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文：劉志剛@互聯網江湖主編

隨著中國人健康保健意識的覺醒，泛健康行業的不斷升級，互聯網巨頭也紛紛布局體檢行業。3月14日，美年大健康發文稱，公司旗下杭州美年大健康第6家體檢中心近期即將開業。而愛康國賓的百億并購案也終于塵埃落定，投資方為阿里巴巴、蘇寧易購、云峰基金等著名風投。

在當下這個時代，風口太多，從前幾年的O2O，共享單車、比特幣、到最近的無人貨架、新零售。但大多數風口只是在資本大風推動下飛上天的豬，持續時間往往不能超過一年。在互聯網江湖（ID：VIPIT1）團隊看來，真正的時代趨勢應該不管是不是資本寒冬，技術上有沒有進展，政策上發不發紅包，始終都能曲折向上，持續數十年。就互聯網江湖（ID：VIPIT1）團隊的觀測而言，大健康領域之中必不可少的體檢行業應該算一個。

但與此同時，體檢行業一方面是巨頭們的持續看好，但在另一方面卻像一個前列腺病人，隔三差五出問題，哩哩啦啦、若斷若續，都說醫者難自醫，誠非虛言，體檢行業自身并不健康。

從行業趨勢與前瞻化布局看體檢行業

·行業空間廣闊

中國人的健康保健意識正在覺醒。盡管體檢行業問題不斷，但數據顯示，在一線城市，每年一次全身體檢已經成為很多人的剛需。據中商產業數據研究院顯示，2018年市場規模已經達到1500億，預計2020年將達到1800億。行業龍頭美年大健康僅僅在2018年上半年公司就實現營業總收入34.85億，同比增長54.72%；營業利潤3.18億，同比增長528.76%；利潤總額3.19億，同比增長539.01%。利潤接近5倍的增長，也讓美年大健康在過去幾年大環境并不怎么好的情況下股價幾乎翻倍,這說明資本市場對這個行業也是認可的。

事實上，體檢的確在預防疾病方面有著非常重要的作用。像癌癥這種重疾，如果早點發現，及時治療，不但能節省一大筆費用，還能大概率保住性命。如果不體檢，等到身體感覺到了難受才去醫院查詢，往往都是已經晚了。所以在未來的中國，一定會有越來越多的人意識到每年一次體檢的重要性。

目前有13.8億中國人，就算只有5%的人養成每年體檢的習慣，那也是每年1.38億，每天平均20萬人次的巨大市場需求。

·大健康數據的入口

曾經有互聯網大佬論及哪些行業的大數據最有價值時，都一致認為生物醫學或者大健康數據將會在徹底對人類的生活產生巨大的變革。事實上，體檢不僅是健康管理的前端入口，也是巨頭布局人工智能移動醫療的前哨。

體檢本身就是數據來源的入口。絕大部分體檢行業都是處于線下，因此在收集大量健康數據方面有著天然的優勢，而各人工智能的本質就是算法+大數據，算法易得，但大數據難求，所以一直謀求布局人工智能的互聯網巨頭們自然也對這塊能使AI落地的線下場景垂涎三尺。

所以，也只有設立足夠多的門店，覆蓋更多的人群，才能獲得更多的數據，一系列技術才能夠實施。據了解，截至2018年底，美年大健康基本實現全國600家專業體檢中心的布局目標，而愛康國賓則在全國30多個城市有120家體檢與醫療中心。

從商業價值來看，一個人的健康數據被存放于體檢中心的數據平臺之中后，從中可以衍生出的后續健康服務會非常多。比如說有高血壓的人群，體檢中心可以通過APP提醒用戶健康飲食，甚至販賣一些營養食材等等。而且，由于體檢數據的解讀有著很高的門檻，未來體檢中心也可以通過移動智能醫療硬件等設備，不僅幫助病人實時監控這些數據，還可以講解數據背后所代表的健康狀況，與消費者的互動頻率就會越來越高。如此一來，就可以賺后續服務的錢，而非一年一次體檢“硬件”的錢。

