多方共享的CDN格局下，行業(yè)鼻祖 Akamai 如何領(lǐng)導(dǎo)下一代CDN變革？觀點(diǎn)
CDN的市場(chǎng)正在逐步從60億美元的市場(chǎng)向230億美金-240億美金的全球市場(chǎng)演進(jìn)，在這樣一個(gè)所有人都能夠去參與、去分享的市場(chǎng)上，Akamai要做的的領(lǐng)導(dǎo)“下一代CDN變革”。
Akamai Web業(yè)務(wù)部全球售前副總裁Maha Pula
CDN行業(yè)的快速發(fā)展正驅(qū)動(dòng)從業(yè)者不斷進(jìn)行快速變革。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于用戶行文的徹底改變下，一方面，在幾秒內(nèi)獲得信息對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都變得輕而易舉；但另一方面，網(wǎng)站元素像社交網(wǎng)絡(luò)的小插件、廣告、跟蹤腳本以及網(wǎng)頁(yè)字體等的不斷增加，讓網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容變得很繁雜，影響了網(wǎng)站的性能——頁(yè)面內(nèi)容越繁雜，等待頁(yè)面完整顯示的時(shí)間就越長(zhǎng)。
作為“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速加速器”的CDN，其作用正在逐漸凸顯。而提到這個(gè)行業(yè)，繞不開(kāi)CDN的發(fā)明者目前也是全球第一家CDN提供商Akamai（阿卡邁）。
根據(jù)Akamai 2016年全年收入情況看，在過(guò)去的2016年，總營(yíng)收達(dá)到23.4億美元，盈利3.1億美元。在這家CDN鼻祖看來(lái)，CDN行業(yè)目前顯現(xiàn)出三大趨勢(shì)：
第一，提升網(wǎng)站性能成為許多公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重中之重；其次，用戶不僅希望獲得始終可用且安全的在線體驗(yàn)，而且還要保證個(gè)人或企業(yè)的資產(chǎn)都能得到保護(hù)；最后，在如今蓬勃發(fā)展的CDN市場(chǎng)，其巨大的潛力使得包括阿里云、騰訊云在內(nèi)的各大云計(jì)算巨頭紛紛殺入。中國(guó)CDN市場(chǎng)格局由原來(lái)的雙雄鼎立，瞬時(shí)變成了群雄逐鹿。
在如今國(guó)際化趨勢(shì)加速的中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，扮演著企業(yè)出海重要技術(shù)角色的CDN，未來(lái)應(yīng)如何發(fā)展？越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛入局，作為傳統(tǒng)第一大CDN服務(wù)商，Akamai將如何領(lǐng)導(dǎo)“下一代CDN”的變革？
圍繞這些問(wèn)題，鈦媒體同Akamai Web業(yè)務(wù)部全球售前副總裁Maha Pula女士發(fā)起了一場(chǎng)對(duì)話，詳細(xì)揭示目前CDN所帶來(lái)的變局，以及未來(lái)的機(jī)會(huì)：
CDN演變的四個(gè)階段
我們知道目前整個(gè)CDN市場(chǎng)趨于成熟，像直播、游戲、視頻、APP、網(wǎng)購(gòu)等方面對(duì)CDN的整體要求也出現(xiàn)增強(qiáng)趨勢(shì)。然而CDN從誕生到現(xiàn)在，該技術(shù)也經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的演變過(guò)程。
第一個(gè)階段是從1998年Akamai發(fā)明CDN技術(shù)架構(gòu)到2000年初。這個(gè)階段伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的第一次泡沫和破滅。雅虎也正是在這時(shí)崛起。當(dāng)時(shí)CDN解決的基本是內(nèi)容和圖片的緩存問(wèn)題。事實(shí)上直到今天，很多CDN服務(wù)商依然在做這些事情。
第二個(gè)階段大概是從2003年到2010年前后。在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)中誕生了一些新行業(yè)，譬如電子商務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容也不再僅僅是傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單頁(yè)面，還出現(xiàn)了交易頁(yè)面，CDN開(kāi)始承載一些動(dòng)態(tài)請(qǐng)求。
