領跑交互新時代 驀然認知助力傳統產業智能化升級智能
新的交互革命正在大規模醞釀，決策引擎將無縫承接搜索引擎，幫助傳統產業走向智能化。智能硬件的春天已經到來，傳統設備智能化轉型的契機已經到來！
新的交互革命正在大規模醞釀，決策引擎將無縫承接搜索引擎，幫助傳統產業走向智能化。智能硬件的春天已經到來，傳統設備智能化轉型的契機已經到來！
12月20日，驀然認知‘萬物賦聲’全球首次發布會在北京召開。驀然認知CEO戴帥湘作主題演講時，提出文章開篇觀點。他認為，在全新的AI歷史機遇下，驀然認知要主動承擔起兩個使命：通過一系列AI核心技術讓機器更好地認識世界；利用AI創造更自然、高效的交互方式，助力傳統產業智能化升級。
驀然認知，讓機器認知世界
眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。“我們之所以叫‘驀然’，和‘百度’是有關系的。百度是搜素引擎，搜索一個東西你自己挑選，而我們做的是決策引擎，幫你找到信息并篩選出來。”戴帥湘說，決策引擎可以通過對話的方式和人交互，任何設備都可以互相連接起來。
驀然認知CEO戴帥湘
認知是人建模世界的方式，驀然認知為機器構建認知世界的模型，進而打造智能決策引擎。驀然認知“賦聲萬物”，重新定義人機交互，專注于幫助人與機器通過語音對話的方式進行更好的交互。2016年5月，驀然認知成為以認知計算、自然語言處理為核心的人工智能公司。經過研發團隊共同努力，驀然認知推出“信號處理+語音識別+語義理解+服務自動對接”的一站式智能交互及決策引擎Mor，驅動設備與人交流近而逐步智能化。
交互方式的變化使得整個應用形態也發生了變化，對此，驀然認知提出“對話即應用”的產品理念，重新定義應用形態。在未來IoT時代，語音交互將跨越軟件及硬件的邊界，應用于不同場景和不同設備，驀然認知將用戶常用的應用及服務置入智能決策引擎Mor，借助Mor，用戶將不再需要安裝任何的應用，未來所有的服務都只需要語音對話來觸發。
為了給用戶帶來更好的交互和產品體驗，驀然認知加速技術創新，使語音對話交互具備多輪對話、多場景融合、多設備關聯、多服務閉環的產品優勢，以及類人對話、自動服務對接、通用對話模型、個性化精準推薦等技術優勢。相比其他AI語音公司，驀然認知以絕對的技術優勢和產品優勢形成了壁壘，成為語音交互領域的領跑者。
全新決策引擎MorUI2.0，更智能高效
想要實現更加智能的交互方式和更加高效的產品形態，將人與服務連結起來，這需要有強大的技術支持。發布會上，驀然認知重磅推出MorUI的升級版——全新‘智能決策引擎’MorUI 2.0。產品VP楊平表示， MorUI 2.0版本最大的亮點是智能化，這不僅體現在“GUI+VUI”的交互方式智能化，也體現在“個性化推薦、千人千面”的決策智能化，此外，MorUI 2.0還能智能匹配場景，實現高效、自然的交互與服務。
驀然認知堅定地認為，語音入口并不是拋棄GUI交互而獨立運作的，而應該是符合人類感官的自然交互。人類的感官決定交互是多模態的，因此人機交互的方式也不能只停留在語言的層面上。與傳統UI的最大區別在于，MorUI 2.0既包括GUI，也包含 VUI，并強調GUI和VUI完美融合的交互方式。在很多專注語音的公司還在關注純VUI交互的時候，驀然認知去年就已不只將精力放在追求多輪對話的輪次上面了，而是注重如何給用戶帶來最好的交互體驗。用戶在每個場景、每個操作下，都會用自己最舒適的方式進行交互，因此，要做到GUI和VUI的融合，只有交互方式多模態才能為用戶帶來最自然的體驗。
現場體驗語音買買買功能
