A站并沒有涼!我們和幾個(gè)前員工聊了聊它的前世今生通信
A站現(xiàn)在正在處理融資談判,希望這家命運(yùn)多舛的公司能抓住機(jī)會(huì)。
A站還有戲嗎?在A站宣布關(guān)站一周后,在阿里云上的數(shù)據(jù)可能面臨清空的猜測(cè)下,已經(jīng)有很多媒體開始計(jì)算A站的大限之日。
界面新聞?dòng)浾邚腁站的一家股東方人士處獲悉,清空數(shù)據(jù)肯定是謠言,他們正在積極和阿里商討解決方案。
A站現(xiàn)任CMO王燕鵬也獨(dú)家回應(yīng)界面新聞?dòng)浾撸谠谔幚砗芏嗳谫Y的事情。Acfun官方微博賬號(hào)也在持續(xù)更新。
看起來(lái),轉(zhuǎn)機(jī)尚在。
不過(guò),A站為什么會(huì)走到今天這個(gè)局面?它的未來(lái)又在哪里?
界面新聞?dòng)浾哂诮诓稍L了一些A站內(nèi)部員工、A站早期用戶和UP主,試圖從不同角度還原一個(gè)真實(shí)的A站。
1.莫然和劉炎焱:仿佛是鏡子的正反兩面
莫然和劉炎焱――A站最近的兩任CEO,有著截然相反的性格和管理方式:一個(gè)職業(yè)理性;一個(gè)多面豪爽。如果A站早期是靠自然流量和文化氛圍取勝,那么近兩年A站的表現(xiàn)可以從這兩位CEO身上看出痕跡。
A站一位已離職、接近管理層的員工梅欣向界面新聞?dòng)浾呖偨Y(jié):莫然非常像一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,與二次元圈子有一點(diǎn)距離;而劉炎焱則更像馮小剛演繹的北京老炮兒,有人格魅力、身上有一種“匪氣”。
“能理解匪氣嗎?”梅欣反問記者。
最能直觀體現(xiàn)他們二人差別的,是他們對(duì)于A站最大的敵人――B站董事長(zhǎng)陳睿的態(tài)度。
莫然對(duì)陳睿是惺惺相惜、英雄孤獨(dú),覺得都是在一個(gè)圈子里做一件事兒;而劉炎焱只有簡(jiǎn)單粗暴的四個(gè)字:干死B站。
“莫然來(lái)了之后,我認(rèn)為是A站最有希望的一年。”在梅欣的視野范圍內(nèi),A站整體是往正向走的。
據(jù)梅欣回憶,在莫然來(lái)的8個(gè)月時(shí)間內(nèi),A站的DAU(每日活躍用戶)從20萬(wàn)漲到400-600萬(wàn)。整個(gè)公司都在朝著積極的方向發(fā)展。團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定在200人左右這樣一個(gè)比較舒服的人數(shù),當(dāng)時(shí)軟銀6000萬(wàn)美元的融資也是莫然談來(lái)的,雖然實(shí)際到賬金額遠(yuǎn)低于公開數(shù)字。
莫然海外留學(xué)回來(lái),有國(guó)際范兒,給人一種職業(yè)經(jīng)理的感覺。他在公司強(qiáng)調(diào)人與人之間的平等,喜歡辯論和說(shuō)服。
在莫然任期內(nèi),他會(huì)跟屬下先把道理講通,再去推進(jìn)這件事兒。這種脾氣在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司并不多見,甚至不一定是好的。國(guó)內(nèi)許多“一言堂”式的創(chuàng)業(yè)公司活得簡(jiǎn)單明確。
受父母影響,莫然在有些事兒上也會(huì)沾染上國(guó)企作風(fēng)。當(dāng)時(shí)的王偉(業(yè)內(nèi)人稱PT),礙于半次元CEO的身份,在A站并不知道該以什么面貌出現(xiàn)。莫然就設(shè)立了一個(gè)“深化改革小組”的職位,給了王偉一個(gè)title。這跟王偉當(dāng)時(shí)在A站的訴求和定位有關(guān)系。
“深化改革小組”這個(gè)國(guó)企范兒十足的名字至今仍然被A站員工津津樂道。