第三個(gè)階段是從2010年之后到2014、2015年。這時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始變得移動(dòng)化和富媒體化，CDN服務(wù)商紛紛開(kāi)始研究如何針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景和高清內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。
第四個(gè)階段也就是目前我們所處的階段。CDN開(kāi)始更多地與客戶的業(yè)務(wù)相結(jié)合，同時(shí)也承載了更多的功能和業(yè)務(wù)邏輯，譬如邊緣計(jì)算等。另外，安全也成為了CDN的重點(diǎn)發(fā)展方向，CDN在發(fā)展過(guò)程中逐漸演變成了最大的云安全防護(hù)平臺(tái)。
“Akamai其實(shí)不僅是CDN的發(fā)明者和第一家CDN的提供商，我們也一直引領(lǐng)著CDN行業(yè)的創(chuàng)新和變革，所以我們把自己稱為‘下一代的CDN’，我們正在引領(lǐng)這種變革。”Maha對(duì)Akamai未來(lái)的機(jī)會(huì)充滿信心。
目前，用戶的預(yù)期越來(lái)越高，他們期待“最好”的在線體驗(yàn)。無(wú)論是FSI、電子商務(wù)，還是其它行業(yè)，性能都會(huì)直接影響到它的轉(zhuǎn)化率，即有多少人可以變成你的客戶。現(xiàn)在用戶的體驗(yàn)和忠誠(chéng)度已經(jīng)不能用“分鐘”和“秒”來(lái)衡量，而是用“毫秒級(jí)”來(lái)衡量。每個(gè)毫秒，根據(jù)Akamai的研究，都會(huì)對(duì)用戶的轉(zhuǎn)化和體驗(yàn)有影響。
另外，數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)必須的趨勢(shì)。企業(yè)不僅需要遵循傳統(tǒng)，注重優(yōu)化、降低成本，提供更多的計(jì)算靈活性，更多的需要將考慮的重點(diǎn)放在怎樣提高用戶體驗(yàn)，怎樣才能影響用戶的決策，如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候把能影響他決策的信息用最好的體驗(yàn)去傳遞給他。
Maha認(rèn)為，企業(yè)要做的已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的通過(guò)英特網(wǎng)傳遞信息，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)去影響用戶的決策過(guò)程。并且支持用戶在做出決策之后，在網(wǎng)絡(luò)上做交互的、交易型的行為，這對(duì)于CDN行業(yè)來(lái)說(shuō)，是用戶需求轉(zhuǎn)變最大的一個(gè)地方。CDN現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅包括傳輸內(nèi)容，還包括內(nèi)容的快速更新、動(dòng)態(tài)交易的優(yōu)化，甚至包括安全等方面。
因此，與合適的CDN提供商合作對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。何謂“合適的CDN”？基本要求是：無(wú)論對(duì)于內(nèi)容豐富的網(wǎng)站、使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)的智能手機(jī)，還是以廣播規(guī)模傳輸?shù)匠咔屣@示屏的4K流媒體內(nèi)容，它都能夠改善用戶體驗(yàn)、能夠根據(jù)實(shí)時(shí)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。它還必須能夠消除復(fù)雜性，保護(hù)網(wǎng)站和托管在云端的應(yīng)用程序，以及成就靈活的企業(yè)。更重要的是，它必須具有前瞻性而且不斷發(fā)展。無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，CDN都需要了解和預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)及其用戶不斷變化的需求，并幫助客戶在這樣的環(huán)境下蓬勃發(fā)展。
CDN市場(chǎng)上有眾多產(chǎn)品，然而這些產(chǎn)品在平臺(tái)架構(gòu)、軟件功能和支持服務(wù)等方面參差不齊，從而導(dǎo)致網(wǎng)站性能、終端用戶體驗(yàn)以及上述各個(gè)關(guān)鍵因素都存在巨大差異。要滿足企業(yè)在當(dāng)今和將來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需求，CDN必須符合以下四個(gè)相輔相成的核心要求：
一、高度分布式架構(gòu)：這是用于優(yōu)化性能、可靠性和規(guī)模的基礎(chǔ)交付平臺(tái)。