以購買電影票為例，電影院+電影+時間地點等多維度的搜索更適合用VUI去實現，而在列表條件下或者是選座頁面時，用戶會下意識地選擇點按等GUI的交互方式。在豐富的場景下，GUI與VUI的融合給用戶帶來最自然的交互。
為了讓用戶更好體驗語音買買買功能的便捷，發布會現場，驀然認知與貓眼電影、鄰趣設置了語音購買電影票與咖啡的體驗環節，來賓現場語音購買電影票與咖啡后后，馬上便能在場外的貓眼電影自助取票機上取票，隨即鄰趣小哥便會以最快速度將咖啡送達，非常方便。
MorUI 2.0除了具有高效、自然與智能交互特點，還能為用戶做輔助決策，實現智能匹配。MorUI 2.0會根據對應設備智能判斷所需場景，如果開車時說“我要吃飯”，Mor會為您推薦周邊餐館并提供導航服務，如果在家說同一句話，Mor會自動跳轉至訂外賣的場景；用戶說“我要去上海出差”，Mor就變身行程小助手，會引導用戶進行機票/火車票、酒店、日歷關聯提醒等一系列的操作。
MorUI2.0，為智能家居、智能車載賦能
聯網為設備智能化提供了必要條件，語音對話的交互方式為設備帶來的革命性發展，以電視為智能中心的家居場景和以車機為智能中心的出行場景，將會是智能硬件發展最重要的兩個部分。
發布會上，驀然認知在舞臺上搭建了一個頗具未來感的智能家居場景，聯合創始人龔思穎與袁志偉現場演示MorHome。“早上好，小驀”“早，志偉 ”，智能家居自動啟動起床模式：窗簾緩緩拉開，落地燈呈現最舒適的亮度，加濕器打開。一句簡單的問候開啟全新的美好一天。驀然認知能基于不同場景模式進行交互決策，也就是說，早上起來，小驀便自動開啟起床模式，并且提供場景的自定義功能。
現場演示MorHome
除此之外，驀然認知還做到了千人千面，并提供基于用戶的個性化推薦。男主人說“最近有什么新聞”，小驀直接播報體育+科技新聞，而當女主人詢問“最近有什么新鮮事”，小驀直接播放《演員的誕生》和袁立的短視頻新聞。此外，MorUI2.0版本還支持更多的內容查詢及多輪對話，女主人可以就視頻內容發問：《演員的誕生》最新一期什么時間播？袁立演過什么？她得過什么獎？她是什么星座？
驀然認知不僅要實現一個最自然、高效的交互方式，還要為用戶打造一個強大的決策引擎。得益于龐大的大數據以及優良的算法，小驀輕松變身出行小助手，為用戶提供最方便、最快捷的出行服務。
[場景案例一]
Q：小驀，看下我本周的日程
A：你周五有一個去上海的出差計劃，是否為您安排行程（出差日期為12.22-12.24）
Q：好，幫我安排下吧，酒店安排在徐家匯附近
A：為你規劃到上海出差行程如下[給出去程機票+酒店（12.22+12.23共兩晚）+返程機票，焦點默認在“下一步”button上]
Q：換乘高鐵去吧
A：已為你選擇去程高鐵，行程重新規劃如下[Action：去程交通方式更改為高鐵，給出推薦結果]
[場景案例二]
Q：小驀，現在去公司堵不堵？
A：[展示路徑規劃] （需要提前寫入公司地址）
Q：中途去一趟附近星巴克。
A：[增加中間點—星巴克咖啡（北京金碼大廈店），重新規劃路徑]
Q：把路線發送到車機
A：好的，已將路線發送至車機
以上例子中，我們可以看到，通過Mor，人機可以實現自然語言的多輪對話，這在處理復雜任務的時候尤其重要。它讓語音交互不僅僅是指令控制的單向交互，而是讓語音可以真正地落地用戶的剛性需求。像差旅出行這樣的復雜任務中，在滿足用戶需求的前提下，Mor更是完成了最優的決策：以用戶的歷史行為為參考，為用戶推薦最優的行程規劃。可以說，對于用戶的任何要求，Mor都會智慧響應、智能決策。
深入行業，驀然認知助力傳統產業智能化轉型升級
