螞蟻金服CEO井賢棟:安全最需要不負(fù)用戶所托之心金融

運(yùn)用技術(shù)驅(qū)動(dòng)、采取生態(tài)共建的方式,加上企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng),共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí),護(hù)航新金融。
新的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)下,如何讓“天下無(wú)賊”?螞蟻金服CEO井賢棟26日在2017網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)峰會(huì)上給出了他的看法:運(yùn)用技術(shù)驅(qū)動(dòng)、采取生態(tài)共建的方式,加上企業(yè)勇于擔(dān)當(dāng),共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí),護(hù)航新金融。
安全是新金融發(fā)展的基石,沒有強(qiáng)大的安全做保障,就沒有新金融的未來(lái)。隨著新金融的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全也出現(xiàn)了一些新挑戰(zhàn)。
井賢棟認(rèn)為,新金融更加以用戶為中心,使安全將更注重與用戶體驗(yàn)的平衡。在線上線下一體化的趨勢(shì)下,一端的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)源于另一端,安全的內(nèi)涵在不斷延伸,以前用戶更關(guān)注的是資金安全,現(xiàn)在,數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)也是用戶十分關(guān)心的安全問題,網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的作案手段也在不斷翻新。此外,網(wǎng)絡(luò)安全事件呈現(xiàn)出了生態(tài)環(huán)節(jié)交叉?zhèn)鲗?dǎo)的情形,一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)漏洞可能影響到其他環(huán)節(jié)。
在這種新形勢(shì)下,網(wǎng)絡(luò)安全的參與方需要升級(jí)技術(shù)、生態(tài)和責(zé)任。
技術(shù)將成為安全的核心驅(qū)動(dòng)力。從實(shí)踐來(lái)看,技術(shù)在安全上可以比人更高效、更可靠,也能帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。以螞蟻金服為例,它的智能風(fēng)控大腦,可以7*24小時(shí)對(duì)每一筆交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,識(shí)別速度只需人眨眼時(shí)間的1/10,支付寶的資損率已長(zhǎng)期小于百萬(wàn)分之一,而運(yùn)用“人臉+眼紋”等生物識(shí)別技術(shù)后用戶身份識(shí)別率則達(dá)到99.99,超過人眼的97%。在井賢棟看來(lái),網(wǎng)絡(luò)安全需充分運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù),變“人防”為“技防”。
安全需要從“單維治理”變“生態(tài)聯(lián)動(dòng)”。井賢棟倡議,行業(yè)各方、科研部門、執(zhí)法部門等不同主體之間開展全面合作。螞蟻金服作為一家科技公司,已對(duì)外開放了部分安全技術(shù),幫助金融機(jī)構(gòu)、商戶提升安全能力?!拔磥?lái)將有更多的安全技術(shù)和能力開放,攜手生態(tài)各方,創(chuàng)造更安全的數(shù)字金融環(huán)境?!?/p>
當(dāng)然,光有這些還是不夠的。井賢棟說(shuō),世界上沒有100%的安全,再低的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率,一旦發(fā)生,對(duì)相關(guān)用戶來(lái)說(shuō)就意味著100%。在安全問題上,最需要的是一顆不負(fù)用戶所托的心,一份勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感。
“支付寶一直把安全看成生命線?!?005年,為了“天下無(wú)賊”的目標(biāo),支付寶曾在業(yè)內(nèi)率先推出“你敢付、我敢賠”的承諾,用戶資金被盜后全額獲得賠付。面對(duì)新的形勢(shì),井賢棟今天在會(huì)上正式宣布升級(jí)保障計(jì)劃,正式推出“你敢掃,我敢賠”服務(wù),將對(duì)用戶的安全保障范圍從線上延伸到線下,用戶在線下掃碼導(dǎo)致被盜,商家的二維碼被調(diào)換、被覆蓋造成資損的,都將獲得賠付。
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