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文\孟永輝

有關阿里和騰訊兩大互聯網巨頭的新零售布局圖譜引發了人們的無限遐想。在互聯網時代，互聯網巨頭們確立了各自自身優勢市場當中的地位，并開啟了打造以優勢業務為核心的生態體系建設的序幕；進入到后互聯網時代，通過對新概念、新模式的不斷布局，互聯網巨頭們依然保持著互聯網時代的競爭態勢。簡單來講，新零售時代的競爭依然是以互聯網巨頭為主導的競爭。

無論是阿里與銀泰百貨、三江購物、百聯集團之間的合作，還是騰訊與萬達、大潤發、永輝超市之間的合作，這些新零售背景下的合作無一不是互聯網巨頭試圖通過自身的優勢來強化對于新概念布局的表現。隨著互聯網巨頭對于這些線下商超布局的逐步完備，新零售時代的大戰回歸到互聯網巨頭之間戰役的趨勢將會更加明顯。

互聯網巨頭的加持讓人們開始尋找新零售背景之下破解互聯網原有痛點和問題的方式和方法，電商、金融、家裝等諸多領域都開始試圖通過新零售的概念找到新的發展動力。一個以新零售為主要發源地的全新時代正在來臨，互聯網后時代的風口開始出現。

一、賦能舊行業，新零售的作用正在凸顯

當下，由于區塊鏈技術的興趣，古典互聯網的概念開始逐步出現。在古典互聯網時代發展起來的行業在互聯網逐步淪為基礎設施的背景下開始面臨越來越多的發展困境。如何借助新概念、新模式、新技術對古典互聯網時代的行業進行賦能成為越來越多創業者的全新選擇。

以新零售為起源的全新勢能開始給舊行業以生機與活力。用戶的轉移能夠給行業發展帶來巨大的推動力量，互聯網時代之所以會產生類似BAT的流量巨頭，主要是因為用戶從線下轉移到線上帶來了巨大的發展勢能，這些發展勢能最終造就了這些互聯網巨頭的萌發與壯大。隨著從線下向線上流量轉移的完成，流量勢能在行業發展過程當中發揮的作用越來越弱。

新零售概念的出現正是在流量紅利日益結束的前提下出現的，通過將積聚在線上大型平臺的海量流量再次轉移到線下，在互聯網時代被擠兌得走投無路的線下實體店們成為了一塊尚未被開墾的處女地。通過將線上的流量轉移到線下實體店，不僅能夠增強線上用戶的活躍度和轉化率，而且能夠為線下實體店輸送新鮮血液，讓線下實體店獲得新的發展動力。

從某種層面上來講，以新零售為核心概念的全新勢能時代的來臨讓舊行業正在重拾新的發展動力，憑借自身獨特的場景優勢讓線上店鋪的弊端得以彌補。通過給舊行業以新的生機與活力，肇始于新零售的全新時代正在來臨。

以線上線下協同發展為原點的諸多新技術應用將開始新的變革歷程。當下，以電商、社交為主要概念的線上平臺的優勢較為明顯，而由于用戶消費習慣的轉變，線下實體店面臨著越來越多的發展困境。如何實現線上與線下的協同發展成為當下很多平臺都在思考和實踐的重要課題。

在互聯網時代確立了優勢地位的互聯網巨頭們，試圖通過線上實體店的場景消費優勢來彌補線上體驗的不足；在互聯網時代被互聯網巨頭們擠兌得無處可走的實體店們則需要線上的流量巨頭給他們輸送流量，讓門可羅雀的實體店面重新聚集流量，變得活絡起來。通過線上線下的協同發展，不斷讓線上和線下的參與者們獲得新的發展動能，新零售時代正在開啟一個由新技術的廣泛應用為主要特點的新發展時代。

大數據、云計算、智能科技等新技術不僅能夠優化線上平臺的流量結構，而且能夠強化線下實體店鋪的科技感，通過將新技術加入到實體店的實際體驗過程當中讓用戶獲得新的發展動力。淘寶的千人千面、以各種實體店為代表的無人展廳、智能導購等新技術都在讓傳統互聯網和實體店鋪重新煥發生機與活力。