為了讓技術更好、更快地創造價值，提升產品體驗和用戶體驗，驀然認知自創立之初就堅定了2B2C的定位。通過市場分析，驀然認知將業務方向定在了智能家居、智能車載等存量市場大、增量市場大、上下游產業鏈條長的行業，未來還會拓展至其他行業。為了與傳統家居、汽車廠商更好合作，驀然認知在發布MorUI 2.0的基礎上，還為B端客戶提供完整、標準化、模塊化和定制化的開放服務，為B端客戶提供一站式、軟硬一體智能語音交互解決方案。
與其他AI公司做大平臺的定位不同，驀然認知針對傳統行業做更深入、全鏈條的布局，并在合作中實現更好的定制化和差異化，為B端客戶創造商業價值，為用戶提供更好的用戶體驗和產品體驗。例如電視，有的電視主打視頻功能，有的電視主打購物體驗等，驀然認知會根據不同的產品，為其量身打造相應的UI設計，包括界面設計、交互邏輯等。
為了實現這一目標，驀然認知將自然語言理解、多輪對話、通用對話模型、知識圖譜、個性化推薦等一系列核心技術優勢，轉化成一整套完整的解決方案輸入給B端客戶，并以開放、靈活、定制化的合作方式，為B端客戶量身打造產品的軟硬件一體的方案。
在促進產業轉型升級的過程中，驀然認知更希望通過交互方式的改變、AI的賦能，解決行業問題，提升企業效率降低成本。為了更好服務B端客戶，驀然認知在上海成立了研發中心來專注研發汽車產品，團隊成員均有汽車行業的背景及豐富經驗，這將幫助驀然認知深入了解產業的上下游全鏈條，并從產品和用戶的角度出發，為B端客戶提供一個合理的解決方案。
如何定義AI公司，如何定義驀然認知
面對像驀然認知這樣的AI公司的定位及未來發展，戴帥湘有清晰的認識。目前，驀然認知主要提供以軟件為主的解決方案，但最后輸出的產品一定是軟硬件一體的，技術形成的壁壘終歸會被時間打破，唯有與傳統產業結合，將技術落地產品，才能幫助驀然認知走得更遠。
在演講最后，戴帥湘意外地用一段代碼做結尾，這段代碼極好地定義了作為新創AI公司的驀然認知。
如何定義AI公司
上圖代碼闡述了AI公司的顯著特征：
1、自我迭代。選擇某個特定場景（或者說任務），初始化數據和算法，構建產品，累積用戶數據，快速迭代優化。
2、可拓展性。選擇新的場景（或者說任務），以上個場景中獲取的數據和優化的算法為基礎，快速構建新產品，獲取新用戶數據，繼續迭代優化算法。
3、可遷移性。繼續選擇新的場景，反復迭代，直至構建數據和技術的門檻。
不斷迭代、不斷拓展，使驀然認知能在最快的速度為各個產業賦能AI。這樣的能力也展示出，驀然認知可以實現家居場景向汽車場景遷移的合理性，甚至拓展到更多的領域場景。
基于這樣的能力，戴帥湘現場發布2018智能車載戰略——智慧互聯車生活。在智能車載場景下，車主用戶不但可以對汽車進行語音控制，還可以快速高效地享受到云端的各種服務。MorUI作為一個高效的決策引擎，能利用大數據為用戶做用戶畫像以及個性化推薦，并在用戶發出指令時，第一時間為用戶提供最優、最適合的解決方案。驀然認知將MorUI同時置入家居、車載智能硬件設備，實現車家互聯，用戶不但可以在車上隨心控制家里的各種智能硬件，還能在家中對汽車進行控制實時監測。
“AI正在從感知向認知進階，感知有賴于硬件，認知則依賴算法，而AI一定是軟硬件統一的結果。我們正好就是可以做到軟硬件結合，讓AI技術落地。”戴帥湘認為，新的交互方式會讓更多硬件設備變得智能，車里、家里、辦公區內的設備都會變的智能。讓一切更智能，這也是驀然認知的使命。
來源：科技
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