不過(guò),莫然在A站最大的問題是他不夠“二次元”。
英國(guó)留學(xué),畢業(yè)于帝國(guó)大學(xué),怎么都和二次圈子有點(diǎn)距離。A站內(nèi)部也分成兩派:一派是互聯(lián)網(wǎng)公司思維的人,試圖將A站帶向互聯(lián)網(wǎng)公司正規(guī)化運(yùn)營(yíng)的軌道;另一派就是二次元信仰者,A站工資不高,在這家公司工作就是為了給信仰充值。
典型的例子是公司團(tuán)建,這種外界看來(lái)很一般的事情卻成為價(jià)值觀的分水嶺。
團(tuán)建屬于“三次元”事件。二次元們會(huì)在知乎和微博上罵莫然,認(rèn)為團(tuán)建不是一家二次元公司需要做的,甚至直接說(shuō)“大清要亡了”。莫然看到覺得莫名其妙,也只能笑笑。
但這種不同文化的沖突為后續(xù)A站的變動(dòng)埋下了伏筆,莫然不具有二次元領(lǐng)袖的地位,這是他的致命傷。雖然莫然愿意容納不同類型員工,但很多員工不認(rèn)為A站這家公司需要一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。
理念沖突直接反應(yīng)在發(fā)展路徑上。
梅欣告訴界面新聞?dòng)浾撸谀凰诘?015年至2016年前后,他想把A站做成一個(gè)青少年版的YouTube、一個(gè)青少年泛文化的集群;而當(dāng)時(shí)的B站非常集中在動(dòng)漫、二次元的一個(gè)小眾圈層。“老猴子”們則認(rèn)為,莫然破壞了A站的調(diào)性。
這非常有趣,現(xiàn)在來(lái)看,A站B站現(xiàn)今的側(cè)重和當(dāng)時(shí)已經(jīng)完全顛倒。
A站起家時(shí)有很多影視劇、綜藝(尤其是日本綜藝),跟現(xiàn)在B站的內(nèi)容范疇非常像。兩者的用戶年齡段也很不一樣。A站在18歲左右、B站15歲左右。整體比B站的年齡高。
莫然想把這種感覺擴(kuò)大,把A站從二次元集群拉出來(lái)擴(kuò)展到公眾視野中。在公司內(nèi)部這當(dāng)然遭到了一些員工的反對(duì)和深度二次元用戶的質(zhì)疑。
莫然的任期后期,已經(jīng)推出了UP主扶持計(jì)劃、海外推廣計(jì)劃。莫然想給UP主搭建一個(gè)上升渠道,將一些好的UP主推送到優(yōu)酷,給到更好的流量和資源;或者干脆把一批優(yōu)秀的UP以A站整體的IP推出去。
但是,還沒等到落地執(zhí)行,這一切都被隨之而來(lái)的股權(quán)變動(dòng)擱置了。
公眾第一次正式知道劉炎焱和莫然也是在這場(chǎng)變動(dòng)中。2016年年中,代表奧飛系意志的劉炎焱帶了一些董事,將莫然和其助理堵在辦公室,逼著莫然簽下了同意書。
前A站技術(shù)人員王宏向界面新聞?dòng)浾呙枋霎?dāng)時(shí)的場(chǎng)面是“被圍攻”。
當(dāng)天A站對(duì)外的新聞稿都是內(nèi)部“正常交接”。但據(jù)梅欣描述,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)讓他第一次感覺到“公司內(nèi)部斗爭(zhēng)的嚴(yán)峻,像看宮斗劇一樣。”
就在發(fā)公告的前一天,外界沒有任何風(fēng)聲,員工都在正常辦公。劉炎焱拿著一沓紙進(jìn)了莫然辦公室。CEO的變更、法人變更就這樣閃電般地完成了。
與之對(duì)應(yīng)的是,當(dāng)天所有人的工位都做了巨大的調(diào)整。劉炎焱把所有支持他的人調(diào)到了離自己更近的地方。大家都還開著周會(huì)呢,突然就變天了。
