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近日，網(wǎng)經(jīng)社通過對“微拍堂”2019年全年真實用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析，公布了“2019年微拍堂消費評級數(shù)據(jù)”、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例。

現(xiàn)代社會，第三方銷售平臺有很多，諸如B2C的天貓、京東等屬于商家對個人買家，而淘寶屬于C2C就是個人對個人交易為主，微拍堂也是一種C2C，無論是哪種模式，都應(yīng)該重視對消費者的保護(hù)，但是微拍堂里大量賣家售假售贗誰來管？書畫板塊同樣也是贗品泛濫的重災(zāi)區(qū)。

據(jù)不少書友、藏友反饋，作為一個新的書畫藝術(shù)品交易陣地的微拍堂，如今竟成了一個假貨泛濫、贗品失控，廣泛傷害消費者和書法家利益的平臺。

就在不久前，著名書法家鮑賢倫老師氣憤地在朋友圈發(fā)了一條消息：“公然做假太猖狂了”。一家名為“弘書齋”的店，公然拍賣一幅偽作。作品書寫生硬，章法毫無講究，隨意搭配胡亂來，字跡歪扭，落款可見薄弱功底。

其實微拍堂一些店公然售假并不限于此一事一例。2019年10月5日，篆刻名家桂建民老師，一口氣在朋友圈公布了四家公然假冒他名義造假的店鋪，讓人大感痛快！

對于打假工作，微拍堂給出了一個很不起眼的“投訴”按鈕。大家看到下圖，能找到嗎？

筆者嘗試在一件贗品下方進(jìn)行投訴，但是在拍賣結(jié)束前，該作品沒有被下架，應(yīng)該是交易成功了。所以，哪怕商家上架拍賣齊白石的贗品，微拍堂都能默認(rèn)通過，并且在用戶投訴后，仍然維持交易。

有擔(dān)當(dāng)?shù)钠脚_應(yīng)該怎么做？我們在其他某些交易平臺能看到有“疑似仿品”的按鈕（見下圖），這是一個非常好的功能模塊，值得微拍堂借鑒。

當(dāng)代熱門藝術(shù)家最容易被仿冒，比如石開、王鏞、曾翔、孫曉云、鮑賢倫、陳忠康、方放老師等，諸多被仿冒的書畫藝術(shù)家本人也表示無可奈何、防不勝防。

據(jù)一匿名良好賣家稱，不是所有藝術(shù)家都不吭聲，有些藝術(shù)家較起真兒來連命都豁得出去。為了避免麻煩，當(dāng)然是做過世名家的仿品比較安全，我知道的就有幾個平臺專門賣民國時期的作品，例如林徽因、胡適、朱自清等文人手札。

清朝、民國書畫作品都是造假，還有賣日本回流作品，都是假的。

買家不追究嗎？據(jù)調(diào)查，消費者平常學(xué)習(xí)工作就忙碌，哪來這么多閑工夫去追究？去哪投訴？投訴了誰管？管了就有用了？

從微拍堂的一些店鋪中可以看到，從范曾、沈鵬、蘇士澍、韓美林等藝術(shù)名家，到星云大師、釋永信、莫言、趙本山、成龍等明星和社會知名人士的作品，甚至連齊白石等都不乏仿冒的贗品身影。

贗品猖獗的問題，我們相信微拍堂客服應(yīng)該接到大量投訴，一般都是退款處理，再者，社會上也有很多書畫家和媒體進(jìn)行披露。針對這些問題，微拍堂可能在功能機(jī)制上做過整頓。然而，好景不長，一些商鋪在利益驅(qū)使下繼續(xù)鋌而走險，大量贗品依然存在。

媒體也曾報道過微拍堂售假問題

客觀來說，能有一個貼合藏家用戶需求、方便書畫家作品交易的平臺，相信很多人是歡迎的，這也是微拍堂快速成長的因素。成也蕭何，敗也蕭何。低門檻的平臺模式，使微拍堂迅速完成了初期資源積累和擴(kuò)張，但也引發(fā)了商家的野蠻生長以及售賣假貨、以次充好等亂象，但是一旦這個平臺假貨泛濫，則會影響到大量藏家（尤其是初級買家）和很多勤勉創(chuàng)作的書畫家的利益。

在微拍堂開店數(shù)年的商戶張先生表示，“微拍堂個別店鋪知假售假，導(dǎo)致部分藏家對平臺失去信心。老藏家有鑒別能力，新客戶就比較麻煩，以為幾百塊錢就能拍到價值幾萬的東西，一方面被騙，另一方面對正規(guī)經(jīng)營的市場也是一種擾亂……”。

藝術(shù)品之造假，絕不止是線上線下，電商與實體之間的問題，監(jiān)管制度固然是一方面，但更重要是良心、平臺商家的誠信，不然，由于書畫藝術(shù)品它的獨特性與高價值，勢必會招來了瘋狂的造假行為。廣大消費者一定要小心識別，對造假平臺勇敢說“不”，保護(hù)我們的合法權(quán)益，讓造假平臺“無處藏身”。