二、一系列領(lǐng)先的性能服務(wù)：能夠提供最佳體驗(yàn)，同時(shí)降低交付Web和媒體內(nèi)容的復(fù)雜性。
三、完善的安全功能：具有所需的規(guī)模、可見(jiàn)性和專業(yè)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)防御不斷演變的攻擊。
四、為靈活的企業(yè)提供支持：無(wú)論企業(yè)需要精細(xì)的自助服務(wù)平臺(tái)控制，還是高水平的專業(yè)托管服務(wù)，都可滿足企業(yè)的需求。
而Akamai正在領(lǐng)導(dǎo)并定義這種CDN的核心要求。
與多“云”參與的CDN市場(chǎng)，形成互補(bǔ)關(guān)系
當(dāng)下，CDN的重要性對(duì)于用戶和行業(yè)來(lái)講已經(jīng)毋庸置疑。而CDN的平臺(tái)，即CDN構(gòu)建在一個(gè)怎么樣的平臺(tái)上，卻是一個(gè)非常主要的區(qū)分點(diǎn)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的一點(diǎn)是該平臺(tái)需要十分穩(wěn)定可靠。在這一點(diǎn)上，Akamai所提供的CDN在這個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)扮演了一個(gè)十分重要的角色。
同時(shí)，CDN的市場(chǎng)是一個(gè)非常蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)。它正在逐步從60億美元的市場(chǎng)向230億美金-240億美金的全球市場(chǎng)演進(jìn)。在這樣一個(gè)所有人都能夠去參與、去分享的市場(chǎng)上，Akamai如何去做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，Maha認(rèn)為Akamai有三大優(yōu)勢(shì)：
首先，Akamai云交付平臺(tái)在全球的覆蓋和擴(kuò)展可以給予其客戶無(wú)與倫比的地理區(qū)域和市場(chǎng)的覆蓋。
其次，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。作為CDN的發(fā)明者，Akamai已經(jīng)有多年的積累。大量的行業(yè)技術(shù)顧問(wèn)可以針對(duì)不同行業(yè)特殊的需求，提出對(duì)應(yīng)的解決方案、解決行業(yè)的問(wèn)題。
最后，完整的產(chǎn)品線以及解決方案的產(chǎn)品線。Akamai不僅可以做緩存這樣的基本功能，更多地會(huì)考慮整體的用戶體驗(yàn)度，繼而做出產(chǎn)品創(chuàng)新。
盡管近兩三年內(nèi)，隨著大批云廠商進(jìn)入CDN領(lǐng)域，在很大程度上影響了CDN市場(chǎng)格局，讓傳統(tǒng)CDN廠商面臨前所未有的壓力。但與此同時(shí)，CDN新勢(shì)力憑借著技術(shù)創(chuàng)新、顛覆價(jià)格、創(chuàng)新商業(yè)模式，以及用戶需求爆發(fā)式的變化，如網(wǎng)絡(luò)直播視頻、VR/AR、競(jìng)技游戲、大數(shù)據(jù)、4K高清視頻等，也將動(dòng)態(tài)CDN的應(yīng)用推向了歷史發(fā)展的潮頭。
然而CDN的爆發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng)，但令人遺憾的是，CDN本身的成長(zhǎng)速度卻要落后于互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)Akamai2017年第一季度財(cái)報(bào)顯示，Akamai在2016年的業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)12%，作為全球CDN的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣的成績(jī)相比于亞馬遜AWS和微軟，甚至阿里云每年超過(guò)100%的成長(zhǎng)速度，確實(shí)差強(qiáng)人意。
對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型的CDN，正在逐漸被云計(jì)算時(shí)代的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的CDN服務(wù)所取代。技術(shù)型CDN服務(wù)商意味著將會(huì)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
