中消協點名新能源車定金退款問題快訊
導讀
三是補貼兌現落空引發糾紛，部分消費者支付定金后，從而引發糾紛。
【TechWeb】5月8日消息，今日，中消協披露2025年第一季度全國消協組織受理投訴情況分析，其中提到，隨著新能源汽車市場競爭加劇、銷售模式轉變及產品更新節奏加快，一些企業在營銷和售后服務中存在不規范現象，導致糾紛的發生。
主要表現為：
一是定金退款爭議頻發。新能源汽車行業大多數廠商采用預售模式，部分消費者支付定金后，因車輛交付延遲、配置與宣傳不符等原因申請退款，但商家以“訂單已鎖定不可更改”等為由拒絕退還。
二是車型更新引發老車主不滿。部分消費者反映，剛購車不久廠家即推出配置更高、價格更優的新款車型，消費者心理落差明顯。
三是補貼兌現落空引發糾紛。商家在宣傳中承諾的政府補貼、置換補貼或其他優惠在實際交付過程中未能兌現，從而引發糾紛。（御風）
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