從恕不發貨到包郵到家，拼多多西進改變了什么？觀點
2025-02-27 14:51
西部地區占全國面積的72%，電商還將不斷重塑西部的消費、產業格局，消費模式 快遞或者說網購。
2025年，《哪吒2》的橫空出世，讓沉寂了很長一段時間的中國影視市場觸電般激活。而電影奇跡似的爆火，也讓它的周邊產業迎來一波大爆發。
不只與哪吒相關的玩具、手辦、貼紙熱銷全國，甚至包括劇情中哪吒用以重塑金身的“藕粉”，也獲得了意外的關注。
湖北一家藕粉企業，從春節起便開始了全速運轉。從這里生產的藕粉發往全國各地，令企業有些意外的是，今年來自西藏等西部地區訂單在急速增長。
企業負責人介紹：
“以前，我們很少做西藏等區域的訂單，因為運費太高了。”
但去年9月，拼多多宣布對偏遠地區的中轉集運訂單減免二段運費。以這家藕粉企業來說，公司只需要負責從發貨地到中轉地的運費，而從中轉地發往西部的運費，則由平臺承擔。
通往西部快遞費用大大降低，不但減少了商家的成本，同時也激發了當地居民的購物熱情。
國家郵政數據顯示，2024年全國快遞業務量1750.8億件，同比增長21.5%。而西部各省的快遞增速普遍高于平均水平，西藏同比增長23.3%，寧夏32.6%，貴州39.1%，甘肅和內蒙古更是達到了驚人的41.7%和44%。
值得一提的是，去年全國快遞業務量增速最快的是陜西，2024同比增長了50.4%。這顯然也是分享到了西部快遞爆發的紅利，因為西安正是拼多多通往西部的中轉地之一。
網購，西部曾經的“非典型”消費模式
快遞或者說網購，對中東部的消費者早已是一件稀松平常的事情。
但受限于自然地理條件，這樣的生活方式很長一段時間里，卻仿佛與西部居民隔著一道天塹。
如果以行政區劃的廣義西部來看，西部地區占全國面積的72%，但總人口比例卻只占27%。
如果用著名的胡煥庸線來劃分“東西”，那這個情況會更加極端。在這條線以西，近6成的國土面積上，只居住著全國不到6%的人口。
地廣人稀，交通不便，就是一個內地人來到更“內陸”的西部后最直觀的感受。10年前，筆者曾在甘肅蘭州長住過一段時間，對這一點就有過深刻的印象。
在黃土高原和青藏高原的擠壓下，蘭州及其周邊山巒連綿，溝壑縱橫。黃河在這里，由西南插下東北，百萬年來雖然留下了不少谷地平原，但都面積有限。崎嶇的山地阻隔了對外通道，鐵路公路的主要干線只能依河就勢，曲折蜿蜒。
所以蘭州雖然是西部重鎮，但快遞并不暢通，落到市郊的村鎮，網購的難度更是立刻飆升。幾乎所有的商品都要附加20到30元的郵費，送達時間也基本是一周起跳。
郊外唯一能保證正常快遞速率的是大學城，將近10萬的大學生組成了一個活躍的網購群體，靠著他們的消費能力，還能支持附近幾個穩定的快遞網店。但只要一離開大學城的輻射范圍，這些快遞點就會像晚雪逢春一樣，弭于無形。
費用貴、時間長、網點少，物流上的種種障礙，阻止了網購的普及。在離甘肅更遠的西部，問題還會更加嚴重。
蘭州有許多從西藏、青海偏遠地區來念書的學生，他們不少人是上了大學才第一次使用網購。而在熟悉之后，他們就會很快喜歡上這種所見即得的生活方式，臨近寒暑假時甚至還會抱怨：“回老家又得過上‘恕不發貨’的隱居生活”。
電商西進，讓西部消費者共享商業文明
值得高興的是，地理隔閡造成的電商區別，正逐漸成為歷史。
2022 年，拼多多首創中轉集運包郵模式，2024年，拼多多又宣布，要為偏遠地區的物流中轉費“買單”。
拼多多帶來的物流成本降低，很快就在廣袤的西部，帶來了立竿見影的改變。
青海省玉樹州雜多縣的藏語老師扎永青，對此有著非常明顯的體驗。
雜多縣面積3萬多平方公里，約等于兩個北京，但總人口卻只有7萬出頭。縣里東部山地縱橫，而西部則是高原草原，數千牧民散落其間，過去長期保持著逐水草而居的傳統生活。
今天，草原生活在內地文藝青年眼中可能代表著詩與遠方，但作為一種實際的生活模式，卻意味著苦悶的離群索居與遠離現代文明。
