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文：向善財經(jīng)

未曾想，保健品行業(yè)亂象似乎又有了死灰復燃的苗頭。

據(jù)天眼查專業(yè)版APP顯示，近日，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布行政處罰決定書(滬市監(jiān)閔處〔2022〕122022000925號)。上海駿豐健康管理有限公司存在以下違法行為：不標明價格的，不按照規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價的，在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的，違反明碼標價規(guī)定的其他行為。上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局決定對其處以罰款0.3500萬元，責令限期改正。

駿豐頻譜：“高科技神藥”是如何煉成的？

或許大家對于上海駿豐健康管理有限公司并不熟悉，但廣東駿豐頻譜旗下的頻譜房、頻譜水機和頻譜儀卻是“鼎鼎有名”的高科技保健品，在不少老年人心中頗受“青睞”，甚至還被各地官方媒體多次“點名”報道。

日前，據(jù)株洲新聞網(wǎng)報道，在株洲石峰區(qū)的一位獨居老人突然病倒，家人在為其辦理住院手續(xù)時，發(fā)現(xiàn)每月退休金超過6000元的老人，多年來的積蓄卻所剩無幾。

而問題就出在了老人滿屋子看似普通，實則件件價格不菲的“駿豐頻譜”牌保健產(chǎn)品上。比如14800元的“頻譜水治療儀”，還有13800元和7760元的“駿豐頻譜治療保健儀”和“駿豐頻譜健康腹寶”等等。

除此之外，老人花費7.68萬元買的“駿豐頻譜治療保健房”使用起來就如同一個高溫桑拿房，但該老人是名高血壓患者，蒸桑拿無疑是件極其危險的事，而此次老人病倒的原因，醫(yī)院就診斷其為“高血壓3級，很高危”。

不過，究竟是不是使用駿豐頻譜治療保健房導致的高血壓復發(fā)，報道并未給出最終定論，我們也不得而知。但關于駿豐頻譜保健房“越保健越病重”的問題，在更早以前的錢江晚報也曾曝出過駿豐頻譜保健房的相關問題。

其實，關于駿豐頻譜保健房“越保健越病重”的問題，在更早以前錢江晚報就曾點名報道過。

據(jù)報道，杭州一位95歲的陳老先生本來身體十分硬朗，甚至每天還能疾走三公里鍛煉身體，但自從在八月底購買使用了駿豐頻譜治療保健房之后，陳老先生走路便日漸踉蹌。

而駿豐頻譜的工作人員卻說也許是沒有用到位。于是自9月4日開始，陳老先生開始每天使用兩次保健房治療。到了9月9日，陳老先生就起不來床了，并且小便失禁。在緊急送到醫(yī)院后，陳老先生被診斷為腦溢血，到11日，期間病危通知單下了兩次。

在經(jīng)過血腫鉆孔引流手術后，老人的病情終于得到了控制。浙江醫(yī)院腦外科醫(yī)生說，經(jīng)他們檢查，陳老先生此前顱內(nèi)血管似乎受過外傷(比如跌倒等)，有慢性出血，但是出血量很小所以老先生自己沒感覺到不適。

從理論上來說，保健房能起到疏通血管擴張血管的作用，對普通人來說也許是有益的，但是對于陳老這樣的老年人來說很可能起到了反作用。

但值得注意的是，在陳老先生購買的保健房說明書上，卻沒有找到任何寫明哪類人不適合使用保健房的說明，甚至連銷售人員也未曾提及過駿豐頻譜保健房的禁忌人群等，更多是在宣傳保健房延年益壽的神奇功效，似乎選擇性的忽略了不適人群使用可能存在的危險性。

事實上，駿豐頻譜除了保健房“不靠譜”外，所謂的“頻譜水治療儀”也存在著諸多“貓膩”。2019年南昌電視臺的一篇《“包治百病”的水，“天價”駿豐頻譜涉嫌虛假宣傳》新聞報道中，就曾揭開了駿豐頻譜這款售價過萬的“頻譜水治療儀”的真實面目。

雖然“頻譜水治療儀”的外形跟普通飲水機并無兩樣，但據(jù)駿豐頻譜工作人員介紹，這款產(chǎn)品是具有醫(yī)療器械注冊號的飲水機，在這款頻譜飲水機中內(nèi)置有頻譜發(fā)射器和4個活性炭，經(jīng)過過濾的水，不僅能對胃病起到效果，而且還對咽喉炎，扁桃體炎，口腔潰瘍，泌尿系統(tǒng)結石具有輔助治療的作用等等。

總而言之，在駿豐頻譜工作人員的描繪中，這款飲水機和其產(chǎn)生的頻譜水成了“包治百病”的特效藥。但據(jù)江西省人民醫(yī)院的醫(yī)生介紹，頻譜保健治療儀看上去很高端，但其實就是紅外線治療儀，并沒有什么神奇的治病功效。而且頻譜水的騙局很早就出現(xiàn)過，國家衛(wèi)生部門還曾明確指出“涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能”。

至于此次事件也與駿豐頻譜這些產(chǎn)品相關。

經(jīng)查證：當事人上海駿豐健康管理有限公司系主要銷售駿豐品牌健康產(chǎn)品的企業(yè)。2022年6月14日，上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員至當事人位于南方新村30號底層-2室的經(jīng)營現(xiàn)場進行檢查，查見當事人店鋪內(nèi)待售的駿豐頻譜水治療儀、駿豐濟福頻譜石墨烯襪、駿豐濟福頻譜鞋等產(chǎn)品均未明碼標價，當事人的違法所得無法計算。

另查證，當事人經(jīng)營的駿豐頻譜水治療儀是已取得注冊證書的第二類醫(yī)療器械，且不屬于《免于經(jīng)營備案的第二類醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品，截至案發(fā)，當事人尚未取得第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證。

并且據(jù)天眼查APP專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，駿豐頻譜曾先后多次深陷法院訴訟之爭，自身風險更是高達89項。可以說，現(xiàn)在的駿豐頻譜正游走在違法的邊緣.

