掃地機器人從“玩具”到“工具”，科沃斯、云鯨們要如何掃開屏障觀點
2021-11-03 15:49
像科沃斯在今年上半年推出了主打拖地功能和拖布自清潔的產品N9+，自清潔功能剛成為掃地機器人行業一個新的戰場，不僅拼產品還要拼服務 圍繞自清潔功能。
文|螳螂觀察（TanglangFin）
作者| 青月
花費千萬購買掃拖地機器人和自己每天清掃幾小時，你會怎么選？進入智能化時代，很多人在挑選清潔用具時，都會問掃地機器人是否有必要買。或許你仍對此搖擺不定，但數據證明它已經成為更多人的選擇。
據奧維云網近日數據，2021年上半年，掃地機器人銷量高達280萬臺，零售規模為53億元，同比增長了39%，占整個清潔電器市場比例14.9%，較去年全年相比，提升9.5個百分點，已成為清潔電器行業的第三大細分品類。
回顧2019年-2020年，掃地機器人在導航相關硬件和軟件技術上取得了長足進步，使得產品導航方面的使用體驗迅速提升。而2020年-2021年，“拖地”、“自清潔”成為亮眼的創新元素。
隨之，“掃+拖”就成為了掃地機器人產品共同的發展方向。品牌在努力滿足消費者“光腳自由”的同時，市場格局也隨之發生變化。
掃地機器人市場，跑出“三梯隊”、“一黑馬”
聚焦國內市場，掃地機器人品牌其實不在少數。其中，一些中小品牌缺乏自己的核心技術，在整體產業鏈上的整合能力不足。結果就是獨立研發能力較弱，市場占有率低，發展以跟風為主。
相比之下，由于行業壁壘的存在，頭部品牌占據絕大多數市場份額，具備充足的話語權。在《螳螂觀察》看來，之前國內可簡單分為以下幾個梯隊：
第一梯隊：科沃斯，在技術、品牌以及渠道方面形成了全面的先發優勢，產品系列完全覆蓋了入門級、規劃式和高端全局規劃式掃地機器人，近幾年市占率穩定在40%以上；
第二梯隊：小米和小米生態鏈企業石頭，兩個品牌在線上市場的占有率約25%；
第三梯隊：主要由iRobot、浦桑尼克、克林斯曼和傳統家電廠商（如海爾、美的）組成；
而隨著“拖地”和“自清潔”功能一起加入產品之中，行業竄出“云鯨”這匹黑馬,擠入前三梯隊。根據奧維云網數據，2020年云鯨線上市占率達到11%；今年1-9月中旬，云鯨線上市占率再次攀升，達到了17.13%，位列第二。
這個成績主要歸功于“小白鯨”J1。云鯨在2019年底推出了能夠自動清洗拖布的機器人“小白鯨”J1，可以自動識別拖布臟污程度，并自動返回基站清洗，免除了人工清洗拖布的工作。
云鯨率先推出的“自清潔”模塊，在行業中本就是創造性的，也是云鯨能撕開市場缺口的第一個關鍵因素。
功能就是用來滿足需求的。因為懶人經濟的興起，80后、90后一旦成為掃地機器人的潛在消費者，自然希望通過產品將“偷懶”發揮到極致。這時候越能滿足“偷懶”需求的掃地機器人，必然會吸引更多消費者。
第二個關鍵因素，在于云鯨把掃地機器人和內容營銷結合得不錯，也就是“產品+內容驅動消費”的打法。
我們刷微博、知乎、小紅書等內容平臺上可以發現，云鯨以智能家居生活作為內容切入點，來引導用戶參與和討論。像是“狗子的玩具”、“帶娃也能輕松清潔”、“會拖洗的機器人”，都會給人差異化的印象。而不管用戶是表揚或者吐槽，都是一種互動，最終影響到其他消費者的購買決策。
回歸到技術層面，“自清潔”其實也有著一定的門檻。比如科沃斯、石頭科技等老牌廠商，也花費了2年不等的時間進行跟進。
