完全跳過電腦和實體店，新一代賣家靠手機銷售通信
盡管數(shù)字經(jīng)濟的江湖從來都不缺波瀾，但“頭”、“騰”兩大巨頭碰撞所掀起的驚濤駭浪還是讓人們吃了一驚。
上世紀 90 年代，亞馬遜等電子商務網(wǎng)站向百貨商店和購物中心宣戰(zhàn)。如今，類似的轉(zhuǎn)變正在發(fā)生：從桌面交易轉(zhuǎn)向手持型基于應用程序的零售。
網(wǎng)易科技訊6月11日消息，《西雅圖時報》發(fā)布文章稱，智能手機購物催生了新一代專注于應用端零售的賣家。隨著社交媒體消費主義催生了越來越多生氣勃勃的品牌，一些零售創(chuàng)業(yè)者正在跳過電腦和實體店，而是直接通過智能手機來展示和銷售產(chǎn)品。
以下是文章主要內(nèi)容：
阿妮薩?科洛菲（Anissa Kheloufi）年輕活躍，注意力容易不集中，風格隨意，是日益壯大的Instagram上癮一族的一份子。這名21歲的女孩在巴黎郊區(qū)圣歐恩（Saint Ouen）穿梭，不停地拍攝照片和視頻。拍攝對象通常是她的朋友辛西婭?卡森蒂（Cynthia Karsenty），后者在鏡頭前打扮得漂漂亮亮的，穿著各式各樣的時髦服裝，從高腰短褲到細條紋套頭衫，再到毛茸茸的大拖鞋。
從表面上看，這是一場自我放縱――一種被過度編輯和過度分享的生活方式。但旁觀者不知道的是，科洛菲正在通過一張一張地拍攝照片來建立一個服裝帝國，這門生意每個月可為她帶來接近4萬美元的收入。
她在社交媒體上的素材讓源源不斷的顧客光顧Belmiraz，那是她在厭倦了法學院之后創(chuàng)立的一家服裝公司。她的公司還有一家網(wǎng)上商店，以及位于卡薩布蘭卡和巴黎的精品店。然而，大多數(shù)時候，科洛菲的顧客都是用與她銷售的方式一樣的方式購買她的產(chǎn)品：通過應用程序。
“我想我已經(jīng)把手機縫在手上了，”科洛菲告訴彭博社，“我身邊的愛人為此都煩透了。”
狂熱者們說，零售的未來不是電子商務，不是全渠道，不是快閃店，也不是基于地理定位的快閃銷售。零售的未來在人們的手掌上。隨著社交媒體消費主義催生了越來越多生氣勃勃的品牌，這些零售創(chuàng)業(yè)者完全跳過電腦（更別提實體店了），而是只通過智能手機來展示和銷售產(chǎn)品。
視頻和Instagram
這種現(xiàn)象正在加速發(fā)展。這種創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變的兩個主要原因是視頻和Instagram（以及Instagram上的視頻）。近年來，二者對消費者購物方式的影響越來越大，而且這種影響沒有任何減弱的跡象。大型零售商們也變得越來越明智：越來越多的零售商被這兩種媒介吸引走，不再像以往那樣聚焦于桌面交易。
早在2016年8月，社交網(wǎng)絡巨頭Facebook旗下的Instagram就開始允許用戶通過其手機應用點擊跳轉(zhuǎn)到某個品牌的零售網(wǎng)站。它還增加了“Stories”這一Snapchat式的視頻信息流功能。幾個月后，Instagram讓20家精選公司（其中包括J. Crew、梅西百貨和Warby Parker）在Instagram上給產(chǎn)品打上標簽，將人們導流到可讓他們馬上點擊購買的商店鏈接。
就這樣，一個虛擬的大型購物中心誕生了。
與骯臟的老式美食廣場和破舊的西爾斯百貨（Sears）不同，Instagram在產(chǎn)生“人流量”方面完全沒有問題，畢竟每月有8億活躍用戶瀏覽它的門戶平臺。今年5月，該公司采取了合乎邏輯的下一步行動：悄悄啟動一項功能讓用戶能夠添加信用卡或借記卡。不久之后，Instagram上的用戶可能將根本不需要離開這個平臺去購物了。
Salesforce.com表示，目前5%的數(shù)字零售流量通過社交渠道流動。視覺搜索公司ViSenze發(fā)現(xiàn)，在使用社交媒體的人當中，三分之一每月都通過Instagram、Facebook、Pinterest或Snapchat等平臺購物。
在像Belmiraz這樣的公司，這些數(shù)字要高得多。科洛菲說，她公司90%的收入都是通過Instagram獲得的，她在Instagram上有11.9萬名粉絲。
