“大哥”陸金所的這場風波，是整個行業(yè)負面標簽的坎金融
這幾天，互金行業(yè)的“大哥”陸金所經歷了一場風波，可謂是一次信任的考驗。
這幾天，互金行業(yè)的“大哥”陸金所經歷了一場風波，可謂是一次信任的考驗。
7月20日一條市場傳言擴散開來，其稱陸金所將被整治，呼吁大家將在陸金所平臺投資全部退出。
“大哥”陸金所的風波
當日晚間陸金所發(fā)表澄清聲明稱，“一直以來堅持嚴格的風險管理，成立6年至今未有任何客戶受到損失。目前，陸金所經營管理一切正常，投資者合法權益不會受到任何影響。”
但陸金所債權轉讓板塊的標的數(shù)量仍在激增，當天深夜，多家媒體提到，陸金所債權轉讓專區(qū)的產品頁面上累計轉讓標的超過1萬個，債權轉讓涉及金額是前一日的兩倍有余。
與此同時，為將手中的金融資產快速變現(xiàn)，部分債權轉讓利率遠遠高于原始項目利率，且債權轉讓失敗率較平時大幅上揚。
7月21日臨近A股收盤，中國平安股價突然出現(xiàn)一波下跌，收盤報51.96元，跌3.8%。
就這樣，一起監(jiān)管整治的市場傳言令陸金所債權轉讓短時間內飆升至1.5萬筆，不過，在投資人冷靜之后，這場風波也逐漸平息。
扭轉行業(yè)的負面標簽是繞不過的一道坎
此次陸金所事件折射出互金行業(yè)脆弱的信任機制以及監(jiān)管政策對平臺的極大殺傷力。
這場風波反映了投資者對互聯(lián)網金融行業(yè)的發(fā)展缺乏信心，才會患得患失。同時，也呼吁監(jiān)管部門能理性監(jiān)管。
同時，也折射出一個潛藏在行業(yè)繁榮表面之下的深層次問題，即大眾對網貸行業(yè)的標簽化負面認知，如“不合規(guī)”“高風險”“跑路”等，仍未根本上消除。這就導致了，即便是背靠大型金融集團的行業(yè)龍頭，也會因為一個莫須有的流言而發(fā)酵出如此大的恐慌情緒。
顯然，大家高估了投資者對行業(yè)的認可和信任度，也表明現(xiàn)階段的投資者教育和溝通仍遠遠不夠，且并未引起足夠重視。而這個問題不解決，可能會成為行業(yè)長期發(fā)展的根本障礙，且必將變換形式再次誘發(fā)類似事件。
這座冰山就是大眾投資人心中的“行業(yè)印象標簽”。對投資人而言，投資的平臺出現(xiàn)提現(xiàn)異常甚至卷款跑路無疑是最大的傷害，這種“受傷體驗”經過投資人的家庭、親戚朋友甚至社交平臺、媒體的向外傳播，反過來會對整個行業(yè)的品牌形象帶來難以逆轉的損害。時日稍久，行業(yè)在公眾的印象標簽中就會增加一條“高風險”，從而把主流投資人阻隔在門外，發(fā)展空間越來越局限。
一如大霧中的航船失去了“燈塔”指引，P2P投資在大眾的認知中失去了“安全性標簽”的指引，漸漸失去群眾基礎，離主流市場遠去。
貼標簽是人們對事物進行快速認知的簡便手段，越是不熟悉的事物，越習慣用標簽進行歸類和認知。標簽化認知難免會“一竿子打翻一船人”，但自古以來就是如此。在集體性認知的強大影響下，很多標簽，貼上了，往往就很難揭下來。
所以，除非要徹底退出P2P這個行業(yè)，扭轉行業(yè)的負面標簽，是所有P2P平臺繞不過的一道坎。
但顯然，這方面網貸行業(yè)做得還遠遠不夠。當前，網貸行業(yè)的市場宣傳側重于自家產品和平臺，缺乏行業(yè)整體的知識普及和對錯誤認知的糾正，是造成大眾認知長期存在偏差的重要原因。
問題是，只有在行業(yè)的整體標簽仍保持正面時，平臺的自我營銷才是有效的，比較容易實現(xiàn)從曝光到注冊投資的用戶轉化;而在行業(yè)的整體標簽趨于負面時，平臺的自我營銷會大打折扣，品牌的曝光往往會首先觸發(fā)用戶對行業(yè)的負面認知，負面認知本身會阻止?jié)撛谟脩舻霓D化。
所以，看上去，很多平臺砸了很多錢用于獲客，但效果越來越差，于是把原因歸結于獲客成本高企。并沒有意識到，之所以有效獲客成本能飆升至大幾百甚至上千元，行業(yè)的負面標簽“居功至偉”。
【來源：金融之家 作者：芳華】
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