但作為頭部品牌，技術跟進的能力也是毋庸置疑的。像科沃斯在今年上半年推出了主打拖地功能和拖布自清潔的產品N9+，其不僅可以旋轉增壓拖地，而且還自帶水箱可以恒濕拖地，進一步提升了掃地機器人的拖地能力。
同時，科沃斯還將N9+定在和云鯨“小白鯨”相近的價格區間內，這使得N9+的產品競爭力變得更強了。在今年618電商大促的時候，這款產品就在多個平臺（天貓除外，占據首位的是云鯨）的掃地機器人熱賣榜中占據首位。
截至上半年來看，科沃斯相比于其他行業頭部如石頭科技，補齊自清潔功能是最為迅速的。因為在模式上，科沃斯更具備制造端的優勢，長時間的硬件制造經驗使得產品落地時間被大幅縮短，新產品出得更快。
像石頭科技由于是輕資產的模式，需要和欣旺達等代工廠商合作制造，完成整個產品的開發流程（產品定義與設計、工程開發階段、工程驗證階段、生產制造驗證階段、量產交付與維護五個階段），落地周期相對較長。
所以科沃斯N9+推出時，自清潔功能剛成為掃地機器人行業一個新的戰場，競爭也才剛剛開始。而整個上半年，圍繞自清潔功能，云鯨和科沃斯算是“雙雄爭霸”，沒有其他廠商加入。
“掃拖+自清潔”下半場，不僅拼產品還要拼服務
圍繞自清潔功能，這種局面并不能維持太久，有更多新玩家在功能上做出跟進。不過，由于加上功能發展處于起步階段，產品形態目前沒有完全成熟，我們能夠看到許多廠商在不斷嘗試創新。
時間來到下半年，不僅有科沃斯、云鯨的產品迭代，還有石頭科技發布有自清潔功能的產品。除了行業頭部，還有追覓W10、哇力H10、哇力N2等非常有競爭力的產品。在《螳螂觀察》看來，廠商有著多方面的升級：
1、在“自清潔”基礎上，做好除菌消毒這件事
原來傳統掃拖一體機上的拖地功能逐漸完善，從“輔助”變為“核心”功能。盡管產品會自動清洗抹布，可消費者反饋濕拖布產生異味、細菌滋生的問題也更加頻繁。這時候，除菌消毒這個需求就渴望得到滿足。
以追覓W10為例，它第一個宣傳亮點就是增加了自動烘干功能。掃拖作業徹底完成后，機器人回到清潔塢會對拖布進行清洗，完畢后會進行40°熱風烘干，從而避免發霉或者滲水的情況。
下半年剛推出不久的科沃斯X1、云鯨J2也有相同的功能。科沃斯X1在宣傳時指出，可以在2小時內快速烘干拖布；云鯨J2則可以提供45°的熱風烘干。
可以看到，廠商們在下半年又進一步完善了“拖布清潔”這一整個自動化流程。當下，“熱風烘干”是各個品牌產品的核心賣點之一，那么未來更會成為標配。
2、“掃拖分離”到“掃拖一體”，用戶選擇變得多樣
云鯨“小白鯨”J1和J2兩代都是“掃拖分離”，一般步驟是先掃再拖，需要手動安裝拖布。
這種模式的優點在于干濕分離清潔更徹底。而如果將兩個功能集成在一起，那么在第二次清潔的時候，兩個邊刷會變得異常潮濕，那么清掃的效果也就不如第一次了。并且，邊刷也因為潮濕變得非常臟。
而“掃拖一體”的優點在于，掃、拖這兩件事可以一次完成，效率可以說是翻倍提升，盡管在清潔程度上會稍遜于“掃拖分離”。
另外，“掃拖一體”模式也更加自由，掃和拖可以被視為彼此獨立的兩個功能。以追覓W10為例，如果你不希望掃和拖同時運行，那你可以設置為單掃或者單拖。整個過程就非常簡單，不需要每次都手動拆裝掃拖部件。
3、功能創新，服務體系也在跟著創新