毫不奇怪的是，迎合像她這樣有抱負的電商創(chuàng)業(yè)者的數(shù)字平臺都在加緊針對iPhone上的使用調(diào)整自己的產(chǎn)品。科洛菲的Belmiraz在DIY平臺Tictail出售她的產(chǎn)品，該平臺最近進行了徹底的改變，讓商家能夠直接將產(chǎn)品發(fā)布到Instagram的Story上面。它還允許零售商添加文字“貼紙”和鏈接，讓購物者更容易點擊購買或者了解商品運費。據(jù)Tictail首席執(zhí)行官卡爾?里韋拉（Carl Rivera）透露，推出一項允許賣家直接發(fā)布視頻產(chǎn)品列表的功能的時候，公司很快發(fā)現(xiàn)，用戶對這些產(chǎn)品的參與度幾乎提高了四倍。
掌上零售轉(zhuǎn)型
在發(fā)現(xiàn)移動支付在18個月的時間里占交易總額的比例從40%躍升至70%以后，Tictail便開始向掌上零售轉(zhuǎn)型。里韋拉認為，如果消費者如此迅速地轉(zhuǎn)向智能手機，賣家很快就會跟隨。他說，這種轉(zhuǎn)變與移動技術(shù)如何讓視覺技術(shù)主導互聯(lián)網(wǎng)零售大有關(guān)系。
“這實際上是主要輸入方式的轉(zhuǎn)變。”他表示，“如果你坐在電腦前，很容易就能輸入文本，但很難輸入照片和視頻。而手機則恰恰相反。”
Shopify為大約60萬商家提供了數(shù)字商店，它也采取了類似的舉措，在10月份推出了與Instagram深度整合的產(chǎn)品。Shopify一半的客戶都在積極使用其專為商家開發(fā)的移動應用。據(jù)用戶體驗副總裁琳西?桑頓（Lynsey Thornton）說，在過去的一年里，進駐該購物網(wǎng)站的純移動零售商增加了3倍。
“他們不一定是四處奔走，他們只是想要靈活地做他們需要做的任何事情。”桑頓說，“是時間壓力導致了很多像這樣的問題：‘我怎么才能做得更快?’”
米蘭達?可兒（Miranda Kerr）也屬于這種在iPhone售賣東西的企業(yè)家。這位澳大利亞模特說，在經(jīng)營Kora Organics公司的時候，她很少開電腦――都是通過移動設備來處理社交網(wǎng)站上的帖子，進行電話會議，以及不停地通過手機跟蹤訂單情況。
說到底，社交購物平臺正在推倒零售業(yè)的又一個進入壁壘。
上世紀90年代，亞馬遜等電子商務網(wǎng)站向百貨商店和大型購物中心宣戰(zhàn)。最近，代發(fā)貨服務（賣家讓第三方填寫訂單）開始變得越來越流行，這讓數(shù)字顛覆者變得更加強大。想成為下一個菲爾?奈特（Phil Knight）或凱特?斯佩德（Kate Spade）的人不再需要為籌措資金和拉攏零售伙伴而四處奔忙――他們只需要熱度和粉絲。隨著掌上零售的興起，一個幾乎不受限制的商業(yè)空間正在打開：市場營銷、運輸和商品目錄的成本幾乎為零；唯一真正的開銷是iPhone。
這股浪潮正愈演愈烈。在Etsy的手工藝在線市場上銷售商品的近200萬人中，大約有一半人在使用該公司專門開發(fā)的賣家應用。與此同時，Intuit表示，在使用QuickBooks會計軟件的近70萬名創(chuàng)業(yè)者中，有一半人正在通過它的移動平臺跟蹤自己的收入和支出。
“他們是非常注重體驗的賣家，”Shopify的桑頓在談到專注于iPhone平臺的創(chuàng)業(yè)者時說，“他們非常重視品牌的建立。”
如果沒有智能手機，安妮塔?貝里沙（Anita Berisha）可能仍會全職從事市場營銷或庫存管理工作――她的珠寶制作愛好會僅僅停留在“小打小鬧”的階段。
大約兩年前，她創(chuàng)立了與其同名的品牌，開始發(fā)布一些產(chǎn)品――精致的頸鏈和彎曲成花朵形狀的細線耳環(huán)。在得到了一些及時而主動的支持以后，貝里沙的關(guān)注者數(shù)量從幾百人增加到了近3.2萬人。現(xiàn)在，她每天要制作30件作品，每月的收入約為1萬美元――這一切全都在她位于曼哈頓哈萊姆區(qū)的公寓里完成。
“剛開始的時候，我做的每一件事都是通過手機完成的。”貝里沙說道，“我必須向我丈夫解釋：‘我知道這看起來不像，但我確實是在工作!’”
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