營銷亂世，走向終結

經(jīng)營保健品的關鍵在于“正規(guī)”，但無論是駿豐頻譜、權健還是其他被爆出過問題的保健品企業(yè)，大部分都忽略了這個關鍵因素，更多是集中在保健品營銷層面，似乎“產(chǎn)品再好，也比不過宣傳好”。

其實，從上世紀八九十年代到現(xiàn)在，我國的保健品市場已經(jīng)走過了3個階段：

1.0階段信息差時代。在八十年代，由于電視、收音機和廣播等媒體媒介尚未完成全面普及，我國居民信息獲取的渠道相對閉塞，尤其在文化程度普遍不高的廣大農(nóng)村地區(qū)，這一現(xiàn)象尤為明顯。

而由于大多數(shù)人們對于保健品的有效成分缺乏清晰的認知，再加上對外信息獲取不暢，由此誕生了一批以三株為代表的、靠信息差來賺錢的保健品企業(yè)。

2.0階段知名度品牌時代。九十年代后電視等一系列傳統(tǒng)媒體走進千家萬戶，電視廣告營銷成為所有快消品的主要選擇，而保健品也不例外。1994年7月，美國世界杯期間，保健品公司“太陽神”，在中央電視臺播放了一條長達45秒的、名為“睡獅驚醒”的形象廣告。而太陽神品牌也由此被無數(shù)國人所牢記。

還有現(xiàn)在的3.0階段，己用養(yǎng)生的新消費時代。腦白金才基本淡出歷史舞臺，但整個保健品市場也發(fā)生了翻天覆地的變化。

一是保健品的營銷和市場環(huán)境變了。隨著我國居民受教育文化程度的提高，以及智能手機的普及，人們的信息獲取變得簡單快捷，而相應的傳統(tǒng)保健品的營銷騙局被戳穿的可能性也就大大增加了，同時媒體或負面新聞對保健品的“殺傷力”也更大了。

如保健品巨頭權健的崩塌，僅僅源于一篇名為《百億保健帝國權健，和它陰影下的中國家庭》的非正式報道文章，這就意味著“不干凈”的傳統(tǒng)保健品們或將面臨著更大的市場考驗。

二是保健品消費人群變了。目前來看，保健品消費群體存在著年輕人和老年人、舊派老年人和新派老年人等多元劃分。

如駿豐頻譜等傳統(tǒng)保健品瞄準的主要目標群體是文化程度有限的舊派老年人。而現(xiàn)在最早的一批70后也已經(jīng)步入中老年人的行列，但受互聯(lián)網(wǎng)、手機和短視頻平臺等現(xiàn)代信息媒體的熏陶，再加上親身經(jīng)歷了那個保健品混亂的年代，不靠譜的藥物或器械類保健品實際上已經(jīng)很難靠營銷再獲客這部分新派中老年群體。

然而，在以營銷為核心驅動下，毛利極高的保健品行業(yè)，就很容易陷入虛假宣傳、吹噓療效，甚至欺詐消費者的營銷騙局之中。

一方面，在保健品消費中，老年人消費者占了五成以上。即使保健品銷售人員吹噓其產(chǎn)品存在治療多種疾病的神奇功效，大多數(shù)的保健品在短時間內(nèi)幾乎不會有明顯的效果，往往需要長時間的購買使用。

這就導致不少對產(chǎn)品質(zhì)量缺乏鑒別能力的老年人們很少懷疑其產(chǎn)品效果，更多是抱著“再試試看”的心理，從而不斷地去復回購這些“包治百病”的保健品。

另一方面，隨著時代在變化，在經(jīng)歷過三株口服液、腦白金等鋪天蓋地式的廣告宣傳后，大眾對赤裸裸的保健品宣傳已經(jīng)有所免疫，于是一些無良保健品公司們也轉變了營銷思路。

在銷售人員的“推波助瀾”下，一款普通的紅外治療儀就成了包治百病的“頻譜健康治療儀”，很多上了年紀、不明真相的中老年人也因此而上當受騙。

在心理學上，這種把人不理性地判斷事物的行為稱為認知偏差。而保健品商家制造認知偏差的最直接方法就是制造信息差，通過編造新概念和新名詞來迷惑消費者，達到令其盲目消費的效果。

不過說到底，保健品行業(yè)虛假營銷泛濫的根本原因還在于，違法利益大于違規(guī)成本。

在向善財經(jīng)看來，隨著3.0時代的到來，行業(yè)趨向于理性化、合規(guī)化是時代趨勢，保健品的營銷亂世即將走向終結。