但在Maha看來(lái)，這些云廠商更多地跟Akamai形成互補(bǔ)的關(guān)系。Akamai在全球范圍內(nèi)和很多的云廠商有合作，并共同幫助客戶做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓他們更成功地使用混合云、公有云服務(wù)。同時(shí)，Akamai也給用戶提供安全保障以及用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)化。“整體來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為云的方案和CDN的方案是一個(gè)互補(bǔ)的角度。它們共同去推動(dòng)這個(gè)企業(yè)的數(shù)字化變革。”
作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和第一家CDN提供商，Akamai在過(guò)去的很多年里一直非常顯著地投入在全球布局上，目前已經(jīng)有了覆蓋全球的節(jié)點(diǎn)部署。在滿足用戶對(duì)節(jié)點(diǎn)資源與帶寬資源的強(qiáng)需求，以及質(zhì)量與成本的弱需求之間的平衡方面，Maha表示：“我們不會(huì)僅僅坐在公司里面去想‘我們?cè)谀睦镆黾硬渴稹⒃黾訋挕８匾氖牵覀儠?huì)緊緊跟隨客戶的業(yè)務(wù)需求，先和客戶進(jìn)行非常緊密的協(xié)作，了解他們的業(yè)務(wù)要拓展到哪里，他們的需求是怎么樣的，與此相應(yīng)，我們會(huì)有一些投入去繼續(xù)擴(kuò)展和充實(shí)我們的平臺(tái)。所以我們可以做到在客戶的需求實(shí)際發(fā)生之前，已經(jīng)做足準(zhǔn)備去支撐他的業(yè)務(wù)，這也是我們的客戶愿意和我們緊密合作，給我們一些反饋的原因。”
客戶對(duì)Akamai的信任，并不都是來(lái)自于Akamai在全球有20多萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，有超過(guò)100多個(gè)國(guó)家的部署，而是他們信任Akamai的品牌。“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)CDN的‘成本’和‘質(zhì)量’并不是一個(gè)取舍的折中關(guān)系。當(dāng)然，我們的成本要控制在客戶的預(yù)期范圍內(nèi)，但我們更重視的是客戶的信任、品牌以及服務(wù)質(zhì)量。”
Akamai為企業(yè)安全賦能
現(xiàn)今，針對(duì)Web應(yīng)用的攻擊日漸嚴(yán)重。據(jù)Akamai《2017年第二季度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r安全報(bào)告》顯示，該季度全球Web應(yīng)用攻擊次數(shù)超過(guò)3.62億，相比2016年第二季度增長(zhǎng)25%。而在過(guò)去一年，全球有98%的Web應(yīng)用程序受到過(guò)攻擊，95%的企業(yè)Web應(yīng)用有嚴(yán)重漏洞，總體上平均每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站有13個(gè)漏洞。
由此可見(jiàn)，DDoS和Web應(yīng)用攻擊再次呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，攻擊者在不斷尋找企業(yè)防御的漏洞。而中國(guó)仍是全球網(wǎng)絡(luò)攻擊的主要目標(biāo)，在2017年第二季度共遭受到近6百萬(wàn)次攻擊。
為此，使用WAF（Web Application Firewall）來(lái)防御各式攻擊已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。但WAF作為當(dāng)今市場(chǎng)上最復(fù)雜的安全技術(shù)之一，目前還面臨著諸多技術(shù)瓶頸。
受限于技術(shù)，企業(yè)很少有真正能部署WAF的運(yùn)維人員，也沒(méi)有足夠的安全人員管理WAF或進(jìn)行威脅報(bào)告分析。沒(méi)有專門的管理，意味著WAF配置可能隨著應(yīng)用程序的更新而迅速過(guò)時(shí)、失效，面臨誤報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。47％的安全組織表示必須安排五名以上的全職員工來(lái)正確管理WAF。
另外，傳統(tǒng)的WAF需要消耗大量CPU和內(nèi)存資源，其性能往往受限于硬件規(guī)模——防御應(yīng)用層攻擊需要WAF進(jìn)行大量的計(jì)算處理，將流入的HTTP流量與預(yù)設(shè)配置文件進(jìn)行核對(duì)，這需要足夠的硬件設(shè)備資源來(lái)承擔(dān)消耗。規(guī)模不足的WAF解決方案可能降低所保護(hù)應(yīng)用程序的性能。