資本逐利還是監管缺失？

2018年7月30日，美年健康被曝出“假醫門"事件，導致當天股價大跌。原因則是一離職員工爆料，美年聘用無證醫師，甚至用他人執業證書幫助無證人員蒙混上崗。對此有人提出，人才短缺是體檢行業所面臨的最大問題。

在互聯網江湖（ID：VIPIT1）團隊看來，出現這樣的現象，固然和資本逐利有關，但實際上，卻反映了公司在擴大規模的過程中人力資源跟不上的局面。本來中國的民營體檢機構，頭部公司一共就兩家，每年和愛康，原本兩家公司平起平坐，后來老大美年健康把老三慈銘收購了，成為了行業龍頭。所以在高速擴張的過程當中，步子太大，管理也自然難以跟上。

據資料顯示，原衛生部2009年頒發的《健康體檢管理暫行規定》要求“至少具有2名內科或外科副高以上專業技術職務任職資格的職業醫師，每個臨床檢查科室至少具有1名中級以上專業技術職務任職資格的職業醫師，至少具有十名注冊護士”。

所以，相比較于三甲醫院，民營體檢機構的優勢在于價格、便利程度等因素，因此通常在入職體檢等常規體檢項目中占有比較大的優勢。但在一些真正的疾病篩查時，民營體檢機構則在醫生診療水平、體檢設備等方面則落后于三甲醫院。

其次，不能對體檢結果負責。愛康集團董事長兼CEO張黎剛在“2018中國企業領袖年會上”曝出體檢領域丑聞稱，“有些同行會用護士假冒醫生看超聲，甚至有些同行抽了血都不做檢查就扔了。對于這樣的做法，張黎剛給出的原因是真正得癌癥的比例只有千分之三，如果體檢中心抽的血都不做，錯誤率最高也只有千分之三。正是由于誤差比例如此之低，因此行業中有許多不做假體檢的公司。

張黎剛的分析雖說也有一定的道理，但在互聯網江湖（ID：VIPIT1）團隊看來，仍然是浮于表面。發生假體檢現象的根本原因在于缺少相關的法律使得體檢機構對于體檢的結果負責。正是不用對體檢結果負責，所以有些體檢機構敢雇傭假醫生，隨便誰都可以上崗。也正是不用對體檢結果負責，所以有些不良體檢機構才敢抽了血不做檢查直接出結果。

所以，在互聯網江湖（ID：VIPIT1）團隊看來，最大的問題不是資本逐利，而是市場的監管遠遠沒有跟上行業發展的速度。

·信息不對稱

常常有人抱怨社會套路多，實際上，絕大多數的套路都發生在嚴重信息不對稱或者門檻較高的行業。最典型的的就是金融和醫療領域，基本上就是“專家”說什么，你就要無條件做什么。體檢行業也是這樣，存在著嚴重的信息不對稱。

一般來說，大部分消費者缺乏專業的醫學知識，而且醫學知識的門檻特別高。因此，如果體檢機構有意坑人嚇唬消費者，那效果要比保險或者房產中介厲害的多。所以在這樣的情況下對這些機構的管理和審核就變得尤為重要。

盡管美年這樣的老大出現了這樣或者那樣的負面現象，受到了人們的抨擊。但事實上，愛康國賓或者其他更小的機構就敢保證沒有這樣類似的亂象嗎？估計也是一抓一大把。所以行業亂象之后，正像當初的紅黃藍幼兒園一樣，行業不僅不會被消失，反而會更加健康，利潤進一步向龍頭企業集中。

找準自身優勢方是破局關鍵

雖然體檢行業存在這樣或者那樣不規范的問題，但做為未來大健康行業中不可的一部分，仍然是未來最具想象力的行業之一。目前體檢機構最大的對手無疑是公立醫院，后者擁有極高的公信力。所以，面對這樣的競爭情況，找到自身優勢才是破局關鍵。在筆者看來，相比較于公立三甲醫院，民營體檢機構的優勢在于能提供一站式系統化、專業化地健康管理服務。