此前提到的自清潔，已經是一個非常大的創新，使用拖地功能的同時也無需弄臟雙手清洗抹布。這種功能升級很像從“手洗衣服”發展到“半自動洗衣機”，洗衣機清洗衣物代替了手洗，只是仍然需要加水、排水與加洗衣粉。
而現在有洗衣機的朋友肯定都知道，目前洗衣機都是自動排水，并且很多都支持自動加洗衣液。但是，你要想完整地享受到這個功能，起碼要有專業人員上門安裝，這個其實就涉及到“服務”了。
掃地機器人也是如此，像云鯨J2新增了自動上下水功能，就類似于洗衣機從早期的只擁有洗衣能力進化到全自動洗衣機。產品安裝額外的自動上下水裝置，連接家中的入水和排水口，基站可以根據需要自動進水和排水。
可水路安裝設計需要適配不同家居風格和場景，同時要確保美觀，對上門安裝服務要求很高。
《螳螂觀察》從云鯨J2用戶了解到，云鯨是先勘探確認安裝方案，再上門安裝。購買了上下水模塊后會安排，不用另外支付費用。如果勘探結果是不適合安裝，可以退回上下水模塊的費用。
所以，隨著掃地機器人功能創新，用戶需要的創新是全方位的。除了產品本身，還有體驗等等。作為品牌方，早就不是只拋出一個產品就可以滿足用戶，服務也必不可少。
“乘風”家電自動化，掃地機器人還有更大溢價空間？
近幾年智能化浪潮掀起，整個家電行業煥發出新的增長動力，其中家電全自動化成為一個大的發展方向。洗碗機、獨立式干衣機在今年成為大家熱議的新家電，掃地機器人也不例外。
奧維云網數據顯示，截至2021年8月底，國內洗碗機的市場總銷售額達到57.7億元，同比增長15.8%；總銷量達到116萬臺，同比增長3.2%。業內人士預計，今年國內洗碗機的市場規模有望接近100億元。
Gfk中怡康數據也顯示，今年1-8月，干衣機零售量60.8萬臺，同比增長136.4%、零售額38.7億元，同比增長182.9%;京東家電今年1-9月干衣機成交額同比增長超300%。
洗碗機、干衣機和掃地機器人風靡的背后，就是乘著家電自動化這陣風。而消費群體年輕化、“懶人經濟”興起，讓這陣風吹得更猛。同時，它們也是家電未來會走向全自動化的有力證明。
回到掃地機器人來看，它的自動化絕大部分是聚焦于多功能集塵基站。把這個“大盒子”做好，推動產品全自動化，產品也相應有了更大的溢價空間。
比如自清潔功能，進一步提高產品的自動化屬性，讓云鯨市占率因此快速提升，科沃斯也緊隨其后推出相同功能。
還比如集塵功能，iRobot于2018年推出的iRobot Roomba i7+搭配了Clean BaseTM自動集塵充電座。它能夠自動將掃地機器人集塵盒中的污垢吸入一次性集塵袋中，可以容納30個集塵盒的污垢，因此消費者只需要一個月左右清理一次集塵袋即可，進一步解放雙手。科沃斯、石頭科技也在近幾年推出相似的可選配件。
在產品數量上，掃地機器人還有很大的空間。拿2020年數據來說，國內掃地機器人滲透率不足7%，遠低于美國的15%，而美國2020年相較于2014年提升了9%。換言之，國內滲透率較國際市場仍有差距，那么增長潛力無疑也會更大，爆發勢頭會更為迅猛。
眼光放長遠一些，乘著家電自動化這陣風，掃地機器人未來還會不斷地突破功能邊界。掃地機器人功能仍在創新，最終產品形態還沒有確定，有著很大的想象空間。其中，科沃斯、石頭科技、云鯨等公司能否給用戶帶來超乎期待的產品，必然需要做出更多努力。
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