瓜子二手車員工威脅維權用戶，惡劣行徑堪比“黑社會”觀點
截至目前，瓜子二手車官方并未對上述事件作出回應。記者也在此提醒廣大消費者，日常生活中要注意保護個人隱私及人身安全，必要時可通過法律手段保護自身權益，免受傷害。
近日，微博ID為“今日說瓜0418”的網友曝光了一段與瓜子二手車工作人員的對話錄音，并發言稱：“求求瓜子，放過我們”。據錄音內容可見，瓜子二手車工作人員對待維權用戶態度蠻橫無理，頻頻向該用戶爆粗口并揚言威脅其家人的安全。維權不得，反遭威脅，該網友的經歷引發了眾多二手車主的共鳴。網友的轉發聲援，又一次將瓜子二手車推上輿論的風口浪尖。
據悉，事件起因為該博主曾在個人微信公眾號發表了一篇投訴文章，指責瓜子二手車販賣事故車，多次投訴討要說法無果，無奈只能通過網絡曝光，希望其他消費者莫要上當受騙。當文章的曝光量越來越大時，瓜子二手車采取的解決方式卻是通過大量騷擾電話及言語威脅，逼迫博主刪除已經發布的文章。
在博主曝光的微信對話截圖中，瓜子二手車工作人員表示“也是拿錢辦事”、“下次就不只是打幾個電話這么簡單”。在本文開頭提到的錄音片段中，身份疑似瓜子二手車員工的男子態度蠻橫，揚言稱 “如果文章沒刪，你和家人出門小心點！”
記者進一步調查發現，此前也有大量媒體報道過瓜子二手車工作人員威脅、甚至毆打消費者的新聞。2017年7月，重慶一車主就曾被瓜子二手車員工當街毆打，造成頭部面部多處骨折。瓜子二手車員工行事作風如此“社會”，其標榜的企業文化著實令人堪憂。
消費者的信賴與良好口碑歷來都是企業的立足根本。特別是在競爭加劇的市場經濟環境中，用戶信賴與口碑已成為搶占用戶心智吸引用戶流量的關鍵。瓜子二手車罔顧消費者權益，置法律于不顧的行徑再三上演， 這樣的企業能走多遠？
截至目前，瓜子二手車官方并未對上述事件作出回應。記者也在此提醒廣大消費者，日常生活中要注意保護個人隱私及人身安全，必要時可通過法律手段保護自身權益，免受傷害。
Via SUV汽車網
1.TMT觀察網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；
2.TMT觀察網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：TMT觀察網"，不尊重原創的行為TMT觀察網或將追究責任；
3.作者投稿可能會經TMT觀察網編輯修改或補充。