過去青海牧區常年不通快遞，日常購物也極不方便。扎永清就記得，在小的時候，父親如果要給他買玩具，還得步行十幾公里去縣城。但是在一個邊陲小縣，城里的商品同樣有限，長大后成為老師的扎永清，更是常常感慨，縣里連一把好用的樂器都買不到。
每周，都有一百多個孩子來扎永清所在的音樂學校上課，他們大多來自牧民家庭，家長不懂音樂，也很少有為孩子購置樂器。
可工欲善其事，必先利其器，樂器是樂者靈魂表達的出口。在音樂世家長大的扎永青，從小就接觸了葫蘆絲、笛子、薩克斯、曼陀鈴等多種樂器，更是知道樂感的培養離不開實踐。如何撥動手指，怎樣掌握呼吸，這些讓樂器靈動的經驗，無法從老師的腦海中直接拷貝給同學。
在曼陀鈴課上，扎永清向孩子們演示技巧，告訴他們：“指尖要像觸碰露珠一樣輕巧”。這樣的授課語言，自是有詩一樣的美，但具體如何演奏，總歸要學生拿到手里親自體驗，并不斷練習才能顯出效果。
在拼多多上，扎永清找到了售價22元的口琴，并且包郵西部。他一口氣訂購了幾十個，希望在藏歷新年之后，舉辦一個“授琴儀式”送給同學們，讓這些藏族孩子，擁有人生中第一件屬于自己的樂器。
在距離雜多縣千里之外的青海湖畔，60歲老人南加一樣感受到電商西進帶來的巨大變化。
作為青海湖的環保志愿者，南加已經堅守了三十多年。他在湖邊拾撿垃圾，治理鹽堿地，恢復小泊湖濕地生態，監測巡護治沙區，阻止非法捕撈青海湖湟魚，監測并救助過普氏原羚、黑頸鶴、大天鵝等野生保護動物。在社會資助下，他還建立了一座生態博物館，并不斷通過互聯網，呼吁更多人關注青海湖的生態。
南加的堅持，感染了許多人，志愿者的隊伍在不斷擴大，但長期在戶外的志愿工作，卻讓家人為他的健康擔心。
青海湖地處高原，年平均氣溫僅為1.2℃，最冷的一月平均氣溫更是低至-12.6℃，寒冷的氣候讓保暖成了一個大問題。相關的戶外裝備在附近無處購買，只能去省會西寧。而這樣一個來回，就需要兩天時間，交通相當不便。
實際上，南加因為車禍落下過腿病，醫生之后一直囑咐他要遠離風寒。但滿心惦記著青海湖的南加，還是堅持巡護，在野外風餐露宿。結果病情加重，他不得不在2020年緊急接受了截肢手術。
換上了假肢的南加沒有停下保護青海湖的腳步，這讓他的家人看在眼里，疼在心上。
值得欣慰的是，也是在這個時候，網購開始進入了南加所在的社區，拼多多包郵服務覆蓋到了青海。南加和其他志愿者，不用再花費時間趕去西寧，在平臺上他們就能很方便地采購護具，以及垃圾袋、垃圾鉗，檢測儀等環保用品。青海湖的守望者們，依托現代工具，現在有了更大的信心。
真正的變革，才剛剛開始
拼多多帶來的行業變遷，同時也是一場購物平權，西部消費者擺脫地理限制，享受到了電商發展的紅利，釋放了消費潛力，讓他們與世界的鏈接更為緊密——由此帶來的生活方式的改變，背后的含義更是超出了商業的范疇。
扎永清老師為學生網購的口琴單價不高，但在牧區孩子的心里埋下了一顆夢想的種子。南加等志愿者采購的環保用品，用于保護青海湖畔的同時，也是讓環保產業的重要性獲得了更大范圍的彰顯。
在電商西進的過程中，西部居民獲得的，不只有優惠實在的商品，還包括眼界的拓展，觀念的躍遷。曾經，西部居民習慣于自給自足，但現在，他們可以通過電商平臺接觸到全國乃至全世界的商品，獲取更新潮、更新穎的消費體驗。這種消費理念的變遷，也在潛移默化地推動著西部市場的升級換代。
隨著拼多多在西部能見度越來越高，不少人也開始利用平臺，反向輸出各地的特產。西藏松茸醬油、墨脫紅茶、甘肅環縣羊肉、天水花牛蘋果等產品，紛紛走出高原大山。當地居民有了更多的增收渠道，同時也吸引著年輕一代更多地選擇返鄉創業。
未來，電商還將不斷重塑西部的消費、產業格局。當東西地理不再阻隔，當全國市場完善建立，人才、商品、資源的流通就會帶來源源不斷的紅利。
今天的電商西進，或許只是一個開端，真正的變革才剛剛開始。
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