·去體檢化，打造一站式健康管理標簽

具體來說，普通的三甲醫院雖然在設備上更先進，醫生水準也有保障。但是就目前來看，醫院盈利模式決定了醫院的模式永遠以治療為主，沒有那么多的精力去做那么多的體檢服務，在體檢的便利程度、系統化以及由此所延伸出的預防建議和后續健康管理等方面存在著巨大的欠缺，永遠都是消費者自己感到哪不舒服了，去醫院體檢相應的科室體檢才能發現。而這一點也是專業體檢機構的優勢所在，能提前預判到可能存在的疾病風險。

所以，民營體檢機構在面對C端客戶時，首先要做的就是要打出自己“健康管理”的金字招牌。比如說根據用戶的基本信息、體檢數據、生活習慣、疾病史等方面去建立一套完全疾病風險預測的數據模型，并據此給予體檢者合理的預防建議，甚至在生活督促、監督用戶完成健康任務，甚至為用戶提供合適保險等后續服務。

再比如，在傳統的體檢流程中，往往都是千篇一律，其中很多體檢項目并不符合體檢者的身體狀況的需求。而在移動互聯網改造一切的時代，完全可以通過連接體檢端與用戶端的智慧體檢與管理系統，針對針對體檢者個人情況從而制定個性化的體檢方案，從而提升效率，為消費者省錢。

所以，要想同三甲醫院進行差異化競爭，就要去掉僅僅提供體檢服務的標簽，通過為消費者提供體檢前咨詢與評估、體檢項目個性化定制、檢后追蹤及跟蹤管理，打造一站式健康管理的品牌印象。

·消費升級背景下，低價反而會是行業掣肘

其次，摒棄低價。網上常常有人抱怨說體檢行業套路多，亂收費的問題，說好的一套體檢下來幾十元，最后卻花了上百元。但有意思的是從來沒有人抱怨過體檢貴。事實上，除非貴到離譜，一般來說，對自己生命負責人的人一般都不會在意價格，反而太低的價格會讓消費者懷疑你有套路。

在最近的這些年中，民營體檢機構既想要賺錢，又想用低價吸引客戶，所以常常就在節省成本上下文章，因此出現了這樣或者那樣的問題。但在筆者看來，這是一個得不償失的做法。

最近這些年一直流行一個詞叫“中產崛起”，在中產階級崛起之前，價格是大部分消費品最主要的競爭力。但是隨著消費升級，中產力量的進一步擴大，行業之間的互相殺價最終只能導致行業格局越來越差，不僅會敗壞行業名聲，更會導致大家都賺不到錢。去體檢的人，大多數應該都屬于對自己健康極為看重的人，收入水平起碼小康，因此會重點考慮服務、品質等因素，而不會僅僅簡單考慮價格。

對于體檢人才短缺的問題，發力AI也許是一個不錯的解決辦法。目前，人工智能在整個醫療行業的應用十分廣泛，包括體檢、慢病管理等領域。人工智能的精準性不僅有助于醫師提高醫療服務水平，更能在檢后管理等方面升級消費者的體檢體驗。

美年健康董事長俞熔曾說過，健康大數據在預測未來以及個性化健康管理等方面具有核心價值。事實上，人工智能不僅可以為消費者提供定制的體檢方案和個性化的醫療服務，更為重要的是人工智能能幫助其大規模地進行云儲存數據，打破部分體檢機構在空間上的限制，實現大數據管理。引入人工智能，可以在體檢健康環節這一環節就保證診斷的可靠性和質量，能夠很好地彌補不同地區不同醫護人員的差距。

總之，雖然目前國內的體檢仍然以醫院為主，但可以發現，專業的體檢機構已經走出了向上的發展趨勢，而這一點和過去眼科醫院，牙科這樣的專業診所的崛起非常相似。隨著公立醫院的患者越來越多，每天都面臨排隊，醫生滿負荷工作的情況越來越突出，專業體檢機構也必將會以專業化、精細化的服務逐漸收到人們的認可。

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