(dá)到299.06億美元，在總營(yíng)收中占比為56%。需要注意的一點(diǎn)是，第二季度iPhone的銷(xiāo)量為4130萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)僅有1%，環(huán)比下滑21%。多家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，蘋(píng)果手機(jī)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額持續(xù)下滑，下個(gè)季度有可能會(huì)跌出前5。不難看出，蘋(píng)果手機(jī)的銷(xiāo)量并不好，營(yíng)收的增長(zhǎng)是靠漲價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

　　事實(shí)上，蘋(píng)果手機(jī)銷(xiāo)量下滑的情況不僅出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)。在國(guó)外市場(chǎng)，蘋(píng)果手機(jī)在一些地區(qū)的銷(xiāo)量也在下滑。在手機(jī)業(yè)務(wù)銷(xiāo)量大幅下跌的情況下，蘋(píng)果只能靠漲價(jià)或壓低硬件成本來(lái)提升利潤(rùn)，這也是蘋(píng)果全面封殺高通的一個(gè)原因。來(lái)自外媒的消息稱，蘋(píng)果一年需要向高通交納20億美元的專(zhuān)用費(fèi)用，這對(duì)于手機(jī)銷(xiāo)量下滑的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆非常可觀的支出。使用英特爾的基帶，蘋(píng)果不僅可以節(jié)約掉20億美元的專(zhuān)用費(fèi)用，而且基帶采購(gòu)成本也會(huì)更低。

　　為了壓縮硬件成本，蘋(píng)果引入了技術(shù)不成熟的英特爾基帶，導(dǎo)致蘋(píng)果iPhone XS系列手機(jī)信號(hào)質(zhì)量差。坦白說(shuō)，蘋(píng)果這一做法有點(diǎn)得不償失。牽手英特爾封殺高通，導(dǎo)致新產(chǎn)品出現(xiàn)信號(hào)差的質(zhì)量問(wèn)題，這一次，蘋(píng)果搬起石頭砸了自己的腳。