雖然離開挺久了,但梅欣說(shuō)起A站時(shí)仍然一聲嘆息。他認(rèn)為,A站當(dāng)時(shí)的計(jì)劃和B站現(xiàn)在做的事情很像,方向計(jì)劃是好的,很可惜沒有執(zhí)行下去。現(xiàn)在大家對(duì)A站的感覺是更窄眾一點(diǎn),“這不是莫然的初衷,但現(xiàn)在大家對(duì)A站已經(jīng)沒有感覺了。”
劉炎焱從上任起就被寄予了很高的期待。他從2015年4月起就加盟A站任總編輯,懂內(nèi)容。從1997年開始先后擔(dān)任《電子游戲與電腦游戲》、《夢(mèng)幻總動(dòng)員》責(zé)任編輯、并創(chuàng)辦《動(dòng)漫販》、《24格》等二次元媒體。在圈子里認(rèn)知度高。他還是北影的客座教授,傳說(shuō)他的課場(chǎng)場(chǎng)爆滿,收獲迷妹無(wú)數(shù)。
有人說(shuō)他終歸屬于“篡位”,通過(guò)各種手段奪下了A站CEO的位置;也有人隨著說(shuō)劉炎焱的到來(lái),A站才是終于有救了,至少他在位的時(shí)候A站還開過(guò)一場(chǎng)招商會(huì),標(biāo)志著A站商業(yè)化終于往前走了一步。
A站前技術(shù)人員王宏認(rèn)為,劉炎焱是個(gè)典型的多面人。他在處理不同事情時(shí),表現(xiàn)出的狀態(tài)完全不一樣。比如在學(xué)校講課是一種,在公開演講時(shí)是一種,在公司又是另一種。
王宏認(rèn)為,劉炎焱在作為CEO時(shí)表現(xiàn)出的狀態(tài),很明顯情緒化、易沖動(dòng)――這樣的特點(diǎn)對(duì)于公司管理不是利好。融資的能力、商業(yè)談判的技巧,都欠佳。甚至他對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)字不敏感。
剛接手時(shí),劉炎焱把所有人都拉過(guò)去做述職。聽完述職,他當(dāng)面就對(duì)某部門負(fù)責(zé)人說(shuō),你這個(gè)事情不用做了;或者說(shuō),這個(gè)事情我直接接手了。不留情面。
王宏認(rèn)為,劉炎焱對(duì)二次元內(nèi)容也不夠敏感。“他是上個(gè)世紀(jì)的二次元。在老劉的管理下,A站的內(nèi)容更老氣一些,已經(jīng)不是當(dāng)下00后喜歡看的內(nèi)容了。你看他引進(jìn)泡面番的審美,挺復(fù)古的。”
2.技術(shù):宕機(jī)的鍋我不背
在這次網(wǎng)站無(wú)法訪問之前,A站曾經(jīng)幾度出現(xiàn)過(guò)宕機(jī)的局面。
在知乎和微博上,A站技術(shù)人員被罵得很慘。王宏向界面新聞?dòng)浾咴V苦:“把什么都推到技術(shù)身上是不公平的,更多的是政治斗爭(zhēng)、資金問題。”
王宏認(rèn)為,無(wú)論怎么樣,都不會(huì)走到阿里云清空數(shù)據(jù)這一結(jié)局上來(lái)的。一是這樣顯得阿里云很冷酷;第二,也要看A站商務(wù)談判的能力了。
雖然對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō),CDN和存儲(chǔ)是最大的花銷來(lái)源,一年投入在大幾千萬(wàn)。但這種投入并不完全是現(xiàn)金的形式,而是靠可以靠商業(yè)談判來(lái)爭(zhēng)取的。
比如當(dāng)年網(wǎng)宿救了斗魚,靠的也是債轉(zhuǎn)股和資源互換。斗魚當(dāng)時(shí)也交不起錢,斗魚就有能力做一些資本層面的運(yùn)作。之前A站數(shù)據(jù)放在樂視云上的時(shí)候也是,都是靠商務(wù)談判――比如拿A站的廣告位做商業(yè)置換、或者幫樂視影業(yè)做一些推廣宣傳。
王宏認(rèn)為,退一萬(wàn)步講,只要阿里云服務(wù)器上的內(nèi)容還在,A站就有“復(fù)活”的可能。
在獲得收入的方式方法上,B站現(xiàn)在已經(jīng)趟出了一條路,做游戲聯(lián)運(yùn)。
