百合佳緣更名為“復愛合緣”，換湯不換藥？觀點
升級后的復愛合緣反而給人“換湯不換藥”的感覺，婚戀網站的詬病到底存在多少？
近日，百合佳緣集團宣布正式開啟全新品牌升級計劃，更名為“復愛合緣集團”。
據了解，復愛合緣集團從提供單純的婚戀服務，擴展為涵蓋了婚戀、娛樂社區和婚嫁三大業務板塊的全產業鏈公司。對原有的“百合佳緣”品牌進行升級再造，以全新品牌進入全新階段，從而開啟新征程。
升級后的復愛合緣反而給人“換湯不換藥”的感覺，婚戀網站的詬病到底存在多少？
更名突圍，新老交鋒
在婚戀市場初興時代，世紀佳緣、百合網是當之無愧的行業領頭羊。2011年5月份，世紀佳緣上市，成為國內首家上市的網絡婚戀平臺；百合網在海外上市失利之后，在2015年11月份掛牌新三板。幾個月后，世紀佳緣與百合網正式合并，更名為百合佳緣。
據官網數據顯示，截至2022年4月底，這兩家平臺累計擁有注冊用戶共計近4億人，而合并后的百合佳緣占有40%的市場份額。因此在今年5月20日，百合佳緣希望通過更名為契機，展開新的戰略和打法，發力婚戀市場新賽道。
然而國內婚戀行業整體呈現小且散的狀態，目前尚未出現一家具有全國影響力的規模化、規范化的婚戀品牌。
鏡面商業認為，目前國內職場男女性由于工作節奏緊張以及社交圈簡單以致于大齡化日趨嚴重，導致婚姻延遲甚至出現障礙。但這條賽道的短板開始暴露的問題愈發清晰，手段過于陳舊，因此需要革新。
投訴不斷，亂象頻出
2021年12月，江蘇省消保委調查發現世紀佳緣、百合網等5家存在包括宣傳承諾不兌現、退費規則不明確、會員信息審核形同虛設等問題，嚴重侵犯了消費者的合法權益進行了約談。
世紀佳緣某線下直營店的諸多亂象，而在投訴平臺上，無論是世紀佳緣還是百合網，都存在不少用戶要求退款，原因也各異。比如“公司要求銷售紅娘針對不同收入的會員‘見人開價’，但各收費標準對應的服務內容含糊不清”、“侵犯個人隱私、欺騙套路消費、惡意虛假營銷”、“世紀佳緣普通銷售紅娘可以查看會員發出的私密聊天記錄，和該會員線上查看過的異性記錄等瀏覽歷史”等。
2022年3月14日，工信部通報了侵害用戶權益的14款App，其中百合佳緣旗下的百合婚戀存在超范圍收集個人信息，強制、頻繁、過度索取權限等問題。
鏡面商業認為，婚戀社交平臺的劣根性在發展至今不斷地暴露。自發保護用戶的信息安全和隱私將成為平臺生存下去的必要條件。不然暴露的問題愈發清晰，在走過最初急速發展的階段后，會迅速走向衰敗。
全新升級，尋找美好
行業靠單一流量的增長來獲得競爭優勢的時代已過去。婚禮市場的需求變化快，婚禮設計理念以及服務，必須緊隨潮流，這相當考驗婚禮企業的產品創新，以及服務鏈的能力。作為打造婚戀婚嫁服務全產業鏈的重要環節，產業需處于高速布局和整合發展的過程中。
在婚嫁賽道呈現出新變化、新趨勢的同時想要留存用戶，應滿足用戶不同場景的婚戀需求，成為了行業發展的重要趨勢。從而形成一條具備互聯網端、線下端的運營與整合能力一體化的產業鏈。
鏡面商業認為，如果說，百合佳緣是互聯網時代的產物，那么，復愛合緣像極了產業互聯網的產物，而復愛合緣如果想將產業做長、做久、做深，更應該為有需求的用戶提供值得信賴的優質服務，打造一站式產業服務鏈，從而尋找更廣闊的價值。
實現美好愛情的連接、維系與見證，也將成為“百合佳緣”升級為“復愛合緣”的新征程。
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