而Akamai在2009年推出的WAF解決方案，成為全球首個(gè)基于云平臺(tái)的WAF。與其它傳統(tǒng)解決方案不同，Akamai基于專有的規(guī)則引擎Kona規(guī)則集（KRS），使用靈活的規(guī)則與異常評(píng)分模型來(lái)識(shí)別惡意請(qǐng)求，能更好地保證防御的準(zhǔn)確性和對(duì)最新威脅的可見(jiàn)性。另外，Akamai的WAF具有自動(dòng)測(cè)試框架，每日進(jìn)行閉環(huán)測(cè)試，以持續(xù)測(cè)量KRS的整體準(zhǔn)確性。更重要的是，Akamai將WAF與云服務(wù)相結(jié)合，使其易于部署、更易管理。
此外，Akamai每個(gè)季度也會(huì)發(fā)布自身的《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》和《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r安全報(bào)告》。對(duì)于所有的客戶、互聯(lián)網(wǎng)上的讀者，甚至不是客戶的群體都是開(kāi)放的。這個(gè)報(bào)告中會(huì)有一些行業(yè)性的趨勢(shì)分析內(nèi)容，例如針對(duì)金融行業(yè)，報(bào)告中會(huì)列出這個(gè)季度該行業(yè)面臨的一些常見(jiàn)威脅以及建議的應(yīng)對(duì)方法。
“我們最近出版的《2017年第二季度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r安全報(bào)告》中，會(huì)涉及一些DDoS攻擊的趨勢(shì)和應(yīng)用層攻擊的趨勢(shì)。比如：如果發(fā)現(xiàn)DDoS全球攻擊的次數(shù)增長(zhǎng)了28%，我們就會(huì)把這些關(guān)鍵信息分享給行業(yè)客戶，提供給他們一些防御建議，向他們解釋這些攻擊為什么會(huì)發(fā)生、如何發(fā)生，以及黑客會(huì)使用的攻擊手段，最后分享給他們具體的防御措施以及一些成功防御經(jīng)驗(yàn)。”
Akamai還幫助客戶去防護(hù)互聯(lián)網(wǎng)爬蟲(chóng)對(duì)它的網(wǎng)站造成的壓力，這些爬蟲(chóng)會(huì)給網(wǎng)站造成額外的帶寬上的壓力，并造成計(jì)算上的壓力，甚至一些惡意的爬蟲(chóng)還會(huì)做一些惡意行為，使?fàn)I收造成損失。比如，在航空業(yè)有一種“惡意訂票”爬蟲(chóng)，會(huì)給客戶的營(yíng)收帶來(lái)直接損失，Akamai成功地幫助這類航空業(yè)的客戶，減少了這種損失。所以Akamai看重的是用戶本身和該用戶所在的行業(yè)需要什么，以及怎樣才能最大化ROI。
助力中國(guó)企業(yè)出海
從權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告可以看出，在未來(lái)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)的流量將呈現(xiàn)出翻倍甚至是數(shù)倍的增長(zhǎng)。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商、CDN還是云計(jì)算平臺(tái)，都需要快速擴(kuò)張業(yè)務(wù)、去適應(yīng)客戶需求。而前沿的技術(shù)、更低的時(shí)延、更高清的視頻、更個(gè)性化的應(yīng)用內(nèi)容分發(fā)、更安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，都是CDN在未來(lái)幾年需要關(guān)注和努力的方向。
而對(duì)于Akamai來(lái)說(shuō)，幫助中國(guó)企業(yè)出海卻是在全球增長(zhǎng)最快的生意之一。
Akamai對(duì)于中國(guó)的策略是幫助中國(guó)的企業(yè)去拓展海外的業(yè)務(wù)。比如：Akamai一直支持“一帶一路”的倡議，幫助中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”相關(guān)的國(guó)家增加貿(mào)易、拓展業(yè)務(wù)范圍。由于這個(gè)倡議，或者由于中國(guó)企業(yè)在越來(lái)越多的走全球化之路，中國(guó)的金融業(yè)、電子商務(wù)以及運(yùn)輸行業(yè)全都在出海，都在走出去。
“他們需要的是一個(gè)像Akamai這樣的戰(zhàn)略合作伙伴，可以在‘出海’的時(shí)候?yàn)樗麄兲峁?qiáng)有力的支撐。”
為此，Akamai將繼續(xù)在這方面加大投入，更好地幫助中國(guó)企業(yè)在國(guó)外提供最優(yōu)化的用戶體驗(yàn)和地理位置的覆蓋。同時(shí)，除了性能和用戶體驗(yàn)這一方面，在安全上也將持續(xù)幫其提供快速、安全、穩(wěn)定的全球化體驗(yàn)。截止目前，Akamai的這一生意已經(jīng)覆蓋了各個(gè)行業(yè)，包括：媒體、電商、金融、制造業(yè)。
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