其實(shí),A站之前也做過(guò)非常短時(shí)間的游戲聯(lián)運(yùn),但僅僅只是在首頁(yè)給了一個(gè)游戲的入口,缺乏從上往下的運(yùn)營(yíng)層面的支持。
反觀B站游戲聯(lián)運(yùn),先是選中了符合網(wǎng)站用戶群調(diào)性的二次元游戲《FGO》。不光是給了入口,運(yùn)營(yíng)上還配合了相關(guān)視頻、彈幕、社區(qū)的運(yùn)營(yíng)。讓這款游戲的概念逐漸滲透進(jìn)用戶心中。
而A站游戲區(qū)的流量本來(lái)不少,但因?yàn)楣緝?nèi)斗缺少系統(tǒng)性支持配合,到現(xiàn)在為止,也不過(guò)是在入口擺了個(gè)游戲的位置。而傳統(tǒng)生硬的推廣方式又是AB站二次元用戶最反感的。
王宏曾想過(guò)多開放一些技術(shù)接口,加上一些IP上的道具、提高付費(fèi)率。但這些都因?yàn)楣緩牟婚g斷的內(nèi)斗和人員流失從未順利推進(jìn)。
“我們當(dāng)時(shí)被邊緣化,很被動(dòng)。我們看到B站的多元化、甚至做出了二次元旅游、生態(tài)、超級(jí)會(huì)員、周邊店、矩陣式的種種。能看到它的各種可能性。A站呢,自己做不好,沒人來(lái)幫你。”
3. UP主:入駐A站三個(gè)月以后我就停更了
UP主馬克潮爺,在AB站同時(shí)入駐,平時(shí)負(fù)責(zé)更新一些歐美娛樂資訊。一個(gè)多月后,馬克潮爺在B站有粉絲15000多,A站粉絲6000多。
他向界面新聞?dòng)浾咴敿?xì)分析了A、B站對(duì)待UP主的差異。
A站出過(guò)一次版權(quán)問題。2017年7月,因?yàn)閮?nèi)容整頓,馬克潮爺所有跟歐美相關(guān)的內(nèi)容都被下架,這是個(gè)很大的打擊。A站并未有人聯(lián)系過(guò)他,也未給出任何說(shuō)法。
B站現(xiàn)在流量更好、反饋更直接。在B站一個(gè)2000流量的視頻,可以看到幾十條評(píng)論、還有彈幕。但A站的評(píng)論數(shù)少得可憐。
A站的娛樂內(nèi)容和活躍度很高。多檔原創(chuàng)節(jié)目占據(jù)很高流量比,很長(zhǎng)一段時(shí)間,馬克潮爺上A站也就是為了看幾檔固定欄目,例如《瞎看什么》(現(xiàn)在改名叫《閱后即瞎》),《天天卡牌》,在美劇版權(quán)沒那么嚴(yán)格的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)看當(dāng)天更新的最新美劇,再關(guān)注一些點(diǎn)擊量前十的娛樂版塊內(nèi)容。
馬克潮爺發(fā)現(xiàn),A站用戶歸屬感更強(qiáng),喜歡自稱為Acer,就好像虎撲步行街的用戶自稱為JRS一樣,都是一種尋找自我歸屬感的做法。
但是,顯然真正意義上的Acer數(shù)量并沒有那么多,并且多出現(xiàn)在文章區(qū),他們很樂于分享自己的見聞。
“怎么說(shuō)呢,如果Acer是一個(gè)活生生的人,我覺得像是一個(gè)在夜宵攤喝啤酒吃烤串的年輕小伙子,但只是一個(gè)停留在吹水和八卦階段的小伙子。”馬克潮爺說(shuō)。
相比之下,馬克潮爺明顯感覺到B站的UP主更專注。馬克潮爺愛玩游戲,所以關(guān)注了B站許多游戲UP主。“例如,DOTA 2有個(gè)光頭UP主叫戰(zhàn)術(shù)大師拉比克,他的稿件全是些DOTA 2最最最細(xì)節(jié)的東西,不專注的人根本做不到這個(gè)境界,看完真的能夠?qū)W到很多技巧。”
