支付寶刷臉支付開始商業化 靠臉吃飯時代來了互聯網+
2018-08-15 16:56
刷臉支付意味著我們出門忘記帶手機也能完成各種付款。
刷臉支付意味著我們出門忘記帶手機也能完成各種付款。這對某些“忘事佬”的朋友可謂是一個福音，至少購物結帳時不會出現“忘記帶臉”的尷尬。
8月15日，在螞蟻金服開放日廣州站上，支付寶宣布在經過經驗積累和技術升級之后，刷臉支付已經具備了商業化的能力，在未來一年內將向各種商業場景普及自助收銀+刷臉支付的解決方案，“經過肯德基、卜蜂蓮花等場景的試點可以看出，自助收銀結合刷臉支付大幅提高了線下門店的經營效率和消費者的消費體驗。”
業內人士認為，隨著AI、圖像處理等技術的成熟，像刷臉支付這種“舊時王謝堂前燕”的高科技，終于成為“飛入尋常百姓家”的尋常物，在支付寶刷臉支付商業化之后，在未來幾年很有可能像二維碼支付一樣普及。
超過百萬人體驗支付寶刷臉支付
去年9月1日，支付寶在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付，不用手機，通過刷臉即可支付，這也是刷臉支付在全球范圍內的首次商用試點。截至目前，全國已經有11個城市的23家肯德基門店支持刷臉支付。
如今，不僅是在肯德基，在藥店、超市、便利店等眾多的線下零售場景，全國上百個城市的超過百萬消費者已經率先體驗了支付寶刷臉支付的便捷。
“在經過這些經驗累積之后，我們認為刷臉支付已經具備了大規模商用的能力。”螞蟻金服零售行業負責人鋒笙說，據他介紹，螞蟻金服是行業內最早布局人臉識別技術的公司之一，有著深厚的技術積淀。自2015年起，支付寶率先將人臉識別技術應用于用戶登錄后，這一技術先后用于實名認證、找回密碼、支付風險校驗等場景，迄今已服務過數億用戶。
鋒笙說，盡管如今移動支付已經相當普及，但在線下場景用戶常會遇到不方便掏手機的時候，比如手里拿著很多東西、抱著孩子等等，刷臉支付則為用戶提供了更便利的選擇。
記者在廣州卜蜂蓮花三元里店體驗了一把刷臉，在挑選完商品后，即可自助在設備上掃碼完成計價。然后，只需要根據屏幕提示，完成人臉識別和輸入手機號驗證，即可成功付款完成交易。
體驗下來，在自助收銀機上從結賬到刷臉支付整個過程耗時不超過10秒，也免去了排隊等待等環節，大大節約了時間。同時，也不必記住那么多復雜、繁瑣的密碼，降低了使用難度，尤其是對老年人等群體非常好用。
卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化對記者表示，該公司在今年7月2日廣州lotus plus精品生活超市正式上線支付寶刷臉支付，消費者參與度很高，當天銷售額的20%都來自于刷臉支付，到了7月20日，在南大區所有門店都已上線刷臉支付。“這種全流程自助的“無人超市”式體驗，也可以為商家提高經營效率和信息化水平，實現商業升級。”
刷臉支付或像二維碼一樣普及
在支付行業人士看來，作為新興事物，“刷臉”驗證和“刷臉”支付在給人們的生活帶來便利的同時，也提升了安全性，“舉一個簡單的例子，密碼是可以修改的，但是臉、包括指紋是不能修改的，所以相對來說也更為安全。”去年2月21日，支付寶的“刷臉支付”被世界權威《麻省理工科技評論》(MIT Technology Review)評為“2017年全球十大突破性技術”。
據記者了解，目前，人臉識別技術已經在“互聯網+政務”領域得到了廣泛應用，超過100個城市的用戶通過支付寶刷臉完成身份驗證，就可以輕松在線辦理公積金查詢和提取、個稅查詢、養老金領取資格認證、電子證件等公共服務。
盡管人臉識別已經有較多的應用場景，但此前刷臉支付遲遲未能投入商用，難點在于支付環節的應用安全性要求更高、線下場景更為復雜，以及公開環境、公共設備的挑戰更大。
螞蟻金服生物識別技術負責人留招表示，支付寶能率先推出刷臉支付，一是基于其多年來人臉識別技術的積累，支付寶是最早實現刷臉登錄的金融級App;同時其技術團隊也為刷臉支付商用做了很多獨創的優化。通過軟硬件的結合，智能算法與風控體系綜合保證準確性和安全性，目前識別的準確率為99.99%。
“與市面上眾多采用2D人臉識別技術的應用不同，支付寶的“刷臉支付”采用的是3D人臉識別技術，在進行人臉識別前，會通過軟硬件結合的方式進行活體檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，相比較于2D人臉識別技術，能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。”留招表示。
據了解，支付寶自助收銀機和刷臉支付在超市、餐廳、藥店等上線后，有效緩解了高峰時段結賬排隊現象，收銀結算效率提升了50%以上;在大部分門店里消費者選擇這種新方式結賬的超過20%;在北上廣深等一線城市，原本一個收銀員負責一個結賬通道，現在可以負責2個以上的自助收銀機，一年一臺機器可節省各種成本10萬元以上。
在業內人士看來，目前，刷臉支付商業化仍處于初期階段，新事物的成長尚需時間，但相比二維碼、NFC等移動支付手段，“刷臉支付”再一次省去了手機這個介質，進一步給消費者提供了便捷，這或許將促進支付行業再一次變革。
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