社交電商新物種,同程藝龍以小程序打造微信出行生態(tài)閉環(huán)互聯(lián)網(wǎng)+

在8月5日的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2018”活動(dòng)上,場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、造物學(xué)出品人吳聲對(duì)過去一年的商業(yè)生態(tài)進(jìn)行剖析和梳理,并發(fā)布了六大商業(yè)新物種趨勢(shì)預(yù)測。在吳聲發(fā)布的新物種關(guān)鍵詞中,同程藝龍作為表現(xiàn)強(qiáng)勁的小程序之一赫然在列。
近期,在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁發(fā)布的“2018年7月TOP100微信小程序榜單”中,同程藝龍“酒店機(jī)票火車”小程序排名躍居第二名,同程藝龍小程序的強(qiáng)勁表現(xiàn)也受到了新經(jīng)濟(jì)業(yè)界的關(guān)注。 在8月5日的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2018”活動(dòng)上,場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人、造物學(xué)出品人吳聲對(duì)過去一年的商業(yè)生態(tài)進(jìn)行剖析和梳理,并發(fā)布了六大商業(yè)新物種趨勢(shì)預(yù)測。在吳聲發(fā)布的新物種關(guān)鍵詞中,同程藝龍作為表現(xiàn)強(qiáng)勁的小程序之一赫然在列。
即時(shí)而精準(zhǔn),在新商業(yè)生態(tài)下更好地滿足用戶出行需求
“如果說,騰訊是今天中國的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,微信則正在成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,成為商業(yè)生態(tài)展開的前提。”吳聲在談及為什么小程序是新物種時(shí)說到:“去中心化的小程序一誕生,便帶有與生俱來的新物種基因。”同程藝龍作為在微信生態(tài)延伸功能較早布局的OTA開拓者,其開發(fā)推廣的“酒店機(jī)票火車”小程序在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、技術(shù)上有更多先發(fā)優(yōu)勢(shì)。特別是同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行合并成“同程藝龍”后,整合雙方大交通、酒店等優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)現(xiàn)了用戶一站式的出行預(yù)訂平臺(tái)。并打通微信錢包【火車票機(jī)票】、【酒店】兩個(gè)入口,將入口切換成小程序,通過小程序的輕應(yīng)用直接觸達(dá),完成用戶從預(yù)訂到行程完成后生態(tài)的閉環(huán)服務(wù)。不僅為用戶簡化了下載、注冊(cè)等一系列復(fù)雜出行預(yù)訂體驗(yàn),便利了用戶,也基于微信生態(tài)和出行場景,增加高鐵訂餐、航班動(dòng)態(tài)、接送機(jī)等多種場景增值服務(wù),即時(shí)而精準(zhǔn),切實(shí)滿足用戶需求,提升用戶體驗(yàn)。
目前同程藝龍小程序在新生代用戶群中獲得了不錯(cuò)的增長,同時(shí)國內(nèi)酒店業(yè)務(wù)在三、四線城市擁有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。今年8月,同程藝龍“酒店機(jī)票火車”小程序在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁發(fā)布的“2018年7月TOP100微信小程序榜單”中,位居第二名,榜單綜合人氣、搜索、使用、分享四大指標(biāo),考慮多指標(biāo)要素,全方位覆蓋小程序主要應(yīng)用全流程主要環(huán)節(jié),得出同程藝龍小程序阿拉丁指數(shù)為9536,指數(shù)最高為10000。相比6月份的榜單,同程藝龍的微信小程序“酒店機(jī)票火車”增長顯著,其阿拉丁指數(shù)排名由第九名前進(jìn)至第二名,直逼微信熱門小游戲“跳一跳”。除了暑期旅行旺季用戶需求的加持,也說明同程藝龍微信小程序“酒店機(jī)票火車”價(jià)值正在不斷被挖掘。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以微信為代表的連接工具,放大了新的商業(yè)機(jī)會(huì)、商業(yè)場景和商業(yè)形態(tài),而同程藝龍小程序憑借強(qiáng)大的流量優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),不但收獲了用戶,更完成社交場景的滲透,這種滲透通過微信支付,通過小程序,通過討論群,通過用戶的每次出行預(yù)訂完成了用戶出行方式和商業(yè)邊界的溶解,創(chuàng)造了全新的出行預(yù)訂生態(tài)。
用戶即場景,精細(xì)化的場景運(yùn)營才能更好連接用戶
作為場景研究專家,吳聲對(duì)酒店業(yè)態(tài)的變革也有深入研究。發(fā)布會(huì)上在談到“生活在別處”的場景時(shí)說到:“酒店作為‘生活在別處’的典型代表,是古已有之的業(yè)態(tài),但因?yàn)榻裉斓臄?shù)據(jù)連接、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),酒店也在逐步完成自身模式的重建。這種重構(gòu)更多是基于用戶驅(qū)動(dòng)形成的空前變化,在新的土壤下酒店新物種正在誕生。而評(píng)判是否酒店新物種的最重要標(biāo)準(zhǔn)是用戶體驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)能力尤其是數(shù)據(jù)能力。”同程藝龍?jiān)诰频觐A(yù)訂行業(yè)深耕多年,在影響用戶體驗(yàn)的議價(jià)能力和價(jià)值敏感性上有著行業(yè)優(yōu)勢(shì)。立足微信社交生態(tài),同程藝龍推出的分享好友酒店“砍價(jià)”、拼團(tuán)領(lǐng)紅包等多種消費(fèi)場景的裂變機(jī)制,充分形成數(shù)字化量化的持續(xù)用戶關(guān)系。所搭建的小程序,微信錢包【火車票機(jī)票】、【酒店】,裂變活動(dòng)多種場景切換,靈活觸達(dá)消費(fèi)者,已成為微信互聯(lián)網(wǎng)用戶不可或缺的生活方式標(biāo)簽。
新物種代表著新趨勢(shì),同程藝龍小程序?qū)⒉粩嗤脐惓鲂拢援a(chǎn)品場景創(chuàng)新為動(dòng)力,更好滿足用戶出行預(yù)訂需求,成為出行服務(wù)時(shí)代的品質(zhì)供應(yīng)商。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:TMT觀察網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。