還有CS:GO區(qū)幾個(gè)翻譯的UP主,以及一個(gè)做CS:GO解說(shuō)的UP主book-sir書說(shuō),一個(gè)視頻投稿可能就一千多個(gè)播放,但是一個(gè)稿件可能對(duì)他來(lái)說(shuō)要花起碼三四個(gè)小時(shí)去完成分析―解說(shuō)―制作上傳等過(guò)程。之前搜索一個(gè)《俠僧探案?jìng)髌妗返幕旒簦浆F(xiàn)在才310的播放量,可是那個(gè)UP主在上面花的時(shí)間絕對(duì)超過(guò)6小時(shí)。
UP主的高投入保證了B站內(nèi)容的高質(zhì)量。
從內(nèi)容質(zhì)量上看,馬克潮爺覺得,A站稿件質(zhì)量非常容易形成兩級(jí)分化。一些原創(chuàng)自制類節(jié)目具有高水準(zhǔn)。可是除開這些大號(hào)以外,其他的一些視頻網(wǎng)站想要出頭很難。
他總結(jié)有兩個(gè)主要原因:
1、客戶端推薦算法沒那么好;
2、網(wǎng)頁(yè)右邊的排行榜是按點(diǎn)擊量排的,人家?guī)兹f(wàn)粉絲的大號(hào)發(fā)新東西有那么多人收到提醒,然后收到提醒的那些人都是登錄了,登錄了的用戶才能投食香蕉,香蕉多的話,又可以上首頁(yè),這就是一個(gè)循環(huán)。這就是兩級(jí)分化產(chǎn)生的原因。
而B站的優(yōu)勢(shì)就是得益于它的算法。只要標(biāo)題和關(guān)鍵詞還不錯(cuò),就能被推薦到用戶端。
最直接、看得見的效果是,在AB站同時(shí)發(fā)視頻后,其他的的視頻網(wǎng)站也會(huì)找過(guò)來(lái),比如秒拍、美拍、今日頭條等。馬克潮爺感受到的情況是,大部分人都是通過(guò)B站找來(lái)的,說(shuō)希望邀請(qǐng)他入駐。這種平臺(tái)的輻射程度和影響力也直接決定了UP主的體驗(yàn)和成就感。
作為UGC類視頻網(wǎng)站,UP主的體驗(yàn)和穩(wěn)定性決定了這個(gè)網(wǎng)站質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)成本。在對(duì)待UP主上,馬克潮爺認(rèn)為,B站對(duì)UP主的保護(hù)很好,在用戶一開始注冊(cè)答題時(shí),就引導(dǎo)用戶要保護(hù)UP主的感受。UP主會(huì)感受到自己被重視。
在采訪最后,馬克潮爺感慨地說(shuō),“我覺得A站應(yīng)該是不會(huì)關(guān)閉。不過(guò)也沒什么可惜的,A站一手好牌,卻打得稀爛。像我這種有付費(fèi)意愿的人它都抓不住。不是不為A站買單,A站連讓我買單的項(xiàng)目都沒有啊。”
4.老用戶:條件反射能維持多久?
一名看了A站十年的老用戶Roy告訴界面新聞?dòng)浾撸F(xiàn)在還是會(huì)條件反射地打開A站,刷一下,現(xiàn)在卻什么也看不到了。心里空了一下。
Roy給記者推薦了幾個(gè)知名UP主:221、gohank。他平時(shí)下班后喜歡看《STN快報(bào)》(一檔游戲脫口秀),Steam銷量周報(bào)、德云色。
雖然A站上不了了,但現(xiàn)在在其他平臺(tái)上,依舊能看到這些UP主和頻道的聲影。《STN快報(bào)》主持人STAN帶領(lǐng)一票人在上海做的有聲有色。
誰(shuí)還需要A站?
或許資本需要。
在騰訊投資的B站即將上市時(shí),A站理所應(yīng)當(dāng)是個(gè)香餑餑。而就在上周,半次元公司被爆出已經(jīng)被今日頭條收購(gòu),互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)二次元入口的爭(zhēng)搶越來(lái)越厲害。
那么,能為A站買單的資本方有誰(shuí)呢?阿里巴巴最有可能。但這也許意味著,A站馬上又要迎來(lái)一次人事大動(dòng)蕩了。
(據(jù)受訪者要求,梅欣、王宏為化名)
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