以新零售為圓心，新金融、新物流等配套設施正在帶來全新的發展動力。從本質上來看，新零售是一個結果，即通過新金融、新物流等新物種的配套的完善能夠完成對新零售的梳理與完善。以阿里為例，我們看到的是淘寶和天貓的線上店鋪和線下店鋪，但是在這些店鋪當中，我們看到很多新的物種的出現。比如，我們看到了支付寶的借唄、花唄等結合人們消費的諸多金融產品的出現，通過這種不斷完善的金融產品來不斷增強用戶消費的深度和廣度；比如，我們看到了京東在物流過程當中出現了智能分揀的機器人，通過智能分揀機器人，我們找到了優化傳統物流的方式和方法；比如，我們看到了以繽果盒子、螞蟻鮮生為代表的無人商店或無人貨架……這些以新零售表現出來的全新發展模式，其內在更多的是基于新零售的核心衍生出來的諸多全新發展模式。

通過新金融、新物流等配套設施的不斷完備來給傳統互聯網行業帶來新的發展動力。外在表現為新零售的全新發展模式正在不斷找到更多新的突破口，新金融、新物流、智能科技僅僅只是當下表現明顯的幾個門類。未來隨著新零售概念的逐步深化和完善，以更多新的配套設施為主要策動點的全新發展模式將會出現。

二、新零售時代，互聯網巨頭會否成為唯一贏家？

盡管當下有關新零售的布局主要是以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭為主，但是由于互聯網技術在推動行業發展過程當中的作用日益減退，互聯網巨頭盡管進行了諸多場景布局，但是真正決定新零售時代成敗的關鍵并非僅僅在布局的廣泛性上。從某種意義上來看，互聯網巨頭并非新零售時代的唯一贏家。具體原因如下：

龐大的市場規模決定了新零售市場的多樣化。根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》：2017年我國新零售商店交易規模將達389.4億元，到2022年將至1.8萬億元，復合增長率將達115.27%。龐大的市場規模最終決定了單單依靠一到兩家互聯網巨頭難以承擔起如此強大的市場需求，必須不斷豐富新零售的供給端口才能滿足新零售市場龐大的市場發展需求。

盡管當前以阿里和騰訊為代表的互聯網巨頭正在進行新零售市場的布局，但是這些市場布局依然是按照互聯網時代的平臺模式進行。這種簡單的，以平臺型發展為主要特征的發展模式，在去中心化日益成為發展風口的當下，面臨的挑戰不斷增加。龐大的市場規模需要多樣化的新零售市場供給模式，只有不斷優化新零售的供給側改革才能破解當下新零售市場的發展難題。按照這種邏輯，互聯網巨頭僅僅只會在供給端口上有一定優勢，落地上還是比較依賴一線的參與者。決定新零售市場成敗的不是互聯網巨頭，而是一線的實體店鋪。

以區塊鏈技術為代表的去中心化浪潮讓互聯網巨頭的中心化地位面臨挑戰。盡管從當下市場的發展情況來看，以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭們依然占據著市場發展的主導，但是隨著區塊鏈技術的出現，互聯網巨頭在承擔流量轉移與輸送過程當中的作用正在式微。隨著區塊鏈技術不斷與新零售產生融合與聯系，以互聯網巨頭為代表的老的、陳舊的發展模式正在面臨越來越多地挑戰。

我們都知道，新零售時代的核心概念就是S2B模式，這種模式的關鍵在于通過一個強大的、數據化的供應鏈平臺（S），與千千萬萬個直接服務客戶的商家（b），結合人的創造性和系統網絡的創造力，以低成本與用戶進行更有效的互動。在新零售時代，以區塊鏈溯源技術為代表的新技術應用將會席卷整個新零售行業，并將挑戰互聯網巨頭的中心地位。

以京東為例，利用區塊鏈技術將不同商品流通的參與主體的供應鏈和區塊鏈存儲系統相連接，基于零售行業天然具有交易數據碎片化、交易節點多樣化、交易網絡復雜化的顯著特點，商品生產、流通、交付等信息的采集、存儲和整合是端到端的零售供應鏈管理的核心命題。未來，除了商品溯源之外，區塊鏈技術還將被應用在智能合約支付、確保產品真實性、增強物流效率等諸多方面，從而讓區塊鏈與新零售之間的聯系更加緊密。

阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭對于新零售的布局讓我們看到了它在未來發展過程當中的重要作用和地位。盡管如此，互聯網巨頭并不一定會成為新零售時代的勝者。隨著區塊鏈技術、智能科技等新技術的不斷成熟與完善，互聯網巨頭的中心地位將會遭遇越來越多的挑戰。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯網多年，長期關注行業研究。微信公眾號：menglaoshi007。